Virtuelle Meetings ermüden Menschen, weil wir sie falsch machen, heißt es in einer neuen Studie

Neue Forschungsergebnisse deuten darauf hin, dass Schläfrigkeit bei virtuellen Meetings durch geistige Unterlastung und Langeweile verursacht wird. Frühere Studien deuteten darauf hin, dass Müdigkeit bei virtuellen Meetings auf mentale Überlastung zurückzuführen ist. Neue Untersuchungen der Aalto-Universität zeigen jedoch, dass Schläfrigkeit bei virtuellen Meetings tatsächlich auf mentale Unterlastung und Langeweile zurückzuführen sein könnte.

„Ich hatte erwartet, dass Menschen bei Remote-Meetings gestresst sind. Aber das Ergebnis war das Gegenteil – vor allem diejenigen, die nicht mit ihrer Arbeit beschäftigt waren, wurden bei Remote-Meetings schnell schläfrig“, sagt Assistenzprofessorin Niina Nurmi, die die Studie leitete.

Die Forscher haben die Herzfrequenzvariabilität während virtueller und persönlicher Meetings gemessen und dabei verschiedene Arten von Müdigkeitserlebnissen bei 44 Wissensarbeitern in fast 400 Meetings untersucht. Das Team von Aalto arbeitete mit Forschern des finnischen Instituts für Arbeitsmedizin zusammen, wo Stress und Erholung mithilfe von Herzfrequenzmessgeräten untersucht werden. Der Papier wurde im veröffentlicht Zeitschrift für Arbeitsmedizinische Psychologie.

„Wir haben physiologische Methoden mit ethnografischer Forschung kombiniert. Wir haben jedes Thema zwei Arbeitstage lang begleitet und alle Ereignisse mit Zeitstempeln aufgezeichnet, um die Quellen menschlicher physiologischer Reaktionen herauszufinden“, sagt Nurmi.

Die Studie umfasste auch einen Fragebogen zur Ermittlung der allgemeinen Einstellung und des Arbeitsengagements der Menschen.

„Das Format eines Meetings hatte wenig Einfluss auf Menschen, die sehr engagiert und begeistert von ihrer Arbeit waren. Sie konnten auch während virtueller Meetings aktiv bleiben. Auf der anderen Seite waren Arbeitnehmer, deren Arbeitsengagement gering war und die nicht sehr begeistert waren.“ Ihre Arbeit empfand virtuelle Meetings als sehr ermüdend.“

Bei persönlichen Treffen ist es einfacher, den Fokus zu behalten als bei virtuellen, da letztere über begrenzte kognitive Hinweise und sensorische Eingaben verfügen. „Besonders wenn die Kameras ausgeschaltet sind, ist der Teilnehmer nicht ausreichend stimuliert und beginnt möglicherweise, dies durch Multitasking auszugleichen“, erklärt Nurmi.

Obwohl ein angemessenes Maß an Stimulation grundsätzlich positiv für das Gehirn ist, ist Multitasking bei virtuellen Meetings problematisch. Nur hochautomatisierte Aufgaben, wie zum Beispiel das Gehen, können während eines virtuellen Meetings ordnungsgemäß ausgeführt werden.

„Gehen und andere automatisierte Aktivitäten können Ihr Energieniveau steigern und Ihnen helfen, sich auf das Meeting zu konzentrieren. Wenn Sie jedoch versuchen, sich auf zwei Dinge gleichzeitig zu konzentrieren, die kognitive Aufmerksamkeit erfordern, können Sie nicht hören, ob in dem Meeting etwas Wichtiges passiert.“ . Alternativ muss man ständig zwischen Aufgaben wechseln. Das ist wirklich anstrengend für das Gehirn“, sagt Nurmi.