Microsoft hat die nächste Stufe von Updates für sein Portfolio an Business-Apps angekündigt und nennt sie „Kopilot.“ Diese generative KI kommt sowohl in Power Platform, die aus Low-Code-Tools für die Entwicklung von Apps und Workflows besteht, als auch in Dynamics 365, Microsofts Enterprise-Resource-Planning- und Customer-Relationship-Management-Tools.Was ist Copilot
Mit dem Azure OpenAI Service hat Microsoft die Technologie des KI-Startups OpenAI integriert, um den neuen Copilot vorzustellen. Das neue Update baut auf der vorherigen Version von OpenAI textgenerierenden KI-Modellen in Power Platform vor vier Jahren sowie auf der kürzlichen Einführung von generativen KI-Funktionen in Viva-VerkaufMicrosofts Verkäufererfahrungsanwendung.Wie funktioniert Copilot für Unternehmen?
Der nach dem Copilot-Dienst von GitHub benannte Copilot in Dynamics 365 versucht, einige der Routineaufgaben im Zusammenhang mit Vertrieb und Kundenservice zu automatisieren. Copilot, verfügbar in Dynamics 365 Sales und Leben Der Vertrieb kann bei Aufgaben wie dem Verfassen von E-Mail-Antworten an Kunden und dem Generieren einer E-Mail-Zusammenfassung eines Teams-Meetings behilflich sein Ausblick.Copilot for Customer Service von Dynamics 365 ermöglicht es Agenten, erstklassigen Kundensupport zu bieten, indem sie kontextbezogene Antworten auf Chat- und E-Mail-Anfragen verfassen und interaktive Chats auf der Grundlage von Wissensdatenbanken und Fallgeschichten ermöglichen. Zusätzlich, Macht virtuelle Agenten bietet Konversationsverstärker, die Azure OpenAI Service und Bing verwenden, um schnell virtuelle Agenten zu erstellen, die Informationen aus ausgewählten internen Wissensdatenbanken und Unternehmenswebsites abrufen können.Mit Copilot in Dynamics 365 Customer Insights können Vermarkter einen Dialog in natürlicher Sprache mit ihrer Kundendatenplattform führen, um personalisierte Kundensegmente zu kuratieren und Vorschläge für zusätzliche Segmente zu erhalten. Unterdessen unterstützt Copilot in Dynamics 365 Marketing Vermarkter bei der Erstellung von Zielsegmenten mit natürlicher Sprache und bietet Inspiration für neue Inhalte von E-Mail-Kampagnen, indem Ideen basierend auf Schlüsselthemen generiert werden, die vom Vermarkter, bestehenden Marketing-E-Mails und Internetquellen eingegeben wurden.In Dynamics 365 Business Central vereinfacht Copilot die Erstellung von Produktlisten für den Online-Handel. Produktattribute wie Farbe, Material und Größe können verwendet werden, um schnell ansprechende Produktbeschreibungen für Online-Schaufenster zu erstellen. Diese Beschreibungen können angepasst werden, indem Sie den Tonfall, das Format und die Länge auswählen.Copilot rein Microsoft Supply Chain Center, zugänglich für Dynamics 365 Supply Chain Management-Kunden, identifiziert externe Probleme wie Wetter, Finanzen und Geographie, die sich auf Lieferkettenprozesse auswirken können. Es werden vorausschauende Erkenntnisse generiert, die betroffene Bestellungen über Materialien, Bestände, Spediteure, Vertriebsnetze und andere Bereiche hinweg kennzeichnen. Supply-Chain-Planer können dann Copilot verwenden, um automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung zu erstellen, um betroffene Partner zu benachrichtigen und mögliche Störungen zu verhindern. Microsoft hat die generative KI-Technologie auf seine Business-Apps ausgeweitet, darunter GitHubs CoPilot für die Programmierung, Besprechungszusammenfassungen von Teams und die kollaborativen Artikel von LinkedIn. Berichten zufolge erwägt das Unternehmen die Integration von ChatGPT in verbraucherorientiertere Software wie Word, Steckdose, und Outlook. Bing, der Chatbot und die Suchmaschine von Microsoft, nutzt diese Technologie bereits und steht derzeit einer Warteliste von Benutzern zur Verfügung.
