Verständnis der entscheidenden Rolle der Informationsbereitstellung bei der Verbesserung der Wahrnehmung der Regierungspolitik durch die Bürger

Die Bürger sind oft zutiefst besorgt darüber, wie die Regierung die öffentlichen Finanzen und Steuern verwaltet. Das Verständnis der Finanzpolitik einer Regierung kann jedoch komplex sein, sodass die Bürger kein vollständiges Bild der Faktoren haben, die Haushaltsentscheidungen beeinflussen.

Kyoto City, die neuntgrößte Stadt Japans, ist aufgrund sinkender Steuereinnahmen und steigender Staatsausgaben mit finanziellen Schwierigkeiten konfrontiert. Dies hat dazu geführt, dass die Bürger negative Ansichten über die Regierungspolitik haben, auch wenn sie diese möglicherweise nicht vollständig verstehen.

Eine in der Zeitschrift veröffentlichte Studie Internationale Überprüfung der Verwaltungswissenschaften am 27. März 2024 von Professor Yu Noda von der Fakultät für Politikstudien der Doshisha-Universität identifizierte die Faktoren, die die Wahrnehmung der Bürger hinsichtlich der finanzpolitischen Entscheidungen der Regierung in der Stadt Kyoto beeinflussen. Seine Untersuchung untersuchte auch, ob sich die Meinungen ändern würden, wenn die Bürger besser informiert würden.

„Diese Studie ermittelt die Bürgerbewertungen der Finanzen in Kyoto und kann als wichtige Referenz für die Untersuchung dienen, wie Informationen in finanziell angeschlagenen Kommunen in anderen Ländern bereitgestellt werden sollten“, erklärt Prof. Noda.

Prof. Noda führte vom 7. bis 12. Juni 2023 eine Online-Umfrage mit 1109 Teilnehmern im Alter zwischen 20 und 79 Jahren durch. Die Befragten wurden zunächst gebeten, ihre eigene Meinung zur finanziellen Situation der Stadt Kyoto abzugeben, ohne konkrete Informationen zu erhalten. Nach dieser ersten Einschätzung erhielten die Teilnehmer Informationen über die Finanzen Kyotos, die Pläne der Regierung und das Erreichen eines ausgeglichenen Haushalts der Stadt im Jahr 2023 nach 22 Jahren.

Um die Auswirkungen verschiedener Informationsformate auf finanzielle Bewertungen zu analysieren, wurden die Befragten in zwei Gruppen eingeteilt: eine Behandlungsgruppe, die leicht verständliche Informationen mit Zahlen begleitet erhielt, und eine Kontrollgruppe, die nur Textinformationen erhielt. Anschließend wurden die Befragten gebeten, den finanziellen Status von Kyoto neu zu bewerten und Feedback zu ihrem Vertrauen in die Regierung zu geben.

Diese Untersuchung ergab, dass die anfängliche Wahrnehmung der Regierungspolitik durch ihr Vertrauen in die Regierung, ihre Leistung, ihre Transparenz bei der Bereitstellung von Informationen, ihre Einhaltung von Gesetzen und die Achtung der Bürgerrechte positiv beeinflusst wurde. Die anfänglichen Ansichten der Menschen änderten sich jedoch erheblich, nachdem zusätzliche Informationen eingeholt wurden.

Diejenigen, die die Finanzen von Kyoto anfangs als übermäßig niedrig bewerteten, bewerteten sie später höher, während diejenigen, die sie als übermäßig hoch bewerteten, sie schließlich niedriger bewerteten. Dieser Lerneffekt war bei Personen stärker ausgeprägt, die mit dem unzureichenden Zugang zu Regierungsinformationen unzufrieden waren.

„Diese Ergebnisse deuten darauf hin, dass eine staatliche Reaktion und eine PR-Strategie erforderlich sind, um mit den Bürgern darüber zu kommunizieren, wie gut die Dienste bereitgestellt werden, und um den Bürgern zu helfen, die Vorteile der Achtung ihrer Rechte und der Zugänglichkeit zu erfahren“, sagt Prof. Noda.

Die Studie unterstreicht die Vorteile für Regierungen durch die Förderung eines transparenten Umfelds, in dem die Bürger gut über die Finanzpolitik informiert sind. Solche Bemühungen können das bürgerschaftliche Engagement fördern, das Vertrauen der Bürger stärken und eine positivere Beziehung zwischen der Regierung und den Bürgern fördern.

„Ein hohes Maß an Transparenz in der Regierung erhöht das Vertrauen der Bürger in ihre Regierung. Eine Regierung mit einem erhöhten Maß an Vertrauen bietet den Bürgern mehr Beteiligungsmöglichkeiten und fördert bürgerschaftliches Engagement“, fasst Prof. Noda zusammen.