NEU-DELHI: Ein amerikanisches Seniorenwohnunternehmen hat ein verlängert Entschuldigung nach einem Vorfall, bei dem ein Bewerber eine, wie sie es nannten, „unhöflichste Ablehnungs-E-Mail“ erhielt, in der nur ein Wort „Abgelehnt“ stand.
Der Personalvermittler Eskaton mit Hauptsitz in Sacramento, Kalifornien, führte die Ein-Wort-Antwort auf einen Fehler in seiner Online-Rekrutierungssoftware zurück, wie in einem veröffentlicht Reddit-Beitrag.
„In all meinen Jahren habe ich noch nie ein Ablehnungsschreiben gesehen. Ich weiß nicht einmal, wie ich das nennen soll. Unhöflich? Unhöflich? Unprofessionell?“, bemerkte ein Benutzer in der Jobs-Subreddit-Community.
Der inzwischen entfernte Beitrag löste eine Gegenreaktion gegen Eskaton aus, weil es einen so entscheidenden Aspekt des Einstellungsprozesses automatisiert hatte. Obwohl die E-Mail-Adresse des Absenders im Screenshot teilweise verdeckt war, ermöglichte der Domainname die Identifizierung des Arbeitgebers und zwang ihn zu einer Entschuldigung.
„Anscheinend hat mein ursprünglicher Beitrag so viel Aufsehen erregt, dass er das Unternehmen erreicht hat, und das habe ich heute früher erhalten“, sagte der Bewerber und teilte eine E-Mail mit, die das Unternehmen nach der Gegenreaktion verschickt hatte und in der es hieß: „Wir haben kürzlich von einer Systemstörung bei unserem Unternehmen erfahren.“ Online-Rekrutierungssoftware, die automatisch Antworten an Bewerber für einige offene Stellen mit dem einzigen Wort „Ablehnen“ verschickte. Es tut uns sehr leid, dass dieser Fehler aufgetreten ist, da er nicht widerspiegelt, wer wir sind oder wie wir Menschen behandeln. Während des gesamten Einstellungsprozesses sollten wir eine angemessene, höfliche Antwort erhalten. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür Wir machen keinen Fehler und glauben, dass wir die Ursache des Problems gefunden haben, damit so etwas nicht noch einmal passiert.
Der Benutzer gab an, Screenshots von anderen Personen erhalten zu haben, die dieselbe E-Mail erhalten hatten, und drückte damit seine Dankbarkeit dafür aus, Eskaton auf das Problem aufmerksam gemacht und sie zur Verantwortung gezogen zu haben. Sie räumten auch ein, dass eine E-Mail mit einem einzigen Wortlaut, die „Ablehnung“ vermittelt, zwar relativ akzeptabel sei, im Vergleich zu anderen harten Formen der Ablehnung, wie etwa Ghosting, jedoch verblasse.
Der Personalvermittler Eskaton mit Hauptsitz in Sacramento, Kalifornien, führte die Ein-Wort-Antwort auf einen Fehler in seiner Online-Rekrutierungssoftware zurück, wie in einem veröffentlicht Reddit-Beitrag.
„In all meinen Jahren habe ich noch nie ein Ablehnungsschreiben gesehen. Ich weiß nicht einmal, wie ich das nennen soll. Unhöflich? Unhöflich? Unprofessionell?“, bemerkte ein Benutzer in der Jobs-Subreddit-Community.
Der inzwischen entfernte Beitrag löste eine Gegenreaktion gegen Eskaton aus, weil es einen so entscheidenden Aspekt des Einstellungsprozesses automatisiert hatte. Obwohl die E-Mail-Adresse des Absenders im Screenshot teilweise verdeckt war, ermöglichte der Domainname die Identifizierung des Arbeitgebers und zwang ihn zu einer Entschuldigung.
„Anscheinend hat mein ursprünglicher Beitrag so viel Aufsehen erregt, dass er das Unternehmen erreicht hat, und das habe ich heute früher erhalten“, sagte der Bewerber und teilte eine E-Mail mit, die das Unternehmen nach der Gegenreaktion verschickt hatte und in der es hieß: „Wir haben kürzlich von einer Systemstörung bei unserem Unternehmen erfahren.“ Online-Rekrutierungssoftware, die automatisch Antworten an Bewerber für einige offene Stellen mit dem einzigen Wort „Ablehnen“ verschickte. Es tut uns sehr leid, dass dieser Fehler aufgetreten ist, da er nicht widerspiegelt, wer wir sind oder wie wir Menschen behandeln. Während des gesamten Einstellungsprozesses sollten wir eine angemessene, höfliche Antwort erhalten. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür Wir machen keinen Fehler und glauben, dass wir die Ursache des Problems gefunden haben, damit so etwas nicht noch einmal passiert.
Der Benutzer gab an, Screenshots von anderen Personen erhalten zu haben, die dieselbe E-Mail erhalten hatten, und drückte damit seine Dankbarkeit dafür aus, Eskaton auf das Problem aufmerksam gemacht und sie zur Verantwortung gezogen zu haben. Sie räumten auch ein, dass eine E-Mail mit einem einzigen Wortlaut, die „Ablehnung“ vermittelt, zwar relativ akzeptabel sei, im Vergleich zu anderen harten Formen der Ablehnung, wie etwa Ghosting, jedoch verblasse.