TikTok setzt seine Bemühungen fort, seine App zu einem Einkaufsziel zu machen, indem es mehr Marken für seine Shop-Initiative einbindet, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Waren direkt in der App mit einem vollständigen Checkout-Erlebnis zu verkaufen. TikTok begann Test Shop in den USA im vergangenen November, und wir kennen jetzt einige weitere Marken, die Teil dieser ersten Testphase sind.
Laut einem Bericht von Anzeigenalter, Unternehmen wie Bekleidungsmarken wie Pacsun, Revolve und Willow Boutique sowie die Schönheitsmarke KimChi Chic sind jetzt Teil dieses Einkaufsexperiments. Benutzer, die die Produkte dieser Marken kaufen möchten, können auf das Einkaufstaschensymbol im Profil der Marke tippen, um ihre Kataloge anzuzeigen und den Bestellvorgang abzuschließen, ohne die TikTok-App zu verlassen.
Bildnachweis: Anzeigenalter
Das Unternehmen bestätigte Tech, dass sich TikTok Shop in den USA „noch in der Testphase“ befindet, wie es seit November der Fall ist, gab jedoch keine Informationen über den Zeitplan für einen breiteren Start bekannt.
Obwohl Benutzer schon seit geraumer Zeit Produkte über Anzeigen auf TikTok kaufen können, wurden sie zuvor zu einem In-App-Browser geleitet, um ihren Kauf zu tätigen. Mit TikTok Shop findet der Checkout-Prozess direkt in der App statt, wodurch sich das Erlebnis nativer und nahtloser anfühlt. So funktioniert auch der Instagram Shop.
Außerhalb der USA ist TikTok Shop seit fast einem Jahr in ausgewählten Märkten wie Indonesien, Vietnam und Singapur erhältlich. Frühere Berichte deuteten darauf hin, dass TikTok Pläne fallen ließ, Shop in die USA und in weitere Teile Europas zu bringen, nachdem das Unternehmen Berichten zufolge Schwierigkeiten hatte, in Großbritannien Fuß zu fassen. TikTok scheint jedoch zu glauben, dass es angesichts dieser laufenden Tests einen Markt für Shop in den USA gibt .
Neben dem TikTok Shop hat das Unternehmen auch in andere Einkaufsfunktionen investiert. Im vergangenen März hat sich die App mit Instacart zusammengetan, um Food Creators die Erstellung von Einkaufslisten zu ermöglichen, die mit Rezeptvideos verknüpft sind. Später im Juni wurde mit dem Testen eines speziellen Shopping-Feeds begonnen, der als Drehscheibe für Produkte diente, die im TikTok Shop verkauft werden, auch in ausgewählten Märkten. Außerdem wurde mit Live-Shopping experimentiert verschiedenen Märkten wie Großbritannien und mehreren Ländern in Südostasien.
Während TikTok weiterhin an Einkaufsfunktionen arbeitet, reduzieren seine Konkurrenz-Apps einige ihrer E-Commerce-Bemühungen. Instagram entfernte den Shop-Tab im Januar und gab diesen Monat bekannt, dass es die Live-Shopping-Bemühungen einstellt. Facebook hat im August 2022 auch seine Live-Shopping-Funktion eingestellt. Amazon experimentierte derweil mit Live-Shopping in verschiedenen Märkten. Außerdem hat YouTube im vergangenen Mai neue Live-Shopping-Funktionen eingeführt, z. B. die Möglichkeit, dass zwei YouTuber gemeinsam streamen können.
Es gibt jedoch kaum Hinweise darauf, dass diese Experimente dazu führen, dass der Online-Handel in den westlichen Märkten in erheblichem Umfang vorangetrieben wird, wie dies in Asien der Fall ist. Berichte deuteten darauf hin, dass Social Commerce in den USA eine Rolle spielt nur 5 % des E-Commerce-Umsatzes.
Das könnte an kulturellen Unterschieden in der Art und Weise liegen, wie Apps zwischen den Märkten verwendet werden. Aber es ist auch schwierig, alle Shopping-Conversions zu verfolgen, die durch die Beeinflussung zum Kauf eines Produkts in einem sozialen Umfeld entstehen. Einige dieser E-Commerce-Transaktionen finden möglicherweise nicht sofort über die direkten Links statt, die von einer Marke oder einem Ersteller geteilt werden. Aber der Videoinhalt oder die Anzeige der Marke kann dazu dienen, zu einem späteren Zeitpunkt einen Verkauf anzukurbeln, nachdem der Verbraucher mehr digitale Anzeigen gesehen oder das Produkt selbst durch eine Suche auf Google oder Amazon oder durch einen Besuch auf der Website des Einzelhändlers gesucht hat.
Der Satz „TikTok hat mich dazu gebracht, es zu kaufen,“ ist jedoch wegen der Fähigkeit der Video-App populär geworden, Impulsverkäufe anzukurbeln. Der Begriff hat jetzt tatsächlich 7,4 Milliarden Aufrufe auf TikTok, und der Hashtag hat es 42,6 Milliarden. In-App-Shopping-Funktionen könnten nicht nur mehr dieser Verkäufe ankurbeln, sondern sie auch für Marken und Unternehmen nachverfolgbar machen.