Der Unternehmer Marc Lore hat insgesamt bereits zwei Unternehmen für Milliarden von Dollar verkauft. Jetzt plant er, sein Lebensmittelliefer- und Take-Away-Geschäft zu übernehmen Wunder In ein paar Jahren wird es mit einer ehrgeizigen Bewertung von 40 Milliarden US-Dollar an die Börse gebracht.
Wir haben kürzlich in New York persönlich mit Lore über Wonder und sein ultimatives Ziel, die Essensplanung mühelos zu gestalten, gesprochen, aber wir haben auch Lores Managementphilosophien angesprochen. Im Folgenden finden Sie einige seiner Ausführungen zum letztgenannten Punkt, aus Gründen der Länge und Klarheit leicht gekürzt.
Überlieferung über sogenannte Gründermodusbei dem Gründer und CEOs nicht nur aktiv mit ihren direkt unterstellten Mitarbeitern, sondern auch mit „Sprungebene“-Mitarbeitern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass kleine Herausforderungen nicht zu großen werden (Brian Chesky geht auf diese Weise vor, ebenso wie Jensen Huang von Nvidia, Elon Musk und Sam Altman, neben vielen anderen):
Ja, die Sache mit dem Gründermodus hat bei mir nicht wirklich Anklang gefunden, weil ich anders agiere. Ich konzentriere mich wirklich auf diese Idee von Vision, Kapital und Menschen. Wir haben jede Woche ein Treffen mit dem Führungsteam und verbringen jede Woche zwei Stunden nur mit den grundlegenden Elementen der Vision, der Strategie, der Organisationsstruktur, dem Kapitalplan, unseren Leistungsmanagementsystemen, Vergütungssystemen, Verhaltensweisen und Werten – wie z. Dinge, von denen Sie denken, dass sie bereits festgelegt sind.
Sie sagen: „Oh ja, wir haben bereits Verhaltensweisen gezeigt. Wir haben bereits Werte gemacht. Wir haben Leistungsmanagement durchgeführt. Wir haben unsere Strategie.“ Aber wenn man wächst und sich schnell bewegt, ist es erstaunlich, wie sehr sich das im Laufe der Zeit weiterentwickelt, und man möchte den Überblick behalten … und einfach darüber reden und darüber reden.
Wenn alle voll im Einklang sind und man wirklich gute Leute hat, lässt man sie einfach laufen; Ich muss überhaupt nicht involviert sein. Deshalb beschäftige ich mich nicht mit den Einzelheiten dessen, was die Leute tun, solange sie die Nuancen der Strategie und der Vision kennen. Wenn Sie dies mit Ihrem Team vereinbaren und sie dies mit ihrem eigenen Team vereinbaren, bewegen sich alle in die richtige Richtung.
Wie Lore über die Einstellung der richtigen Leute denkt:
Ich lege großen Wert darauf, Rockstars zu engagieren. Das ist sozusagen jeder Mensch [I hire]. Ich dachte immer, man könnte jemanden interviewen und in einer Stunde entscheiden, ob die Person ein Rockstar ist. Das habe ich wirklich gedacht, und ich denke, andere Leute denken das auch.
Es ist unmöglich. Ich habe Tausende von Menschen eingestellt. Man kann in einem einstündigen Interview nicht sagen, ob jemand ein Rockstar ist, und in den meisten Fällen wird man einen Honigtopf bekommen. Jemand spricht über ein gutes Spiel, er klingt gut, er sagt die richtigen Dinge, er hat die richtige Erfahrung, und dann klappt es nicht, und man fragt sich, warum.
Ich habe angefangen, mir die Lebensläufe noch einmal anzusehen und Zusammenhänge zu erkennen. Dabei habe ich herausgefunden, dass es ein klares Muster gibt, das Superstars in Lebensläufen aufweisen, das sich von denen eines Nicht-Superstars unterscheidet. Das bedeutet nicht, dass jemand, der keinen Superstar-Lebenslauf hat, kein Superstar sein könnte. Ich vermisse diese Leute, das ist in Ordnung. Aber wenn ich jemanden sehe, der einen Superstar-Lebenslauf hat, ist er fast immer ein Superstar. Wenn ich sie interviewe, weiß ich bereits, dass ich sie einstellen möchte, und es geht vielmehr nur darum, sicherzustellen, dass mir in Bezug auf Verhalten, Kultur oder Werte nichts fehlt – wir wollen da eine Übereinstimmung.
