Untersuchungen zeigen, dass Fokusgruppen ohne Moderator funktionieren können

Fokusgruppen, die Ansichten, Erfahrungen und Meinungen in Politik, Wirtschaft und Forschung einbringen, könnten zu einer offeneren Interaktion und Diskussion innerhalb von Gruppen führen, indem Moderatoren in einen separaten Raum verlegt werden, zeigen neue Forschungsergebnisse.

Die Studie entwickelte und testete eine neuartige „fernmoderierte“ Fokusgruppenmethode, bei der Fragen auf einem Bildschirm gestellt und von einem Moderator vorangetrieben werden, der die Gruppe aus einem anderen Raum beobachtet.

Dr. Annayah Prosser von der School of Management der University of Bath sagte: „Ohne den Moderator schienen die Teilnehmer besonders bereit zu sein, über ihre übliche Rolle der Beantwortung von Fragen hinauszugehen und die Rolle des Fragestellers zu übernehmen. Die Gruppenmitglieder erweiterten auch die Reichweite der Fragen.“ auf interessante Weise in Situationen, in denen die Diskussion ins Stocken geriet.

„Wir haben festgestellt, dass die Gruppen über Dinge sprachen, die wir wirklich nicht erwartet hatten und die wir als Forschungsteam zuvor nicht in Betracht gezogen hatten. Diese Methodik entfernt die potenziellen Vorurteile eines Moderators – im wahrsten Sinne des Wortes – aus dem Raum und hilft.“ Wir konzentrieren uns darauf, was die Gruppe wirklich über ein Thema denkt.“

Der Moderator gilt seit langem als entscheidend für die Wirksamkeit von Fokusgruppen, da er Antworten untersucht und Diskussionen erleichtert. Forscher stellen jedoch auch die Frage, ob er in manchen Kontexten die Gruppeninteraktion behindern oder den Gruppendialog hemmen könnte.

Die Forscher sagen, dass eine aus der Ferne moderierte Fokusgruppe dazu beitragen kann, einige der Probleme zu überwinden, die ein physisch anwesender Moderator verursachen könnte, und gleichzeitig viele der Vorteile zu nutzen, die die Moderation mit sich bringt.

„Als wir zum ersten Mal auf die Idee kamen, Fokusgruppen auf diese Weise durchzuführen, hatten wir eine Reihe potenzieller Bedenken“, sagte Dr. Tim Kurz von der School of Psychological Science der University of Western Australia, der leitender Mitarbeiter bei war die Studie. „Würden die Leute tatsächlich reden? Würden sie beim Thema bleiben? Würden sich die Teilnehmer mit der Situation wohl fühlen?“

„Wir waren jedoch nicht nur überwältigt davon, wie reibungslos die Gespräche verliefen, sondern auch davon, wie nützlich die Art der erzeugten qualitativen Daten für die Untersuchung aller möglichen potenziell interessanten und wichtigen Forschungsfragen war. Es stellt sich heraus, dass das manchmal das Beste ist.“ Was Sie als qualitativer Forscher tun können, besteht darin, einfach aus dem Weg zu gehen und die Teilnehmer untereinander reden zu lassen!“

Das Team sagt, dass viele der Eigenschaften, die einen Moderator zu einem erfolgreichen Diskussionsmanager machen, den Menschen bereits in den sozialen Regeln und Hinweisen bekannt sind, die in unserem Alltag zu sinnvollen Gruppengesprächen führen: Sicherstellen, dass jeder die Möglichkeit hat, sich zu äußern, und dass jeder respektiert wird und dass niemand dominiert.

„Wir befürchteten, dass die Teilnehmer größtenteils einer Meinung sein könnten, um etwaige soziale Unannehmlichkeiten oder Spannungen in der Gruppe zu mildern“, sagte Prosser. „Tatsächlich stellten wir fest, dass es ohne Anwesenheit eines Moderators immer noch zu einigen Meinungskonflikten in den Gruppen kam, die dann eine Verwaltung durch die Teilnehmer selbst und nicht „durch“ einen Moderator erforderten. Dies verschafft uns Zugang zu einem ziemlich neuartigen und reichhaltigen Erlebnis.“ Form von „Fly-on-the-Wall“-Daten, um zu verstehen, wie Meinungsverschiedenheiten funktionieren, Gruppengrenzen und -motivationen und wie Menschen interagieren.“

Die Studie, veröffentlicht in Qualitative Forschung in der Psychologie Richten Sie zwei fernmoderierte Fokusgruppendesigns ein. Der erste untersucht die Ernährungsidentität zwischen Gruppen von Veganern, Vegetariern und Flexitariern und ein zweiter Kontext untersucht geschlechtsspezifische Erfahrungen mit sexueller Belästigung.

Im Verlauf der Fokusgruppen wurden den Teilnehmern (remote) über eine Bildschirmpräsentation verschiedene Fragen gestellt. Der Forscher wollte für jede Frage etwa fünf Minuten Diskussionszeit einplanen, hatte aber die Flexibilität, die Folien früher oder später je nach Diskussionsverlauf voranzutreiben.

Kleinere Pausen wurden von den Forschern ignoriert, da sie feststellten, dass einige Pausen zu anschließenden interessanten Diskussionen führten. Allerdings wurde die Folie für längere Zeiträume unangenehmer Stille (über 60 Sekunden) vorgeschoben, um sicherzustellen, dass die Gruppenbeziehung nicht darunter leidet.

Das Studienteam empfiehlt Forschern, die diese Methode anwenden möchten, die Arten von Konflikten zu berücksichtigen, die innerhalb von Gruppen auftreten können, und Pläne zu entwickeln, wie im Falle diskriminierender oder hasserfüllter Äußerungen und Handlungen interveniert werden kann.

Sie fügen hinzu, dass die Methodik möglicherweise nicht immer für Forschungsthemen geeignet ist, bei denen die Teilnehmer stärker gefährdet sind. Es kann effektiv sein, den Teilnehmern eine diskrete Möglichkeit zu bieten, den Moderator auf ihr Unbehagen aufmerksam zu machen – indem man ihnen beispielsweise Fernbedienungstasten gibt, mit denen sie bei Bedarf „den Forscher hinzuziehen“ können.