Der Amazonas Aktualisierungen der Bestellzustellung, die vor einiger Zeit per SMS kamen, sind jetzt auf WhatsApp umgezogen. Ebenso gibt es einige andere Unternehmensupdates an Kunden, die jetzt über WhatsApp statt per SMS versendet werden. Berichten zufolge verlief der Übergang bei der Cellular Operators Association of India (COAI), dem Gremium, das die drei größten Telekommunikationsunternehmen Indiens vertritt, nicht gut. Airtel, Vertrauen Jiound Vodafone-Idea.In einem Brief an Telekommunikationsminister Neeraj Mittal,COAI hat globalen Verbrauchertechnologiekonzernen vorgeworfen, wie z Microsoft und Amazon, „vermutlich den legalen Telekommunikationsweg zu umgehen und zu umgehen“, indem sie WhatsApp und andere unregulierte Plattformen nutzen, um Unternehmensnachrichten an Kunden zu senden, was wahrscheinlich zu einem jährlichen Umsatzverlust von 3.000 Crore Rupien sowohl für das Zentrum als auch für die Dienstanbieter führt. Economic Times hat eine Kopie des Briefes vom 31. Oktober gesehen.
„Renommierte internationale Konzerne wie Amazon und Microsoft umgehen und umgehen vermutlich den legalen Telekommunikationsweg, indem sie Nachrichten über WhatsApp an indische Kunden verbreiten. Telegramm“, sagte COAI in dem Brief. „Dies ist nicht nur ein angeblich grober Verstoß gegen Lizenz- und Sicherheitsnormen, sondern auch ein klarer Einnahmeverlust für die Staatskasse und auch ein Verlust von Deviseneinnahmen“, heißt es in dem Brief weiter.
In dem Schreiben wurde das Zentrum aufgefordert, „WhatsApp/Telegram als illegitimen Weg für solche (Unternehmens-)Kommunikation zu deklarieren“, wozu auch zeitlich begrenzte einmalige Authentifizierungspasswörter gehören, die für den Gerätezugriff oder die Validierung von Transaktionen erforderlich sind.
Stellt eine Bedrohung für die nationale Sicherheit dar
Der Branchenverband sagte, dass der regulierte SMS-Dienst von angeboten wird Telekommunikationsunternehmen soll für solche Zwecke verwendet werden. „Unter völliger Missachtung der Lizenznormen und -vorschriften erleben wir derzeit einen Anstieg der Umleitung dieses Datenverkehrs vom SMS-Kanal auf reine OTT-Kanäle, also WhatsApp und Telegram, in einem klaren Versuch, den lizenzierten Weg über Telekommunikationsunternehmen zu umgehen, was Auswirkungen hat.“ „Sicherheitsnormen verletzen und gleichzeitig zu einem klaren Verlust für die Staatskasse führen“, argumentierte der COAI. Der Grund dafür ist, dass die Nachrichten auf diesen Plattformen Ende-zu-Ende-verschlüsselt sind.
In dem Schreiben wurde weiter „gewarnt“, dass die Nutzung „grauer und unüberwachter Routen, die eine Sicherheitsbedrohung für das Land darstellen können“, wenn die Praxis nicht eingedämmt wird, gefördert werden könnte, so der Branchenverband.
Darüber hinaus hieß es, dass sich der potenzielle Einnahmeverlust für die Branche und die Staatskasse auf 3.000 Mrd. Rupien belaufen würde. Telekommunikationsunternehmen könnten einen großen Teil dieser Einnahmen verlieren, wenn Enterprise Messaging auf Plattformen wie WhatsApp verlagert wird.
Riesige Umsatzeinbußen für Telekommunikationsunternehmen
Die Nutzung nicht lizenzierter Routen zum Versenden internationaler Nachrichten an indische Verbraucher wurde von den Telekommunikationsunternehmen in einem Diskussionspapier zur Definition des internationalen Telekommunikationsverkehrs hervorgehoben. Während inländische Unternehmenskommunikation mit 0,13 Rupien pro Nachricht berechnet wird, kosten internationale Unternehmenswarnungen etwa 4 bis 4,5 Rupien pro Nachricht. Telekommunikationsunternehmen haben behauptet, dass Technologieunternehmen den nicht lizenzierten Weg nutzen, um die Gebühren für internationale Unternehmensnachrichten zu umgehen.
