Kleinere Unternehmen schneiden bei Vertrauen, Stolz und Spaß am Arbeitsplatz besser ab. Das zeigt eine Datenanalyse von Great Place to Work, bekannt durch die gleichnamigen Zertifikate für Unternehmen. Aber was machen kleinere Organisationen besser als die Big Player?
Great Place to Work bewertet Unternehmen hinsichtlich ihrer Arbeitskultur, indem Mitarbeiter zu verschiedenen Themen befragt werden. Daten von mehr als 24.000 Mitarbeitern in 189 Organisationen weltweit mit einer durchschnittlichen Punktzahl von sieben oder höher wurden für einen Vertrauensindex analysiert.
Dies zeigt, dass kleine Organisationen in Bezug auf Vertrauen, Stolz und Freude besser abschneiden als mittlere und große Organisationen und multinationale Unternehmen. Eine Top 39 der besten Arbeitgeber des Jahres 2022 wurde ebenfalls zusammengestellt. Dazu gehören Unternehmen, die im Vertrauensindex gut abgeschnitten haben und die in der Kulturumfrage aufgefallen sind.
ViewSonic Benelux, ein Anbieter unter anderem von Monitoren, Projektoren und digitalen Whiteboards, wurde zum besten Arbeitsplatz kleinerer Unternehmen gewählt. Das Unternehmen ist in der Tat klein: Das feste Team besteht aus zehn Personen. Außerdem sind im Innendienst rund fünfzehn operative Mitarbeiter beschäftigt, die unter anderem Fragen von Kunden aus ganz Europa beantworten.
Freiheit führt dazu, dass sich Mitarbeiter verantwortlicher fühlen
Laut Frank Husken, Regionalleiter von ViewSonic Benelux, haben alle aufgrund der offenen Kultur so viel Spaß. „Wir teilen alles miteinander. Außerdem wird jeder wertgeschätzt. Man hört manchmal, dass Mitarbeiter sich nicht trauen, sich zu äußern, aber das ist bei uns absolut nicht der Fall.“
Auch am Arbeitsplatz gebe es viel Vertrauen, sagt Kollegin und Marketingleiterin Anne Laurine Stadermann. „Jeder ist für seinen ‚Shop‘ selbst verantwortlich und wir kontrollieren uns nicht gegenseitig.“
Darüber hinaus gibt es Vertrauen, dass jeder seine Arbeit erledigen wird. „Ich habe drei kleine Kinder, jeder versteht es, wenn ich mit der Familie beschäftigt bin. Oder wenn ich zwischendurch Sport treiben möchte, ist das auch möglich.“ Frank geht da mit gutem Beispiel voran. In seiner Agenda heißt es schlicht: „Den Hund mitnehmen der Groomer.“ Husken sagt, dass diese Freiheit dazu führt, dass sich alle verantwortlicher fühlen. „Deshalb arbeiten wir alle gleich hart.“
Stadermann hat sich bewusst für ein kleineres Unternehmen entschieden. Sie weiß, wie es mit den größeren Spielern laufen kann. „Ich habe in einem großen Unternehmen gearbeitet, wo ich viel weniger Entscheidungen selbst treffen durfte. Hier fühle ich mich viel unternehmerischer. Ich bin dadurch viel kreativer und das macht so viel Spaß.“
Die Leute mit Extras bei Laune zu halten, funktioniert nicht
Genau deshalb schneiden kleine Unternehmen besser ab, sagt Wencke Ester-Lorber, kaufmännische Leiterin bei Great Place to Work. „Die größeren Unternehmen gibt es in der Regel schon etwas länger und eine Top-Down-Führungsart ist dort häufiger anzutreffen. Die Spitze bestimmt, wie die Mitarbeiter es tun. Aber mit empathischer Führung und Verständnis schafft man viel mehr. Das sehen wir.“ Die Kultur wird besser beurteilt, wenn sie unter dieser Art von Führern steht.“
Aber woher wissen Sie, ob die Kultur gut ist? Das merkt man an vielen Dingen, sagt Ester-Lorber. Wenn viel geredet wird und alle plötzlich still sind, wenn der Chef vorbeikommt, weißt du schon, dass es nicht gut läuft. „Man sieht auch, dass viele Unternehmen die Mitarbeiter mit Extras wie Tischtennisplatten bei Laune halten wollen. Das ist zwar schön, aber sobald der Chef vorbeikommt, hören die Mitarbeiter auf, Tischtennis zu spielen. Ein guter Chef macht mit.“
„Damit kann man anscheinend Mitarbeiter kaufen, genauso wie mit einem guten Gehalt.“
Wencke Ester-Lorber, Kaufmännische Leiterin Great Place to Work
Ester-Lorber ist jedenfalls überrascht, wie viele Vergünstigungen Unternehmen anbieten, um Mitarbeiter zu gewinnen. „Damit kann man anscheinend Mitarbeiter kaufen, genauso wie mit einem guten Gehalt. Das ist natürlich schön, aber will dieser Mitarbeiter nach ein paar Monaten noch bleiben, wenn die Kultur nicht stimmt?“
Dennoch ist es nie zu spät, seine Arbeitskultur zu ändern, sagt sie. Das beginnt damit, zu wissen, was los ist, und nicht die Augen davor zu verschließen. „Geben Sie offen an, was für eine Kultur Sie haben. Aber so etwas ändert man nicht über Nacht. Nicht umsonst heißt es: Vertrauen kommt zu Fuß und geht zu Pferd.“
Dessen ist sich auch Husken bewusst. „Wir sind jetzt die Nummer eins, aber an der Spitze zu bleiben, ist Vers zwei.