Es ist noch unklar, wie viele Benutzer von diesem Problem betroffen sind und was das aktuelle Problem verursacht.Das Unternehmen hat noch keine offizielle Erklärung veröffentlicht oder Informationen zu den Gründen für das Problem bereitgestellt.
Der Bericht erwähnte auch, dass, wenn die Online-Präsenz einer Person auf der Plattform ausgeblendet ist, die aktuelle Konfiguration sicher ist und niemand sehen kann, wann sie online sind.Im Oktober letzten Jahres hatte die Messaging-Plattform einen weltweiten Ausfall erlitten, einschließlich in Indien, der über zwei Stunden gedauert hatte.Laut Ausfallmonitor-Website DownDetectorüber 85 Prozent der Menschen haben Probleme beim Messaging gemeldet, 11 Prozent bei der Nutzung der App und 3 Prozent bei der Nutzung der Website.