Wenn Menschen Fehlinformationen zu COVID-19-Impfstoffen auf Online-Plattformen für persönliche Nachrichten sehen und sich nicht äußern, kann dies die Legitimität falscher Behauptungen stärken und ihre Verbreitung fördern. Warum also korrigieren wir unsere Kollegen nicht?
In einem einzigartigen öffentlichen Bericht haben Experten des Online Civic Culture Center der Loughborough University die sozialen Normen aufgedeckt, die bestimmen, ob Menschen Fehlinformationen über COVID-19-Impfstoffe in den weitgehend verborgenen Welten von persönlichen Messaging-Plattformen wie WhatsApp und Facebook in Frage stellen Bote.
Professor Andrew Chadwick, Professor Cristian Vaccari und Dr. Natalie-Anne Hall stellten fest, dass persönliches Messaging das fördert, was sie „hybride öffentlich-zwischenmenschliche Kommunikation“ nennen, was deutliche Auswirkungen auf die Verbreitung von Fehlinformationen über Impfstoffe hat.
„Die Diskussion über Impfstoffe findet meist in kleinen Messaging-Gruppen zwischen Familie, Freunden und Arbeitskollegen statt – wo sich die Menschen gut kennen und dazu neigen, einander zu vertrauen“, sagen die Forscher.
„Paradoxerweise kann dies die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Fehlinformationen unwidersprochen bleiben. Dies liegt daran, dass Menschen bei persönlichen Nachrichten eine Konfliktvermeidungsnorm haben.
„Wichtig ist, dass Konfliktvermeidung für einige Menschen bei persönlichen Nachrichten einfacher zu erreichen ist als bei persönlicher Kommunikation.“
Der Bericht, der auf neun Monaten intensiver Feldforschung basiert, die vom Leverhulme Trust mit einem Zuschuss von 347.000 GBP finanziert wurden, besagt, dass das Sehen von Fehlinformationen einige Menschen dazu veranlasst, „sich von Impfstoffgesprächen über persönliche Nachrichten zu lösen“.
„Das stellt ein weiteres Paradoxon dar“, sagen die Forscher, „sie kennen den Inhalt der Fehlinformationsposts, äußern sich aber nicht, selbst wenn sie damit nicht einverstanden sind.
„Diese Signale der stillschweigenden Akzeptanz in einer Familie, einem Freund oder einer Schulgruppe können die Legitimität von Fehlinformationen erhöhen und zu ihrer weiteren Verbreitung beitragen.“
Der Bericht untersucht auch, was Menschen tun, wenn sie in größeren persönlichen Nachrichtengruppen, z. B. unter Schuleltern oder Arbeitskollegen, auf Fehlinformationen zu Impfstoffen stoßen.
Die Forscher fanden heraus, dass Menschen befürchten, dass sie, wenn sie versuchen, Fehlinformationen zu korrigieren, als Untergrabung des Gruppenzusammenhalts angesehen werden, indem sie Konflikte provozieren, und sie machen sich Sorgen um ihr Wissen über die Sicherheit von COVID-19-Impfstoffen. Diese Risiken werden als größer wahrgenommen, je „öffentlicher“ die Gruppe ist, auch wenn Schul- und Arbeitsnachrichtengruppen niemals vollständig öffentlich sind, so wie soziale Medien.
Weitere wichtige Erkenntnisse sind:
Der Bericht skizziert ferner allgemeine Grundsätze für Kommunikatoren im Bereich der öffentlichen Gesundheit, um die Verbreitung von Fehlinformationen zu Impfstoffen auf Plattformen für persönliche Nachrichten zu verlangsamen.
Zur Bedeutung des Berichts sagten die Autoren: „Die Lücken im Schutzniveau vor COVID-19 – ungeimpft, erste Dosis, zweite Dosis, dritte Primärdosis, Auffrischimpfung, Auffrischimpfung – vervielfachen und erweitern sich.
„Persönliches Messaging ist sehr beliebt und hat in den letzten Jahren schnell zugenommen. In Großbritannien hat allein WhatsApp 31,4 Millionen erwachsene Nutzer – etwa 60 % der gesamten erwachsenen Bevölkerung im Vereinigten Königreich – und wird weiter und häufiger genutzt als alle öffentlichen sozialen Medien Plattformen.
„In einigen unserer früheren Untersuchungen haben wir Beweise dafür gefunden, dass Menschen persönliche Nachrichten verwenden, um Menschen davon abzuhalten, sich impfen zu lassen.
„Wir haben jedoch auch festgestellt, dass die Impfförderung über persönliche Nachrichten häufiger ist, was darauf hindeutet, dass persönliche Online-Nachrichten ein Schwerpunkt eines umfassenderen Online-Kommunikationsprogramms sein könnten, um die Verbreitung von Fehlinformationen über COVID-19-Impfstoffe zu verringern und die Vorteile der Impfung für Einzelpersonen zu fördern und Gesellschaft.
„Derzeit haben Forscher und Gesundheitskommunikatoren jedoch ein sehr schlechtes Verständnis dafür, welche Formen die Ermutigung und Entmutigung zu Impfstoffen in der verborgenen Welt der persönlichen Messaging-Plattformen annehmen und wie Menschen in diesen Räumen mit Impfstoff-Fehlinformationen umgehen.
„Dieser Bericht geht auf diese Wissenslücke ein.“
COVID-Impfstoffe und persönliches Online-Messaging: Die Herausforderung, alltägliche Fehlinformationen zu bekämpfen. www.lboro.ac.uk/media/media/re … l-Messaging-2022.pdf