Warum über 10 Millionen Australier stundenlang „offline“ waren

Über 10 Millionen Menschen in Australien waren nach dem zweitgrößten Telekommunikationsunternehmen des Landes offline Optus wurde von einer technischen Netzwerkstörung heimgesucht. Am Mittwoch (8. November) hatten die Menschen weder Internet noch Telefon, und der Ausfall beeinträchtigte Zahlungs-, Transport- und Gesundheitssysteme.
Laut einem Bericht von ABC wurde der Ausfall erstmals gegen 4 Uhr Ortszeit (22:30 Uhr IST am Dienstag) gemeldet. Das Unternehmen sagte, dass die meisten Dienste wieder online sein sollten, da das Netzwerk wiederhergestellt sei.
„Der Optus-Netzwerk wurde wiederhergestellt und die meisten Dienste sollten jetzt wieder online sein. „Einige Kunden müssen möglicherweise ihr Gerät neu starten oder den Flugmodus ein- und wieder ausschalten“, sagte das Unternehmen in einem Beitrag auf X.
„Einige NBN-Verbindungen sind möglicherweise noch nicht wiederhergestellt. Wir untersuchen Kundenbeschwerden. Versuchen Sie bitte, Ihr Modem neu zu starten, indem Sie es ausschalten, 30 Sekunden lang den Netzstecker ziehen und neu starten. Unsere Mitarbeiter tun ihr Bestes, um auf Ihre Bedenken zu reagieren, und Optus entschuldigt sich aufrichtig für den heutigen Ausfall. Wir danken den Kunden noch einmal für ihre Geduld“, hieß es weiter.

Was hat den Ausfall verursacht?
Etwa 10 Millionen Australier, das sind 40 % der Bevölkerung, sind Optus-Kunden und könnten die meiste Zeit des Tages weder Smartphones, Breitbandinternet noch Festnetzanschlüsse nutzen, heißt es in einem Bericht von Reuters. Viele Optus-Kunden wachten auf und stellten fest, dass ihre Telefone die Verbindung verloren hatten, und der CEO des Unternehmens sagte, dass Optus den Ausfall erstmals am Mittwoch um 4:05 Uhr AEDT bemerkt habe.
Optus sagte, dass das Unternehmen daran arbeite, die Ursache zu ermitteln und die Möglichkeit eines Cyberangriffs auszuschließen.
Der Telekommunikationsriese machte einen „technischen Netzwerkfehler“ für den landesweiten Ausfall verantwortlich, sagte jedoch, dass er nicht weiter darauf eingehen werde, bis eine „gründliche Ursachenanalyse“ durchgeführt sei.
„Solange wir keine vollständige, gründliche Ursachenanalyse durchgeführt haben, können wir wirklich keine weiteren Informationen bereitstellen“, sagte Bayer Rosmarin, CEO von Optus.
„Was ich sagen kann ist, dass es sich um ein technisches Netzwerkproblem handelte und dass unsere Teams sehr, sehr hart daran gearbeitet haben, die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen“, fügte sie hinzu.