WhatsApp ermöglicht es kleinen Unternehmen in Indien jetzt, sich für ein Meta Verified-Abzeichen anzumelden und ihnen so die Möglichkeit zu geben, personalisierte Nachrichten an Kunden zu senden.
In Indien gibt es mehr als 65 Millionen kleine und mittlere Unternehmen, aber nur etwa 5 Millionen von ihnen verkaufen online, so eine gemeinsamer Bericht von Meta und Bain & Company, veröffentlicht im Mai. Das Unternehmen versucht, diese Marktchance optimal zu nutzen, indem es WhatsApp Business fördert, da die App von der überwiegenden Mehrheit der Inder zum Versenden von Nachrichten verwendet wird und sich als beliebter Weg für kleine Unternehmen erwiesen hat, mit Kunden in Kontakt zu treten.
Das Unternehmen sagte, dass Meta Verified-Abonnements WhatsApp Business-Benutzern Zugriff auf Funktionen wie die Möglichkeit geben, benutzerdefinierte, im Web auffindbare WhatsApp-Seiten zu erstellen, mehrere Geräte zu unterstützen und mehrere Mitarbeiterkonten bereitzustellen.
Meta Verified für WhatsApp Business beginnt für indische Benutzer bei etwa 8 $ (ca. 639 ₹) pro Monat.
Zusätzlich zu Meta Verified können kleine Unternehmen, die WhatsApp Business verwenden, jetzt personalisierte Nachrichten planen und an Kunden senden – zum Beispiel Terminerinnerungen, Geburtstagswünsche oder Verkaufsupdates. für weniger als eine Rupie pro Nachricht. Unternehmen können auch Kundennamen angeben und anpassbare Call-to-Action-Buttons hinzufügen.
Im vergangenen September startete Meta sein Verifizierungsprogramm für Geschäftskonten auf Instagram und Facebook.
WhatsApp startet außerdem eine Initiative namens „WhatsApp Business Yatra“ (eine WhatsApp Business-Tour auf Hindi), in deren Rahmen das Unternehmen Städte der zweiten und dritten Kategorie im Land besuchen und für den Dienst werben wird, mit dem Ziel, kleinen Unternehmen persönliche Schulungen anzubieten.
„Im Rahmen dieser Initiative werden wir kleine Unternehmen darin schulen, ihre WhatsApp Business-Konten einzurichten, Kataloge zu erstellen, ihnen beizubringen, wie sie Anzeigen einrichten, die auf WhatsApp klicken, und vieles mehr. Wir werden auf unserer Website auch ein Ressourcenzentrum einrichten, das diesen Unternehmen als schnell zugängliches Tutorial-Zentrum dienen wird“, sagte das Unternehmen.