Meta gab heute bekannt, dass WhatsApp Business, seine speziell für kleine Unternehmen entwickelte App, die Marke von 200 Millionen monatlich aktiven Nutzern überschritten hat – gegenüber 50 Millionen im Jahr 2020. Während das Unternehmen sein „Jahr der Effizienz“ verfolgt, hat es auch Funktionen wie eingeführt einfachere Anzeigenerstellung und ein personalisierter Nachrichtendienst für WhatsApp Business-Benutzer.
Mark Zuckerberg investiert Milliarden in die Entwicklung eines Metaversums. Um dies auszugleichen, steigert das Unternehmen die Umsatzgenerierung über andere Wege wie WhatsApp.
Die Chat-App von Meta gab bekannt, dass WhatsApp Business-Benutzer ab heute „Click-to-WhatsApp“-Anzeigen ohne Facebook-Konto erstellen können. Das Unternehmen stellte fest, dass Verkäufer direkt aus der App heraus Anzeigen für Facebook und Instagram erstellen, kaufen und veröffentlichen können.
Letztes Jahr erwähnte Zuckerberg während Metas Telefonkonferenz zu den Ergebnissen des dritten Quartals, dass „Click-to-WhatsApp“-Anzeigen die jährliche Umsatzrate von 1,5 Milliarden US-Dollar übertrafen und im Vergleich zum Vorjahr um 80 % wuchsen.
Bildnachweis: WhatsApp
WhatsApp Business fügt außerdem eine weitere kostenpflichtige Funktion hinzu, mit der Händler den Prozess des Versendens personalisierter Nachrichten an ihre Kunden automatisieren können. Das Unternehmen teilte keine Preisdetails mit, da WhatsApp sagte, dass es „bald“ mit dem Testen der Funktion beginnen werde.
Die vom Unternehmen freigegebenen Screenshots deuten darauf hin, dass Unternehmen unterschiedliche Nachrichten an unterschiedliche Kundenlisten senden können. Beispielsweise kann ein Verkäufer mit einem Kauf-Button einen Rabattcode an Neukunden senden.
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In den letzten Monaten hat Meta konkrete Schritte unternommen, um die durch Paid Messaging erzielten Einnahmen zu steigern. Im Februar wurden Änderungen angekündigt die Preisstruktur und die Nachrichtenkategorien auf WhatsApp. Zu diesen Kategorien gehörten Dienstprogramm, Authentifizierung (zum Senden von Einmalpasswörtern), Marketing und vom Benutzer initiierte Servicegespräche.
„Ich habe letztes Quartal mitgeteilt, dass Click-to-Message-Anzeigen einen Umsatz von 10 Milliarden US-Dollar erzielt haben. Und seitdem ist die Zahl der Unternehmen, die unseren anderen Business-Messaging-Dienst – kostenpflichtiges Messaging auf WhatsApp – nutzen, im Vergleich zum Vorquartal um 40 % gestiegen“, sagte Zuckerberg in der Telefonkonferenz zu den Ergebnissen des ersten Quartals 2023.
Derzeit weist das Unternehmen die Umsätze für WhatsApp nicht gesondert aus, sondern ordnet sie der Kategorie „Sonstige“ zu. Im Quartal, das im März endete, sagte Meta, dass die WhatsApp Business-Plattform ein starkes Wachstum beim Messaging-Umsatz verzeichnete, dieser jedoch durch „einen Rückgang bei anderen Werbebuchungen“ ausgeglichen wurde – was zu einem Rückgang von 5 % für die Kategorie im Jahresvergleich führte .
WhatsApp hat außerdem Schritte unternommen, um sein Zahlungsgeschäft auf der Plattform auszubauen. Im April wurde die Möglichkeit eingeführt, Händler für Benutzer in Brasilien zu bezahlen. Einen Monat später führte das Unternehmen eine ähnliche Funktionalität in Singapur ein. Anfang dieses Monats hat WhatsApp die Kanalfunktion eingeführt, um die Übertragung von Gesprächen verschiedener Organisationen zu ermöglichen. Damals erwähnte das Unternehmen auch, dass es Möglichkeiten prüft, Zahlungen in Kanäle zu integrieren.