Wenn KI-Begleiter das Startup Friend enthüllt es hatte letzte Woche 1,8 Millionen Dollar für den Kauf des Domainnamens www.friend.com ausgegeben, löste dies eine Debatte darüber aus, was genau Branding wert ist und wie Startups ihr Geld ausgeben sollten. Gründer anderer Unternehmen wie Webstuhl Und Öffentlich meldeten sich, um Geschichten über ihre eigenen Bemühungen zu erzählen, eine Domain zu sichern, aber die Fragen gingen weiter: Hat Friend zu viel für seine Domain ausgegeben? Wird es wirklich einen Unterschied machen?
Avi Schiffmann, Gründer und CEO von Friend, teilte Tech per E-Mail mit, dass sich der Kauf bereits bezahlt gemacht habe. Und hinter dem Wahnsinn steckt vielleicht eine Methode, denn der Kauf von Domainnamen für Millionen von Dollar ist nichts Neues – Tesla zahlte schätzungsweise 10 Millionen US-Dollar über einen Zeitraum von zehn Jahren für „tesla.com“, und das Hypotheken-Startup Better.com zahlte 1,8 Millionen US-Dollar für seine Domain im Jahr 2015, dem Jahr seiner Gründung. Und laut einige BerichteOpenAI hat offenbar 11 Millionen Dollar für „ai.com“ bezahlt.
Alex Harris, Mitbegründer der Startup-Marketingfirma Fiat Growth und Gründungs-GP der Risikokapitalfirma Fiat Ventures in der Frühphase, sagte gegenüber Tech, dass die richtige Wahl von Name, Domain und Branding einen großen Einfluss auf das Wachstum eines Unternehmens haben kann.
Der richtige Name oder die richtige Domain kann Startups nicht nur dabei helfen, leicht zu finden, sondern auch leicht zu merken, sagte Harris. Er fügte hinzu, dass „.com“-Domains das Maß aller Dinge sind (sorry, „.ai“-Unternehmen) – und kürzer ist bei Namen oder Domains immer besser.
„In vielen Fällen ist der Name entscheidend, wenn es zu Mundpropaganda kommt. [promotion]”, sagte Harris. „Der Name ist leicht zu buchstabieren, leicht auszusprechen. Dies sind einige der Dinge, über die wir sprechen, die eigentlich ganz einfach sind, aber viele Leute ignorieren [them].”
Olivier Toubia, Marketingprofessor an der Columbia Business School, sagte, eine Nuance, die man bei der Namensfindung berücksichtigen sollte, sei, wie oft Kunden mit dem Unternehmen in Kontakt treten sollen. Handelt es sich um ein Verbraucherprodukt, das die Nutzer häufig verwenden, oder um eine Software, die Unternehmen täglich nutzen, könnte es ein kluger Schachzug sein, sich etwas Einzigartiges und Einprägsames auszudenken, wie etwa Google oder Twitter.
Und wenn die Benutzer seltener oder nur bei Bedarf auf das Produkt eines Unternehmens zurückgreifen, ist es besser, einen Namen zu wählen, der allgemein genug ist, um in Suchmaschinen leicht gefunden zu werden.
„Wenn du [are] ein Produkt oder eine Dienstleistung, die [people] „Sie werden Sie nicht unbedingt sehr häufig verwenden, oder wenn sie Sie brauchen, werden sie vielleicht bei Google nach Ihnen suchen“, sagte Toubia und verwies darauf, wie jemand möglicherweise nach einem Schlosser sucht, wenn er sich aus seiner Wohnung ausgesperrt hat.
Und bei Startups, mit denen Kunden nicht täglich zu tun haben (denken Sie an Unternehmen im Gesundheitswesen), haben die meisten großen Unternehmen wie Spring Health und Cityblock Health das Wort „Health“ in ihrem Namen, um deutlich zu machen, was sie tun, und wahrscheinlich auch aus SEO-Gründen.