Mit dem Azure OpenAI Service hat Microsoft die Technologie des KI-Startups OpenAI integriert, um den neuen Copilot vorzustellen. Das neue Update baut auf der vorherigen Version von OpenAI textgenerierenden KI-Modellen in Power Platform vor vier Jahren sowie auf der kürzlichen Einführung von generativen KI-Funktionen in Viva-VerkaufMicrosofts Verkäufererfahrungsanwendung.Wie funktioniert Copilot für Unternehmen?
Der nach dem Copilot-Dienst von GitHub benannte Copilot in Dynamics 365 versucht, einige der Routineaufgaben im Zusammenhang mit Vertrieb und Kundenservice zu automatisieren. Copilot, verfügbar in Dynamics 365 Sales und Leben Der Vertrieb kann bei Aufgaben wie dem Verfassen von E-Mail-Antworten an Kunden und dem Generieren einer E-Mail-Zusammenfassung eines Teams-Meetings behilflich sein Ausblick.Copilot for Customer Service von Dynamics 365 ermöglicht es Agenten, erstklassigen Kundensupport zu bieten, indem sie kontextbezogene Antworten auf Chat- und E-Mail-Anfragen verfassen und interaktive Chats auf der Grundlage von Wissensdatenbanken und Fallgeschichten ermöglichen. Zusätzlich, Macht virtuelle Agenten bietet Konversationsverstärker, die Azure OpenAI Service und Bing verwenden, um schnell virtuelle Agenten zu erstellen, die Informationen aus ausgewählten internen Wissensdatenbanken und Unternehmenswebsites abrufen können.Mit Copilot in Dynamics 365 Customer Insights können Vermarkter einen Dialog in natürlicher Sprache mit ihrer Kundendatenplattform führen, um personalisierte Kundensegmente zu kuratieren und Vorschläge für zusätzliche Segmente zu erhalten. Unterdessen unterstützt Copilot in Dynamics 365 Marketing Vermarkter bei der Erstellung von Zielsegmenten mit natürlicher Sprache und bietet Inspiration für neue Inhalte von E-Mail-Kampagnen, indem Ideen basierend auf Schlüsselthemen generiert werden, die vom Vermarkter, bestehenden Marketing-E-Mails und Internetquellen eingegeben wurden.In Dynamics 365 Business Central vereinfacht Copilot die Erstellung von Produktlisten für den Online-Handel. Produktattribute wie Farbe, Material und Größe können verwendet werden, um schnell ansprechende Produktbeschreibungen für Online-Schaufenster zu erstellen. Diese Beschreibungen können angepasst werden, indem Sie den Tonfall, das Format und die Länge auswählen.Copilot rein Microsoft Supply Chain Center, zugänglich für Dynamics 365 Supply Chain Management-Kunden, identifiziert externe Probleme wie Wetter, Finanzen und Geographie, die sich auf Lieferkettenprozesse auswirken können. Es werden vorausschauende Erkenntnisse generiert, die betroffene Bestellungen über Materialien, Bestände, Spediteure, Vertriebsnetze und andere Bereiche hinweg kennzeichnen. Supply-Chain-Planer können dann Copilot verwenden, um automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung zu erstellen, um betroffene Partner zu benachrichtigen und mögliche Störungen zu verhindern. Microsoft hat die generative KI-Technologie auf seine Business-Apps ausgeweitet, darunter GitHubs CoPilot für die Programmierung, Besprechungszusammenfassungen von Teams und die kollaborativen Artikel von LinkedIn. Berichten zufolge erwägt das Unternehmen die Integration von ChatGPT in verbraucherorientiertere Software wie Word, Steckdose, und Outlook. Bing, der Chatbot und die Suchmaschine von Microsoft, nutzt diese Technologie bereits und steht derzeit einer Warteliste von Benutzern zur Verfügung.