COAI betonte außerdem, dass die Nachrichtenübermittlung über die SMS-Route durch die Telecom Commercial Communication Customer Preference Regulation (TCCCPR) von 2018 geregelt wird, die die Einwilligung des Verbrauchers als Vorbehalt für Unternehmen vorsieht, damit sie Nachrichten an Kunden versenden dürfen. Da die OTT-Plattformen jedoch außerhalb des Regulierungsrahmens liegen, gilt das TCCCPR-Mandat nicht für sie, was den Versand unerwünschter Nachrichten über Plattformen wie WhatsApp und Telegram erleichtert. „Während Telekommunikationsunternehmen bei jeder Spam-Beschwerde bestraft werden, indem ihnen finanzielle Negativanreize auferlegt werden, bleiben die OTT-Plattformen (WhatsApp und Telegram) abgeschirmt, da sie keinen regelnden Rahmen haben“, sagte der COAI.
„Renommierte internationale Konzerne wie Amazon und Microsoft umgehen und umgehen vermutlich den legalen Telekommunikationsweg, indem sie Nachrichten über WhatsApp an indische Kunden verbreiten. Telegramm“, sagte COAI in dem Brief. „Dies ist nicht nur ein angeblich grober Verstoß gegen Lizenz- und Sicherheitsnormen, sondern auch ein klarer Einnahmeverlust für die Staatskasse und auch ein Verlust von Deviseneinnahmen“, heißt es in dem Brief weiter.
In dem Schreiben wurde das Zentrum aufgefordert, „WhatsApp/Telegram als illegitimen Weg für solche (Unternehmens-)Kommunikation zu deklarieren“, wozu auch zeitlich begrenzte einmalige Authentifizierungspasswörter gehören, die für den Gerätezugriff oder die Validierung von Transaktionen erforderlich sind.
Stellt eine Bedrohung für die nationale Sicherheit dar
Der Branchenverband sagte, dass der regulierte SMS-Dienst von angeboten wird Telekommunikationsunternehmen soll für solche Zwecke verwendet werden. „Unter völliger Missachtung der Lizenznormen und -vorschriften erleben wir derzeit einen Anstieg der Umleitung dieses Datenverkehrs vom SMS-Kanal auf reine OTT-Kanäle, also WhatsApp und Telegram, in einem klaren Versuch, den lizenzierten Weg über Telekommunikationsunternehmen zu umgehen, was Auswirkungen hat.“ „Sicherheitsnormen verletzen und gleichzeitig zu einem klaren Verlust für die Staatskasse führen“, argumentierte der COAI. Der Grund dafür ist, dass die Nachrichten auf diesen Plattformen Ende-zu-Ende-verschlüsselt sind.
In dem Schreiben wurde weiter „gewarnt“, dass die Nutzung „grauer und unüberwachter Routen, die eine Sicherheitsbedrohung für das Land darstellen können“, wenn die Praxis nicht eingedämmt wird, gefördert werden könnte, so der Branchenverband.
Darüber hinaus hieß es, dass sich der potenzielle Einnahmeverlust für die Branche und die Staatskasse auf 3.000 Mrd. Rupien belaufen würde. Telekommunikationsunternehmen könnten einen großen Teil dieser Einnahmen verlieren, wenn Enterprise Messaging auf Plattformen wie WhatsApp verlagert wird.
Riesige Umsatzeinbußen für Telekommunikationsunternehmen
Die Nutzung nicht lizenzierter Routen zum Versenden internationaler Nachrichten an indische Verbraucher wurde von den Telekommunikationsunternehmen in einem Diskussionspapier zur Definition des internationalen Telekommunikationsverkehrs hervorgehoben. Während inländische Unternehmenskommunikation mit 0,13 Rupien pro Nachricht berechnet wird, kosten internationale Unternehmenswarnungen etwa 4 bis 4,5 Rupien pro Nachricht. Telekommunikationsunternehmen haben behauptet, dass Technologieunternehmen den nicht lizenzierten Weg nutzen, um die Gebühren für internationale Unternehmensnachrichten zu umgehen.
COAI betonte außerdem, dass die Nachrichtenübermittlung über die SMS-Route durch die Telecom Commercial Communication Customer Preference Regulation (TCCCPR) von 2018 geregelt wird, die die Einwilligung des Verbrauchers als Vorbehalt für Unternehmen vorsieht, damit sie Nachrichten an Kunden versenden dürfen. Da die OTT-Plattformen jedoch außerhalb des Regulierungsrahmens liegen, gilt das TCCCPR-Mandat nicht für sie, was den Versand unerwünschter Nachrichten über Plattformen wie WhatsApp und Telegram erleichtert. „Während Telekommunikationsunternehmen bei jeder Spam-Beschwerde bestraft werden, indem ihnen finanzielle Negativanreize auferlegt werden, bleiben die OTT-Plattformen (WhatsApp und Telegram) abgeschirmt, da sie keinen regelnden Rahmen haben“, sagte der COAI.