Harris ist der Meinung, dass der richtige Name und die richtige Domain einem Unternehmen auch einen Hauch von Legitimität verleihen. Ein professionell klingender Name und eine professionell klingende Domain helfen Menschen, einem Unternehmen zu vertrauen, wenn sie noch nie davon gehört haben – seien es Kunden, potenzielle Mitarbeiter oder sogar Investoren.
„Wir alle bekommen E-Mails von [companies] mit einer superlangen Domain oder einer seltsamen Domain-Endung, und es entwertet sie“, sagte Harris. „Wenn Sie eine Domain haben, die begehrenswert ist, [people] Passt auf.“
Harris ist auch der Meinung, dass es nicht so verrückt ist, wie Friend es tat, 1,8 Millionen Dollar für eine Domain auszugeben, wie es zunächst scheinen mag. Er sagte, wenn der Kauf dieser Domain dem Geschäft des Unternehmens nützt, was er voraussagt, wird sich dieser Kauf mit der Zeit auszahlen. Und eine so gute Domain kann auch als solides geistiges Eigentum dienen, das bei Bedarf verkauft werden kann.
Achtung.com
Größere Unternehmen können es sich wahrscheinlich leisten, Millionen für das Branding auszugeben, aber ist das auch für Startups sinnvoll, die noch dabei sind, ein Produkt zu entwickeln und auf den Markt zu bringen?
Harris und Toubia warnten beide, dass es hier natürlich einige Dinge zu beachten gibt. Im Fall von Friend sagten beide, dass sich der für den Kauf des Domainnamens ausgegebene Betrag nur dann lohnt, wenn er das Startup nicht daran hindert, tatsächlich ein Produkt zu entwickeln.
„Der Name ist wichtig, aber Sie müssen ein Produkt verkaufen und entwickeln“, sagte Toubia. „Wenn Sie bereits 70 % des Geldes verbrannt haben und kein Produkt haben, sind die Investoren damit möglicherweise nicht sehr zufrieden. Das kann Ihre Fähigkeit beeinträchtigen, [more money] in der Zukunft.“
Es gibt klare Vorteile, wenn man sich frühzeitig auf seine Marke festlegt, aber Unternehmen müssen auch darauf achten, dass sie sich nicht mit Namen oder Marken in eine Ecke manövrieren, die ihnen spätere Kursänderungen erschweren könnte, sagt Toubia. Wenn ein Unternehmen später sein Geschäft komplett ändert oder einen Namen wählt, der rechtlichen Konsequenzen nach sich zieht, kann sich diese frühe Markenbildung als kostspielig erweisen.
Es könnte auch riskant sein, einen Namen zu wählen, der dem eines anderen Unternehmens zu ähnlich ist. Wenn die Unternehmen in völlig unterschiedlichen Branchen tätig sind und einen potenziellen Kunden nicht verwirren würden, spielt dies wahrscheinlich keine Rolle. Die Risiken ändern sich jedoch dramatisch, wenn ein Unternehmen mit einem ähnlichen Namen Betrug oder eine andere Handlung begeht, die zu einer weniger als idealen Assoziation führen würde.
Selbst in weniger drastischen Worten: Wenn ein Name zu ähnlich ist, könnte das einfach allgemeine Verwirrung stiften, sagt Harris, wie das bei der Pressekonferenz des ehemaligen New Yorker Bürgermeisters Rudy Giuliani vor ein paar Jahren bei Four Seasons Total Landscaping der Fall war.
Unabhängig davon, wie sich Friends Entscheidung zum Kauf der teuren Domain auswirkt, sagten sowohl Harris als auch Toubia, die Tatsache, dass wir über ihre Entscheidung sprechen, zeige, dass ihre Strategie möglicherweise bereits funktioniert.
„Es ist ein bisschen wie die Namensgebung für ein Kind“, sagte Harris. „Man kommt an den Punkt, an dem man sagt: ‚Mir ist es fast egal, diese fünf Namen sind in Ordnung, such dir einfach einen aus und fertig. In diesem Moment der Frustration sei geduldig und ziehe durch. Das ist sehr wichtig. Entscheide dich nicht für etwas, weil es einfach ist oder weil es billig ist. Denke an die verfügbaren Ressourcen und an deine Konkurrenten.“