Walmart erweitert seine Unterstützung für die KI-gestützte virtuelle Anprobe-Technologie, die es Online-Käufern ermöglicht, Kleidung an Models besser zu visualisieren, die sowohl in Aussehen als auch Körperbau wie sie selbst aussehen. Früher konnten Walmart.com-Kunden aus Dutzenden von verschiedenen Modellen auswählen, um eines zu finden, das ihnen am besten ähnelt, um zu sehen, wie Kleidung wahrscheinlich an ihrem eigenen Körper und mit ihrem eigenen Hautton über eine Reihe von Kleidungsstücken hinweg aussehen würde. Jetzt bringt der Einzelhändler eine neue Technologie namens „Be Your Own Model“ auf den Markt, mit der Käufer ihre eigenen Fotos verwenden können, um zu sehen, wie Kleidung an ihnen aussieht, anstatt eines der vorhandenen Models auszuwählen.
Die virtuelle Anprobe-Technologie stammt aus der Übernahme des Startups Zeekit durch Walmart im Jahr 2021. Die von Computer Vision und neuronalen Netzwerken unterstützte Funktion ist in der Lage, Katalogbilder von Kleidungsstücken zu analysieren, um ein gekleidetes Bild zu erstellen. Der Einsatz neuronaler Netze hilft dabei, die verschiedenen Variationen eines Produkts zu bestimmen, einschließlich Größe, Farbe und anderer Faktoren – wie zum Beispiel Stoffdrapierung oder Ärmellänge.
Das Ergebnis sind realistischere Bilder als bei einigen anderen Erlebnissen, bei denen ein Foto einfach über ein anderes Bild gelegt wird, sagt Walmart. Dadurch unterscheidet es sich von anderen Technologien wie AR-fähigem Einkaufen, bemerkt Cheryl Ainoa, Walmart SVP of New Businesses and Emerging Tech.
„Wo wir das Gefühl hatten, dass die Kunden nicht zufrieden waren, ist, dass viele der AR-Erfahrungen im Grunde dem entsprechen, ein flaches Bild aufzunehmen und auf ein flaches Bild zu legen“, sagt sie. „Das lässt dich nicht wirklich erleben, wie dieses Kleidungsstück an mir aussehen wird.“
Zunächst präsentierte Walmart seine virtuellen Anprobeoptionen für Modelle mit einer Körpergröße zwischen 5’2″ und 6’0″ und in den Größen XS bis XXXL über „Tausende“ von Artikeln. Ab heute ist diese frühere Iteration auf mehr als 270.000 Artikeln sowohl nationaler Marken wie Champion, Levi’s und Hanes als auch im Markenportfolio von Walmart erhältlich, darunter Sofia Active von Sofia Vergara, Love & Sports, ELOQUII Elements, Time & Tru, Athletic Works, Terra & Sky, No Boundaries, Avia und The Pioneer Woman. Eine kleinere Anzahl von Artikeln auf dem Walmart Marketplace unterstützt diese Funktion ebenfalls. Es wurde auch von 50 Modellen auf jetzt über 100 erweitert.
Mit der kommenden Erweiterung müssen Kunden nicht mehr nur aus den verfügbaren Modellen auswählen.
Stattdessen können Desktop-Käufer auf Walmart.com und Benutzer der mobilen App von Walmart ihre eigenen Fotos verwenden, um ein persönlicheres Einkaufserlebnis zu schaffen. Diese Option wird zuerst für iOS-Benutzer der Walmart-App und im Internet eingeführt, wobei Android in den kommenden Wochen eingeführt wird.
Bildnachweis: Walmart
Zu Beginn müssen Kunden zunächst ihr Foto mit der Walmart iOS-App aufnehmen, um ihr eigenes Bild in das System zu importieren. Von dort aus können sie dann alle unterstützten Kleidungsstücke virtuell anprobieren und sehen, wie sie wirklich aussehen. Wenn Sie angemeldet sind, bleibt das Foto für die zukünftige Verwendung mit dem Konto des Kunden verknüpft, kann aber jederzeit gelöscht werden.
Das Unternehmen glaubt, dass diese Art von Technologie einen großen Beitrag zur Steigerung der Conversions und Minimierung der Retouren leisten wird – Probleme, die noch heute den Online-Bekleidungseinkauf plagen.
Laut Denise Incandela, Walmart EVP Apparel Division and Private Brands, war die anfängliche „Choose My Model“-Funktion an dieser Front tatsächlich bereits erfolgreich.
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„Wir sind sehr gespannt auf die gewonnenen Erkenntnisse [the ‘Choose My Model’ feature], weshalb wir natürlich über die 50er-Modelle hinaus auf die 120er expandiert haben und weiter in diese investieren“, sagt sie. „Wir haben genau das gesehen, was wir uns in Bezug auf eine verbesserte Konversion erhofft hatten.“
Walmart lehnte es jedoch ab, spezifische Kennzahlen zu Conversion-Steigerungen oder den Auswirkungen auf die Rendite zu teilen, da die Technologie noch neu ist.
Der Einzelhändler räumt ein, dass nicht jeder sich selbst als Model verwenden möchte, weshalb er neben dem Neuzugang weiterhin die Funktion „Choose My Model“ unterstützen wird. Das langfristige Ziel des Unternehmens ist es jedoch, mehr Kunden dazu zu bringen, ihr eigenes Image zu verwenden, um ihnen beim Einkaufen zu helfen – sei es online oder sogar im Geschäft, um die Umkleidekabine zu überspringen.
Der Einzelhändler vermutet auch, dass es weiterhin dazu beitragen wird, Conversions voranzutreiben, wie es die frühere Funktion getan hat.
„Das wird das erste Mal sein [customers] können sich sehen. Und sie werden sich selbst auf der Produktdetailseite sehen; Sie sehen sich selbst auf der Produktzielseite. Ehrlich gesagt war ich deswegen so aufgeregt, das Zeekit-Produkt zu erwerben – weil Gamification beim Einkaufen in der Vergangenheit nicht wirklich existiert hat … wir glauben, dass dies die Zukunft des Einkaufens ist“, sagt Incandela.
Später will Walmart die Technologie auf Herren- und Kinderbekleidung und sogar Accessoires ausdehnen und weitere Markenintegrationen einführen.
„Be Your Own Model“ wurde vor heute auf der Walmart iOS-App sanft gestartet, wird aber ab heute breiter eingeführt.