Der Hype ist spürbar: Während Technikleute aus nah und fern zum Tech Disrupt 2024 in San Francisco zusammenkommen – einem der wenigen Orte, an denen Waymo für die Öffentlichkeit zugänglich ist – wird viel über den autonomen Fahrzeugdienst geredet.
„Wenn man an den KI-Hype und all das denkt, ist jeder gespannt darauf, wie es in zehn Jahren aussehen wird, wenn man sich selbstfahrende Autos ansieht“, sagte Pegah Ebrahimi, Mitbegründerin und geschäftsführende Gesellschafterin von FPV Ventures, auf der Bühne von Tech Disrupt 2024. „Man wird nicht für eine Weile perfekt, aber die Leute sind wirklich aufgeregt und leben in dieser Welt des Optimismus hinsichtlich dessen, was es sein könnte, und sie wollen irgendwie, dass alles jetzt passiert.“
Die Aufregung um Waymo unter Disrupt-Teilnehmern von außerhalb San Franciscos ist ein klares Beispiel dafür, wie ein Hype funktioniert: Wir investieren mehr in das, was passieren könnte, als in das, was jetzt tatsächlich passiert, nämlich dass Waymo langsamer (und manchmal teurer) ist. als Uber. Aber es macht Spaß und es ist unwiderstehlich, ein Video des selbstfahrenden Fahrzeugs in den sozialen Medien zu teilen.
Für Natalie Sportelli, Direktorin bei Bullish, sind soziale Medien ein wichtiger Teil der Funktionsweise von Hype.
„Ich denke, dass die Aufregung im Internet und in den Medien für einen großen Hype bei den Verbrauchern sorgt [products]“, sagte Sportelli auf der Bühne. Aber soziale Medien funktionieren nicht nur für futuristische Erlebnisse wie Waymo. Sogar Mill, den Gründer Harry Tannenbaum als „den schlimmsten Albtraum eines Waschbären“ bezeichnet, hat es geschafft, die Kontrolle zu übernehmen 80.000 Follower auf Instagram für seinen High-Tech-Mülleimer.
„Wir bitten die Leute, mit uns in den Müllcontainer zu springen“, sagte Tannenbaum. „Ich denke, dass es viel besser ist, wenn man sich von Leuten helfen lässt, seine Botschaft zu verstärken und Inhalte zu erstellen, die für sich genommen wirklich spannend und interessant sind, als für einen Klick zu zahlen.“
Die Behälter der Mühle entwässern kompostierbare Materialien und zerkleinern sie in Boden, der für die Gartenarbeit oder als Hühnerfutter verwendet werden kann. Mülltechnologie ist vielleicht nicht besonders glamourös, aber ihr Geschäft kann leicht als wertvolle grüne Technologie umgestaltet werden, die das Potenzial hat, Lebensmittelverschwendung zu reduzieren (sobald Mill einen Preis erreichen kann, der für den Durchschnittsverbraucher erschwinglich ist – im Moment das Gerät). kostet 360 $ pro Jahr).
Auf Verbraucherseite sagt Sportelli, dass der beste Weg, aus dem Hype Kapital zu schlagen, der Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen sei.
„Eine Sache, die ich in all meinen verschiedenen Karrieren definitiv gelernt habe, ist, dass die Leute Sie lieben und weiterhin bei Ihnen kaufen werden, wenn sie das Produkterlebnis wirklich lieben und mögen, was sie fühlen“, sagte sie. Das gilt unabhängig davon, ob es sich um ein trendiges Produkt wie das Glossier-Gesichtswaschmittel handelt oder, ja, um einen Mülleimer. „Das gilt auch für B2B-SaaS. Ich liebe Guideline, meinen 401(K)-Anbieter, und das ist Software, und ich finde die Erfahrung großartig.“
Angesichts des aktuellen Hype-Zyklus rund um KI möchten einige Unternehmen ihren Anlegern unbedingt mitteilen, dass sie auf KI basieren, während andere dies weniger offenkundig tun. Was Sie dem Produkt von Mill vielleicht nicht auf den ersten Blick entnehmen können, ist, dass es mithilfe von KI erkennt, wann genügend Lebensmittel im Behälter sind, um mit dem Dörren zu beginnen.
Als Investor interessiert sich Ebrahimi mehr für das Gesamtpotenzial eines Unternehmens als für dessen Beziehung zum Medienrummel.
„Wenn man tatsächlich ein Problem löst, redet man nicht über den ganzen Hype – man denkt sich: Das ist das Problem, das ich löse“, sagte sie. „Sie wollen nichts von dem Hype hören. … Sie möchten nur wissen, was Sie lösen und ob Sie es effizient für mich lösen können?“