Spendenaufrufe, die von den Menschen geleitet werden, denen sie helfen möchten, können laut neuen Untersuchungen der University of East Anglia (UEA) und der University of the Arts London (UAL) mehr Geld sammeln und effektiver sein als die von der Wohltätigkeitsorganisation selbst erstellten.
In Zusammenarbeit mit Amref Health Africa wird die „Wem gehört die Geschichte?“ Studie umfasste zwei Appellpakete, die gegen Unterstützer antraten, das erste Mal, dass Live-Finanzreaktionen auf Spendenkampagnen von einer Wohltätigkeitsorganisation getestet wurden.
Wohltätigkeitsorganisationen und internationale Nichtregierungsorganisationen (INGOs) werden oft für die Verwendung ihrer Bilder und Botschaften in Spendenaufrufen kritisiert. Während es in jüngster Zeit viele positive Beispiele für Verschiebungen hin zu dem gibt, was oft als verantwortungsbewusstes oder ethisches Geschichtenerzählen von Wohltätigkeitsorganisationen mit Sitz in den USA bezeichnet wird, die Geschichten über Menschen außerhalb dieser Region erzählen, liegt die Entscheidungsgewalt darüber, welche Geschichte erzählt wird und wie, immer noch fest in der Mittelbeschaffung Länder.
In dieser Studie wollten die Forscher untersuchen, wie das britische Publikum finanziell und emotional auf Geschichten über Armut reagiert, die direkt durch das Bild „Subjekt“ in ihren eigenen Worten entwickelt und erzählt wurden, im Gegensatz zu Fundraising-Materialien, die von der Wohltätigkeitsorganisation entworfen wurden.
Zwei Appellpakete wurden an etwa 1.800 Personen aus der Unterstützerdatenbank von Amref UK verschickt. Das erste Paket wurde von Patrick Malachi erstellt, einem Gesundheitsarbeiter der Gemeinde in Nairobi, Kenia, der alle redaktionellen Entscheidungen kontrollierte, die Bilder aufnahm und auswählte und die Geschichte in seinen eigenen Worten erzählte, während das zweite von Amref mit Hilfe von Amref erstellt wurde eines professionellen Fotografen und mit der Stimme der INGO erzählt. Zu den wichtigsten Ergebnissen der Studie, die heute in einem Bericht veröffentlicht wurde, gehören:
David Girling von der School of International Development der UEA sagte: „Diese Studie beweist ohne Zweifel, dass es möglich ist, teilnehmergesteuerte Entscheidungen in Bezug auf das Geschichtenerzählen zu ermöglichen und dennoch so viel Geld zu sammeln, als ob Sie die Fundraising-Materialien selbst erstellt hätten vorherrschende Branchenmeinung, dass Geschichten von professionellen Fundraisern ausgewählt und erstellt werden müssen, um Spenden zu sammeln. Wir hoffen, dass das Projekt andere Organisationen dazu inspirieren wird, partnerschaftlich mit den Menschen zusammenzuarbeiten, deren Geschichten sie teilen.“
„Unsere Ergebnisse zeigen, dass es eine andere Möglichkeit gibt, die Geschichten von Menschen zu sammeln und zu teilen, die weltweit in Armut leben“, sagte Jess Crombie vom London College of Communication der UAL.
„Es geht wirklich darum, darauf zu vertrauen, dass wir, wenn wir die Macht der redaktionellen Entscheidungsfindung und der narrativen Auswahl an die Menschen übergeben, die diese Geschichten leben, nicht nur etwas ethisch einwandfreies tun, sondern auch kraftvoller, interessanter und letztendlich mehr erzählen werden wirkungsvolle Geschichten.“
Der vom Community Health Worker ins Leben gerufene Wohltätigkeitsaufruf führte auch dazu, dass sich die Teilnehmer gut fühlten, was Außenstehende über ihre eigene Community hörten. Patrick sagte: „Das Beste ist, dass Sie direkt mit den echten Menschen sprechen, sie haben das beste Wissen, das wahre Bild dessen, was sie sagen.“
Diese Forschung wurde von früheren Arbeiten inspiriert, die von Ms. Crombie und Mr. Girling durchgeführt wurden, um die Reaktionen von „Subjekten“ auf ihre Darstellungen in humanitären Kampagnen zu untersuchen. Es wurde während und nach einer Reihe von Ereignissen durchgeführt, die den Hilfssektor dazu veranlassten, ihre Herangehensweise an Kommunikation und Mittelbeschaffung zu überdenken. Dazu gehörten die COVID-19-Pandemie, die breiteren Gespräche über die Notwendigkeit antirassistischer Verhaltensweisen innerhalb des Sektors; und mehrere Skandale im Umgang des humanitären Sektors mit denen, denen er dient. Es geschah auch in einer Zeit, in der ein breiteres Verständnis dafür herrschte, dass Kolonialgeschichten anerkannt werden müssen und wie Dekolonisierungsversuche unternommen werden.
Rachel Erskine, Kommunikationsmanagerin bei Amref Health Africa UK, sagte: „Amref hat sich öffentlich zu ethischem Geschichtenerzählen und Repräsentanz bei der Mittelbeschaffung und Kommunikation verpflichtet eigene Geschichten direkt an die britische Öffentlichkeit.
„Die Partnerschaft mit UEA und UAL bei „Who Owns the Story?“ war für uns eine Möglichkeit, dieses Engagement auf die nächste Ebene zu heben und unser Geld wirklich dort einzusetzen, wo unsere Moral ist, indem wir die weit verbreitete Annahme testen, dass anders erzählte Geschichten gewinnen. Unterstützer nicht zum Handeln bewegen.“