Verbraucherschutzbehörde CCPA am Freitag sagte, es hat Mitteilungen an ausgestellt Taxi Aggregatoren Ola und Über für ungerecht handeln Praktiken und Verletzung von Verbraucherrechten. „Wir haben sowohl Ola als auch Uber Mitteilungen gemacht. Die meisten der im letzten Jahr eingegangenen Verbraucherbeschwerden beziehen sich auf mangelhafte Dienstleistungen und andere unlautere Handelspraktiken“, sagte Nidhi Khare, Chief Commissioner der Central Consumer Protection Authority (CCPA), gegenüber PTI. Bei einem am 10. Mai abgehaltenen Treffen mit Taxi-Aggregatoren hatte die Regierung vor strengen Maßnahmen gewarnt, es sei denn, sie verbessern ihre Systeme und beheben zunehmende Verbraucherbeschwerden.
„Wir haben ihnen von den zunehmenden Verbraucherbeschwerden gegen ihre Plattformen erzählt. Wir haben ihnen auch die Statistiken gegeben. Wir haben sie gebeten, ihr System zu verbessern und die Verbraucherbeschwerden zu beheben, andernfalls wird die zuständige Behörde strenge Maßnahmen ergreifen“, hatte Verbraucherschutzminister Rohit Kumar Singh gesagt sagte nach dem Treffen. An der Sitzung nahmen Vertreter der Ola, Uber, Meru, Rapido und Jugnu. Die Behörde hat eine Frist von 15 Tagen zur Beantwortung eingeräumt.