Traumata, kriminelles Verhalten oder Einsamkeit, es gibt kein Problem, das nicht spielerisch gelöst werden kann. Games for Health aus Eindhoven mit Sitz im TAC-Gebäude entwickelt Spiele und Tools zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung weltweit.
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Mit ihren 23 Mitarbeitern sind sie selbst nur ein kleiner Player, aber die Gründer Jurriaan und Sandra van Rijswijk stören sich nicht an einem Calimero-Komplex. Wer groß denkt, setzt sich große Ziele. Sie wollen mit ihren gesundheitsfördernden Spielen innerhalb von fünf Jahren eine Milliarde Menschen erreichen. Wie? „Indem man auf das Kleine achtet“, sagt Van Rijswijk. „In den Niederlanden denken wir im Gesundheitswesen immer, dass es groß und überzeugend sein sollte, aber wenn Sie viele kleine Dinge tun, gibt es mehr Aufmerksamkeit. Schauen Sie sich das Leben von jemandem an und finden Sie etwas Passendes. Es geht nicht um Pflege, sondern um Menschlichkeit. Persönlich Aufmerksamkeit.“
Post-IC-Tagebuch
Ein markantes Beispiel dafür ist das digitale Tagebuch „Post-IC“, das Van Rijswijk in der Corona-Zeit zusammen mit dem Intensivmediziner Marc Buise vom Catharina-Krankenhaus entwickelt hat. In den Niederlanden wurde es 2021 mit dem National Healthcare Innovation Prize ausgezeichnet. Inzwischen ist das Interesse aus den Vereinigten Staaten so groß, dass Van Rijswijk dafür ein Büro in New York eingerichtet hat.
„Zwei amerikanische Krankenhäuser werden damit arbeiten, sieben weitere wollen auf der Intensivstation ins Tagebuch eingehen.
Van Rijswijks persönliche Vision ist international erfolgreich, erfordert jedoch eine andere Herangehensweise an die Pflege durch Gesundheitsdienstleister. Etwas, das man lernen kann. Aus diesem Grund stellt Games for Health Materialien her, um Escape Rooms einzurichten, die als Schulungsräume für Pflegekräfte beispielsweise in Pflegeheimen oder Krankenhäusern genutzt werden. Verpackt sind die Materialien in (Holz-)Kisten in der Größe eines Umzugskartons, denn die Geschichte dazu lautet, dass Ria ins Pflegeheim zieht.
Die Escape Rooms sind nach ehemaligen Patienten benannt. Im TAC wurde der Fluchtraum „Ria“ eingerichtet, der Elemente von „Harm“ enthält, in dem es um den Einsatz von Gesundheitstechnologie geht. Wer Rias Zimmer betritt, scheint achtzig Jahre in der Zeit zurück zu reisen. Es scheint, denn neben den Eichenmöbeln gibt es durchaus zeitgemäße Pflegetechniken. Im Raum befindet sich ein Fotorahmen – mit der tatsächlichen Familie von Ria darauf – ihren Alben, ihren Lieblingskeksen, aber auch einem VR-Headset (Virtual Reality). Auf dem schlichten Esstisch steht ein Tablett in einem Eichenrahmen, es gibt einen Bewegungssensor im Raum und eine Sturzerkennung.
Zeitmaschine
Van Rijswijk: „Wir nennen es auch eine Zeitmaschine. All diese Innovationen sorgen dafür, dass Sie mehr Zeit für persönliche Aufmerksamkeit haben, und das ist es, was Sie wollen. Pflegekräfte sind oft etwas ängstlich im Umgang mit Technologie, aber nach einer Schulung möchten sie diese bekommen schnellstmöglich begonnen.“
Es geht so. Auf dem iPad und in einer App, in der Fragen gestellt werden, wird eine Patientenakte simuliert. Im Fluchtraum müssen Krankenschwestern die Antworten finden, indem sie Rätsel lösen, nach persönlichen Informationen suchen und auf Details achten, da das Geburts- oder Hochzeitsdatum eines Patienten als Code im Spiel fungieren kann. „Sie müssen ihnen bewusst machen, was wichtig ist. Gute Pflege ist nicht unbedingt medizinisch.“
Die „Escape-Boxen“ selbst werden von über 80-Jährigen aus dem Pflegeheim Vonderhof, den „Vonderboys“, zusammengestellt. „Bei uns muss man mindestens sechzig Jahre alt sein, um sich bewerben zu können, haha. Und wenn die Männer wollen, können sie die Kisten selbst liefern. Wir haben auch einen Kurierdienst für Leute über achtzig, das sind erfahrene Fahrer die Zeit.“
Es gibt Hunderte von Lösungen. Jurriaan erfindet als Ingenieur die Spiele. Sandra ist Betriebswirtin. „Ich habe mein ganzes Leben lang Spiele gemacht. Rummikub, Stratego für den Nintendo DS. Das habe ich für die Geschäftswelt gemacht, um den Menschen beizubringen, wie man sich mit einer Marke auseinandersetzt. 2007 bin ich auf das Spiel Remission gestoßen, das Kinder schneller und schneller macht besser von Krebs heilen. Das hat mir die Augen geöffnet. Ich wusste, wie man mit Spielen Geld verdient, aber die Tatsache, dass man damit gesundheitliche Fortschritte erzielen kann, ist magisch.“
Erreichen Sie 1 Milliarde Menschen
2010 gründet Van Rijswijk eine Stiftung, die jährlich einen europäischen Kongress des TAC veranstaltet. „Games for Health ist ein explodiertes Hobby aus der Vergangenheit, das teilweise auch einen geschäftlichen Effekt hat, denn das Gesundheitswesen ist auch eine kommerzielle Welt. Geld ist wichtig, weil man Produkte entwickeln können muss, aber nicht unser primäres Ziel. Wir haben kein Einkommen, sondern ein Betriebsmodell. Unser Ziel ist es nicht, so viel Geld wie möglich zu verdienen, sondern so viele Menschen wie möglich zu erreichen. Unser Ziel ist es, innerhalb von fünf Jahren 1 Milliarde Menschen zu erreichen.“
Games for Health verfügt mittlerweile über ein weitverzweigtes Netzwerk. Es laufen Projekte für Kinder in den brasilianischen Slums, und es wird an einem neuen Projekt zur Wiederverwendung von Elektroschrott aus der medizinischen Welt mit Partnern wie den multinationalen Unternehmen Philips und Johnson&Johnson gearbeitet.
Es ist auch etwas Besonderes, dass Van Rijswijk mit dem Königspaar im September während ihres wirtschaftlichen Arbeitsbesuchs nach Kalifornien reisen wird, um den Amerikanern mit dem „Post-IC“-Tagebuch zu helfen. „Die Niederlande sind und bleiben unser Ausgangspunkt, aber wenn Sie die potenzielle Marktgröße dort sehen. Es gibt Krankenhäuser in den Vereinigten Staaten mit einer größeren IC-Kapazität als wir in den gesamten Niederlanden haben.“