Es gibt weit verbreitete Klischees, dass Amerikaner mit niedrigem Einkommen und Zugang zu staatlicher Unterstützung faul seien, es ihnen an Arbeitsmoral mangele und sie sogar moralisch minderwertig seien. Dieses Stigma war hat nachweislich viele negative Folgen.
Doch ob dieses Stigma die Bereitschaft, staatliche Hilfen in Anspruch zu nehmen, beeinflusst, ist bisher kaum erforscht.
Wir haben die Auswirkung von Stigmatisierung im Zusammenhang mit untersucht Nothilfe bei der Vermietung. Der Zweck von Miethilfeprogrammen besteht darin, einkommensschwachen Menschen zu helfen, eine Zwangsräumung zu vermeiden, indem sie ihnen helfen, überfällige Mieten zu zahlen. Obwohl diese Programme schon lange existieren, erhielten sie im Rahmen der Reaktion der Bundesregierung auf die COVID-19-Pandemie einen großen Zufluss neuer Mittel.
Dies bot eine Chance für unser Team Das People Labdas an der Harvard Kennedy School angesiedelt ist, untersucht einige der Hindernisse, mit denen einkommensschwache Bevölkerungsgruppen beim Zugang zu Sicherheitsnetzprogrammen konfrontiert sind.
Eine weniger stigmatisierende Botschaft
In einem kürzlich veröffentlichtes Papierhaben wir die Ergebnisse zweier großer Studien beschrieben, die wir in Zusammenarbeit mit dem Denver Department of Housing Stability, dem Denver Office of Social Equity and Innovation und dem Austin Housing and Planning Department durchgeführt haben.
Unser Ziel war es, die Auswirkungen verschiedener Outreach-Botschaften auf die Wahrscheinlichkeit zu testen, dass Personen, die Anspruch auf Mietbeihilfe haben, Leistungen beantragen.
Im ersten randomisierten Experiment erhielten etwa 25.000 mutmaßliche Mieter in 56 Stadtteilen von Denver einen Mailer mit einfachen Informationen über das Miethilfeprogramm. Eine weitere Gruppe von etwa 25.000 mutmaßlichen Mietern erhielt einen Mailer mit subtilen Sprachänderungen, die darauf abzielten, die verinnerlichte Scham und die möglicherweise zu erwartende Diskriminierung im Zusammenhang mit der Teilnahme an Mietbeihilfen zu reduzieren.
In dieser entstigmatisierenden Botschaft wurde zum Beispiel betont, dass „es nicht Ihre Schuld ist“, wenn Sie Mietunterstützung benötigen.
Wir haben herausgefunden, dass Personen, die den destigmatisierenden Mailer erhalten haben, mit einer um 11 % höheren Wahrscheinlichkeit einen Antrag auf Mietbeihilfe gestellt haben als Personen, die den Mailer erhalten haben, der nur grundlegende Informationen enthielt, und eine um 37 % höhere Wahrscheinlichkeit, einen Antrag zu stellen als Personen, die in der Post nichts erhalten haben.
Im zweiten randomisierten Experiment haben wir ähnliche Nachrichten getestet, die per E-Mail an etwa 50.000 Einwohner in Austin, Texas, gesendet wurden. Wir haben ähnliche Ergebnisse gefunden: Das Versenden einer destigmatisierenden E-Mail an Menschen mit der Betonung „Es ist nicht Ihre Schuld“, wenn Sie Hilfe bei der Miete benötigen, führte zu einem höheren Engagement als eine reine Informations-E-Mail.
Unsere Ergebnisse deuten darauf hin, dass es möglich ist, verinnerlichte Scham auf eine Weise zu reduzieren, die die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass Menschen, die Anspruch auf staatliche Leistungen haben, diese beantragen – trotz der allgegenwärtigen gesellschaftlichen Stigmatisierung.
Stigmatisierung überwinden
US-Sicherheitsnetzprogramme sind sehr effektiv, aber nur, wenn Personen, die Anspruch auf Leistungen haben, diese in Anspruch nehmen. Bewerben für Hilfe kann mühsam sein.
Forschung zeigt, dass die Vereinfachung von Prozessen und die Bereitstellung klarer und einfacher Informationen über Programmvorteile in manchen Kontexten die Teilnahme steigern können. Dennoch bleiben Lücken bestehen: Einfach Informationen über Programme und Vorteile bereitstellen führt nicht immer zu einer höheren Beteiligung und erreicht nicht unbedingt diejenigen, die am meisten Hilfe benötigen.
Wir hoffen, dass unsere Forschung Aufschluss darüber gibt, wie sich Stigmatisierung auf die Bereitschaft der Menschen auswirken kann, staatliche Leistungen in Anspruch zu nehmen. Und wir hoffen, dass diese Ergebnisse Regierungsbehörden dazu ermutigen, ihren Ansatz bei der Bereitstellung von Informationen und Hilfe zu überdenken, um zu vermeiden, dass das mit der Inanspruchnahme von Sozialleistungen verbundene Stigma unbeabsichtigt verstärkt wird.
Dieser Artikel wurde erneut veröffentlicht von Die Unterhaltung unter einer Creative Commons-Lizenz. Lies das originaler Artikel.