Der Lebenslauf muss jedoch nachweislich in jedem Job, den er ausgeübt hat, Erfolge vorweisen. Das bedeutet mehrere Beförderungen. Es bedeutet, lange genug in einem Unternehmen zu bleiben, um befördert zu werden, und es bedeutet, dass es ein großer Schritt ist, wenn man das Unternehmen verlässt und von einem Unternehmen zum anderen wechselt. Superstars bewegen sich nicht seitlich. Sie steigen nicht von einem guten Unternehmen zu einem schlechten Unternehmen ab, weil schlechte Unternehmen mehr bezahlen müssen, um Leute anzuziehen, und deshalb schütteln sie manchmal Leute ab, die nicht so gut sind, die nur auf das Geld aus sind.
Aber Sie finden jemanden, der das ist [in the top] 5 % und wenn man sich ihren Lebenslauf anschaut, heißt es: Boom, Boom, Beförderung, Beförderung, Beförderung, Beförderung, Beförderung, Beförderung, und dann ein großer Sprung … Beförderung, Beförderung, großer Sprung. Wenn ich den Lebenslauf bekomme, der nachweislich Erfolg zeigt, schnappe ich mir ihn und zahle ihnen, was immer sie brauchen. Es ist mir so wichtig, diesen Superstar dort zu haben. Und Sie bauen ein Unternehmen aus Superstars auf.
Sie müssen über das richtige Leistungsmanagementsystem verfügen, damit sie genau wissen, was sie tun müssen, um die nächste Stufe zu erreichen. Denn die Superstars sind hochmotiviert. Sie wollen wissen, was sie tun müssen, um die nächste Stufe zu erreichen, insbesondere die Generation Z. Sie wollen es wissen und alle sechs Monate befördert werden.
Abschließend spricht Lore über seine Überzeugung, dass das Eingehen größerer Risiken der Weg ist, die Zukunft eines Startups zu sichern, auch wenn dieser Ansatz für viele kontraintuitiv erscheinen mag:
Die Menschen unterschätzen immer das Risiko des Status quo und überschätzen das Risiko einer Veränderung. Das sehe ich immer und immer wieder.
Wenn Sie an einer lebensbedrohlichen Krankheit leiden und der Arzt sagt: „Sie haben noch sechs Monate zu leben“, dann ist ein Testmedikament oder etwas anderes nötig, auch wenn es sehr riskant ist. [is going to look good]. Sie suchen im Grunde nach Möglichkeiten, Risiken einzugehen, um nicht den unvermeidlichen Tod zu erleiden.
Wenn Sie supergesund sind und alles gut läuft und jemand sagt: „Nehmen Sie dieses experimentelle Medikament; es könnte dich länger leben lassen“, [a lot of people will say]“Weißt du was? Es ist zu riskant. Ich bin wirklich gesund. Ich möchte nicht an dieser Droge sterben.“
Aber Startups sind ganz anders als große Unternehmen. Wenn Sie bei einem großen Unternehmen wie Walmart arbeiten [whose U.S. e-commerce business Lore ran after selling it one of his companies]es geht um schrittweise Verbesserungen. Es besteht kein Anreiz, Risiken einzugehen.
Als Startup-Gründer ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Sie sterben. Die Chancen stehen gut, dass Sie jeden Tag, den Sie leben und dieses Startup gründen, sterben werden. Die Wahrscheinlichkeit liegt bei 80 %, wobei die Wahrscheinlichkeit, dass dies tatsächlich funktioniert, nur bei 20 % liegt. Das muss man also berücksichtigen, wenn man Entscheidungen trifft. Sie müssen nach Möglichkeiten suchen, Risiken einzugehen, um Ihr Sterberisiko zu verringern. Der Status Quo ist das Schlimmste, was Sie tun können. Nichtstun ist das größte Risiko, das Sie eingehen können.