„Können sie in ihren natürlichen Lebensraum entlassen werden?“
Man denke nur an die Reaktionen der unzähligen Axolotl-Babys, die von einer Schule in Schagen nach einem fehlgeschlagenen Experiment zur Adoption angeboten werden.
Einige in den Kommentaren fordern den Abgang des Lehrassistenten. Das kann man gelinde gesagt nicht als konstruktiv bezeichnen.
Interessant wird es, wenn Leute den Artikel klug ergänzen, berechtigte Fragen stellen („Können diese Kreaturen nicht in ihren natürlichen Lebensraum entlassen werden?“) und eine Antwort von einem Experten (einem Ökologen, der früher selbst Axolotls gezüchtet hat) folgt. Sogar ein Biologielehrer der betreffenden Schule beteiligte sich an der Diskussion, die uns schließlich einen Folgeartikel bescherte.
Deshalb ist NUjij für uns wichtig. Es ist ein Ort, an dem unsere Besucher von uns lernen, wir von ihnen lernen und sie voneinander lernen.
Der Roboter lernt aus unseren Entscheidungen
Zurück zum Mailer, denn er hat recht: Wir müssen viel tun, um sicherzustellen, dass NUjij ein sicherer Ort zum Antworten ist.
Dabei hilft uns der Moderationsroboter Maura (Machine for Automatic Comment Handling). Der Roboter kümmert sich um den Großteil der eingegangenen Antworten (mittlerweile fast 900.000 pro Monat), indem er diese Antworten genehmigt oder ablehnt. Kürzlich mussten wir diesen Anteil von 85 Prozent auf 80 Prozent reduzieren, weil Maura zu viele Zweifelsfälle falsch eingeschätzt hat.
In dieser Zeit legten unsere Interaktionsredakteure besonderen Wert darauf, Maura zu verbessern, indem sie sehr konsequent und ruhig moderierten. Anhand unserer Entscheidungen lernt der Roboter, welche Reaktionen akzeptabel sind und welche nicht.
Dies konnten wir nur durch zusätzliche Maßnahmen erreichen, wie z. B. das Schließen von Kommentaren nach tausend Beiträgen zu einem Beitrag, die Eingabe von mindestens einhundert Zeichen und die Einschränkung unserer Öffnungszeiten.
Das fühlt sich ziemlich zweideutig an: Wir haben manchmal Probleme mit der Menge an Reaktionen, während all diese Reaktionen tatsächlich mehr Einblick in das geben, was vor sich geht. Aber je weniger Antworten, desto länger können wir jede Antwort in Anspruch nehmen und desto besser werden unsere Entscheidungen.
Zum Glück gibt es eine gute Nachricht: Maura trifft nun in acht von zehn Fällen die gleiche Wahl wie unsere Redakteure. Und das bedeutet, dass wir Maura mehr Reaktionen hinterlassen können. Das ist dringend nötig, denn die Zahl der Rückmeldungen nimmt immer weiter zu und damit auch die Arbeitsbelastung unserer Redaktion.
Im neuen Jahr werden unsere Öffnungszeiten etwas länger sein. Ab dem 2. Januar können Sie werktags von 7 bis 23 Uhr antworten. Damit starten wir positiv in das Jahr. Helfen Sie uns, dass das so bleibt?
Haben Sie eine Frage oder einen Kommentar oder möchten Sie noch etwas zu NU.nl sagen? Senden Sie eine E-Mail an Chefredakteurin Lindsay Mossink unter [email protected].