Während die Vergangenheit Nachdem in den letzten Monaten die Sorge um die Mitarbeiter stark vorangetrieben wurde, schwingt das Pendel in den letzten Monaten in die andere Richtung. Die Technologiebranche wurde von Entlassungen und wirtschaftlicher Unsicherheit heimgesucht – und das wirkt sich direkt auf die Moral und das Wohlbefinden der bestehenden Mitarbeiter aus, was sich wiederum auf ihre Produktivität auswirkt.
Digitale Gesundheitstools, eine bessere Behandlung der psychischen Gesundheit und Tage der psychischen Gesundheit sind großartige Schritte, aber sie gehen nicht direkt auf einige der Ursachen für die Unzufriedenheit von Softwareentwicklern bei der Arbeit ein. Um diesem produktivitätssenkenden Trend entgegenzuwirken, müssen Unternehmen mehr über Developer Experience (DX) nachdenken. DX sieht deutlich anders aus als das allgemeine Wohlbefinden der Mitarbeiter.
Bei der Entwicklererfahrung geht es eher darum, wie Softwareentwickler ihre tägliche Arbeit beurteilen, und das wird direkt von den Tools und Prozessen beeinflusst, die sie verwenden. Das bedeutet, dass Sie sich die Erfahrungen Ihres Teams mit dem Arbeitstag selbst, den verwendeten Ressourcen und der Effizienz ihres Arbeitsablaufs ansehen. Der Vorteil der Optimierung dieser Elemente sind nicht nur zufriedenere Entwickler, sondern führen direkt zu besseren Geschäftsergebnissen.
Engineering-Führungskräfte können dies tun, indem sie die Zufriedenheit und Leistung der Ingenieure effektiver überwachen, um Faktoren zu erkennen, die die Erfahrung Ihres Engineering-Teams beeinträchtigen. Sie sollten neue, ganzheitliche Metriken annehmen und lernen, wie sie darauf reagieren. Hier sind die Schritte, die jedes Technologieunternehmen unternehmen kann, um die Erfahrung seiner Entwickler besser zu verstehen und zu verbessern.
Gehen Sie Problemen am Arbeitsplatz auf den Grund
Ein Umwerfendes 3 von 4 Softwareentwicklern Weltweit haben sie in ihrem Leben Burnout erlebt, und Ingenieure überall sollten sich fragen, warum. Eines der Probleme ist, dass wir das Leben der Ingenieure im Wesentlichen schwieriger machen, als sie sein müssen. Wir haben Tools, um die Arbeitsabläufe und Ressourcen, die Softwareentwickler täglich nutzen, besser zu optimieren – was ihre tägliche Erfahrung verbessern und dazu beitragen würde, das Burnout-Risiko zu verringern. Möglicherweise verpassen wir jedoch Gelegenheiten, diese Verbesserungen vorzunehmen, weil wir nicht die richtigen Kennzahlen zur Arbeitsweise unserer Engineering-Teams verfolgen oder nicht genug mit ihnen über ihre Erfahrungen sprechen.
Ein weiteres Problem besteht darin, dass wir Softwareentwicklern nicht die Möglichkeit gegeben haben, sich erfüllenderen Aufgaben zu widmen. Der State of DevOps-Bericht 2019 ergab, dass Softwareentwickler oft nur wenig Geld ausgeben 30 bis 40 % ihrer Zeit Funktionen erstellen, während die meiste Zeit durch Verzögerungen und Verwaltungsarbeit verbraucht wird. Die Behebung dieser zeitaufwändigen Aufgaben mit geringer Belohnung kann zu einer besseren Karriereentwicklung und Arbeitszufriedenheit führen.
Tools, die technischen Führungskräften Einblick in diese Daten geben, sind weit verbreitet und können die Erfahrung eines Entwicklers drastisch verbessern. Wenn wir sie nutzen, kann jedes Unternehmen damit beginnen, seine eigenen Ursachen für die Unzufriedenheit der Entwickler bei der Arbeit zu identifizieren.
So verbessern Sie das Entwicklererlebnis: Geben Sie ihm SPACE
Es gibt zwei Dinge, auf die technische Führungskräfte achten müssen: die besten Metriken, um wirklich Einblicke in DX zu gewinnen, und wie man diese Informationen nutzt, um das Arbeitsgefühl von Softwareentwicklern zu verbessern.
Eine wachsende Zahl von Unternehmen sind Wenden wir uns den DORA-Metriken zu um die Softwareentwicklungsleistung zu messen.
Dies sind kritische Indikatoren, die im Wesentlichen Agilität und Qualität messen. Sie geben jedoch nicht das vollständige Bild wieder. Tatsächlich ging dasselbe Team, das die vier Schlüsselmetriken von DORA erstellt hat, noch einen Schritt weiter und schuf das ganzheitlichere SPACE-Metriksystem. Diese umfassen alle Metriken von DORA und betrachten gleichzeitig den menschlichen oder emotionalen Aspekt der Arbeit von Softwareentwicklern (oder „Zufriedenheit und Wohlbefinden“).
Hier ist eine Aufschlüsselung von SPACE: