Laut einem neuen Bericht ist flexibles Arbeiten der Schlüssel zur Schaffung einer vielfältigeren und integrativeren Belegschaft. Die Untersuchung zu Gleichstellung, Vielfalt und Inklusion in der britischen Versicherungsbranche ergab außerdem, dass übermäßiger Alkoholkonsum bei Teambuilding- und Kundenveranstaltungen Ungleichheit, Diskriminierung und Belästigung fördert.
Die Studie „Transforming EDI Practices in UK Insurance“ wurde von Experten der University of Nottingham in Zusammenarbeit mit Browne Jacobson LLP durchgeführt. Es handelt sich um die erste unabhängige Studie dieser Art über die gelebten Erfahrungen von Menschen mit EDI (Gleichstellung, Diversität und Inklusion) in britischen Versicherungsunternehmen und sie wird nun als branchenweiter Maßstab für die Bewertung und Verbesserung der Arbeitsplatzkultur verwendet.
Die Studie ergab:
Die Studie deckte auch unbewusste Affinitätsverzerrungen auf, wobei mehrere Teilnehmer eine Tendenz bei Unternehmen beobachteten, diejenigen einzustellen und zu befördern, mit denen sie gemeinsame Merkmale, Hintergründe oder persönliche Verbindungen teilen.
Obwohl sich die Studie auf britische Versicherungsunternehmen konzentrierte, sind ihre Ergebnisse auch für breitere Finanzdienstleistungen sowie eine Reihe anderer Arbeitsplätze im Vereinigten Königreich und im Ausland von direkter Relevanz.
Die Forschung wurde von Louise Mullany, Professorin für Soziolinguistik, und Dr. Victoria Howard, Spezialistin für Diversität und Inklusion, an der University of Nottingham geleitet. Es wurde im Rahmen des Inclusive Financial Services Hub der Universität, INFINITY, und einer Innovate UK Knowledge Transfer Partnership durchgeführt.
„Die Ergebnisse dieser Studie veranschaulichen den Handlungsbedarf und eine vollständige Transformation der EDI-Praktiken in Finanzdienstleistungsmärkten und darüber hinaus. Unser Bericht enthält eine Reihe von Empfehlungen, die für Versicherungen und viele andere Arbeitsplätze gelten. Dies reicht von der Vermeidung unangemessener Sprache , bis hin zum Einsatz sprachlicher Werkzeuge zur Veränderung der Arbeitsplatzkulturen. Es ist von entscheidender Bedeutung, produktive Räume für ehrliche Diskussionen rund um EDI zu schaffen und dafür zu sorgen, dass jeder eine Rolle bei der Herbeiführung positiver Veränderungen spielt, um Arbeitsplätze zu faireren Orten für alle zu machen“, sagt Louise Mullany, Professorin für Soziolinguistik .
Professor Mullany fährt fort: „Damit alle Arbeitsplätze ihre ehrgeizigen Ziele für EDI am Arbeitsplatz erreichen können, ist es unglaublich wichtig, dass die Branchen ihre Fortschritte umfassend bewerten.“
„In einer Zeit, in der der Markt von Aufsichtsbehörden und anderen Stellen im Hinblick auf ESG immer stärker unter die Lupe genommen wird und sich der Markt zunehmend bewusst ist, bei der Gewinnung und Bindung von Talenten wettbewerbsfähig zu bleiben, kann diese Studie dazu beitragen, die Bemühungen von Unternehmen im Bereich EDI als Ziel zu informieren und Anreize zu schaffen.“ selbst und als Mittel zur Verbesserung des betrieblichen Beitrags der Mitarbeiter und damit zur Optimierung der kommerziellen Leistung von Unternehmen“, sagt Jeremy Irving, Partner und Leiter der Finanzaufsicht bei Browne Jacobson.
Herr Irving fügt hinzu: „Die Einführung integrativer Kulturen ist ein langfristiger Prozess, der eine sorgfältige Analyse und Überwachung – und gegebenenfalls Änderungen – aller Aspekte einer Organisation erfordert, wie z. B. die Ernennung von Führungskräften und kundenorientierte Abläufe.“
Die Studie ergab, dass es notwendig ist, das Narrativ rund um EDI zu ändern, um sicherzustellen, dass Unternehmen verstehen, dass es nicht nur um die Einhaltung von Vorschriften geht, sondern stattdessen um eine integrative Kommunikationskultur, von der alle profitieren.
Unabhängig davon, wie klein oder einladend Führungskräfte ihren Arbeitsplatz einschätzen, zeigt die Studie, dass sich Minderheiten in Unternehmen jeder Größe ausgeschlossen fühlen können. Zusätzlich zur effektiven Überwachung von EDI-Daten heißt es im heutigen Bericht, dass Unternehmen Kanäle aufbauen sollten, um sich die Erfahrungen der Mitarbeiter anzuhören und zu verstehen, wie es für Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund ist, in ihrem Unternehmen zu arbeiten.
Weitere wichtige Empfehlungen sind:
Die Studie baut auf früheren linguistischen Untersuchungen der University of Nottingham zu Kommunikationsproblemen am Arbeitsplatz auf. Dazu gehört das STEMM Change-Projekt, bei dem Forscher die Rekrutierungs- und Beförderungssprache untersucht und neu geschrieben haben, um zu ermöglichen, dass ein vielfältigerer Kandidatenpool ohne unbewusste Voreingenommenheit angemessen rekrutiert und entlohnt wird.
Professorin Louise Mullany fügt hinzu: „Dieses Projekt ist Teil eines breiteren Forschungsportfolios des Teams „Linguistic Profiling for Professionals“, das sich darauf konzentriert, wie veränderte Sprach- und Kommunikationspraktiken die Vielfalt und Inklusion am Arbeitsplatz erheblich verbessern können. Wir untersuchen auch verschiedene Phasen der Karriere Zyklus, die Nutzung sozialer Medien am Arbeitsplatz und die Art und Weise, wie Menschen in Besprechungen interagieren, um sicherzustellen, dass jemand unabhängig von seinem Hintergrund oder seiner Karrierestufe von seinen Arbeitgebern gleich und fair behandelt wird.“