Auf seiner Conversations-Veranstaltung in Mumbai kündigte Meta eine Reihe neuer Funktionen für WhatsApp Business an. Der Technologieriese sagte auf der Veranstaltung, dass er mittlerweile fast 200 Millionen habe WhatsApp-Geschäft Benutzer. Die drei wichtigsten Funktionen von WhatsApp Business sind:
WhatsApp-Flows
Dabei handelt es sich um eine völlig neue Funktion für Unternehmen, mit der sie ihren Kunden umfassendere In-Chat-Erlebnisse bieten können, z. B. bei der Buchung einer Reservierung, der Bestellung einer Lieferung oder dem Einchecken für einen Flug, direkt auf WhatsApp. Unternehmen können aus einer Reihe flexibler, vorgefertigter Bausteine wählen, um individuell anpassbare Erlebnisse für ihre Kunden zu schaffen. Die Einführung der Funktion wird in den kommenden Wochen erwartet.
WhatsApp-Zahlung kommt für Geschäftskonten
WhatsApp-Zahlungsdienste kommen jetzt nach Indien und alle Unternehmen, die die WhatsApp Business Platform nutzen, können darauf zugreifen. Benutzer können Artikel in einen Warenkorb legen und eine Zahlung mit der Zahlungsmethode ihrer Wahl senden – entweder WhatsApp oder andere Zahlungsmethoden, einschließlich aller UPI-Apps, Debit- und Kreditkarten und mehr – und das alles, ohne eine Website besuchen zu müssen. Öffnen Sie eine andere App oder zahlen Sie persönlich.
Meta-verifiziert für Unternehmen
Meta kündigte außerdem die Ausweitung von Meta Verified auf Unternehmen auf Facebook, Instagram und WhatsApp an. Unternehmen können sich gegen eine Gebühr anmelden und erhalten ein verifiziertes Abzeichen, Kontounterstützung, Schutz vor Identitätsdiebstahl und Premium-Funktionen, die dazu beitragen, ihre Marke online zu stärken und das Chatten mit Kunden effizienter zu gestalten. Es ist nicht klar, welche Gebühr Meta den Benutzern für verifizierte Konten berechnet.
Die Funktion wird in den kommenden Wochen in ausgewählten Ländern für Facebook- und Instagram-Unternehmen eingeführt. Es wird erwartet, dass es noch in diesem Jahr auf WhatsApp verfügbar sein wird.
„Indien ist weltweit führend, wenn es darum geht, wie Menschen und Unternehmen Messaging als bessere Möglichkeit nutzen, Dinge zu erledigen“, sagte Meta-CEO Mark Zuckerberg.
WhatsApp-Flows
Dabei handelt es sich um eine völlig neue Funktion für Unternehmen, mit der sie ihren Kunden umfassendere In-Chat-Erlebnisse bieten können, z. B. bei der Buchung einer Reservierung, der Bestellung einer Lieferung oder dem Einchecken für einen Flug, direkt auf WhatsApp. Unternehmen können aus einer Reihe flexibler, vorgefertigter Bausteine wählen, um individuell anpassbare Erlebnisse für ihre Kunden zu schaffen. Die Einführung der Funktion wird in den kommenden Wochen erwartet.
WhatsApp-Zahlung kommt für Geschäftskonten
WhatsApp-Zahlungsdienste kommen jetzt nach Indien und alle Unternehmen, die die WhatsApp Business Platform nutzen, können darauf zugreifen. Benutzer können Artikel in einen Warenkorb legen und eine Zahlung mit der Zahlungsmethode ihrer Wahl senden – entweder WhatsApp oder andere Zahlungsmethoden, einschließlich aller UPI-Apps, Debit- und Kreditkarten und mehr – und das alles, ohne eine Website besuchen zu müssen. Öffnen Sie eine andere App oder zahlen Sie persönlich.
Meta-verifiziert für Unternehmen
Meta kündigte außerdem die Ausweitung von Meta Verified auf Unternehmen auf Facebook, Instagram und WhatsApp an. Unternehmen können sich gegen eine Gebühr anmelden und erhalten ein verifiziertes Abzeichen, Kontounterstützung, Schutz vor Identitätsdiebstahl und Premium-Funktionen, die dazu beitragen, ihre Marke online zu stärken und das Chatten mit Kunden effizienter zu gestalten. Es ist nicht klar, welche Gebühr Meta den Benutzern für verifizierte Konten berechnet.
Die Funktion wird in den kommenden Wochen in ausgewählten Ländern für Facebook- und Instagram-Unternehmen eingeführt. Es wird erwartet, dass es noch in diesem Jahr auf WhatsApp verfügbar sein wird.
„Indien ist weltweit führend, wenn es darum geht, wie Menschen und Unternehmen Messaging als bessere Möglichkeit nutzen, Dinge zu erledigen“, sagte Meta-CEO Mark Zuckerberg.