Unternehmen sind vorsichtig, da die Twitter-Häkchenrichtlinie Betrügerkonten anheizt

Musks jüngste Initiative stieß auf eine Welle von Betrügerkonten, die schädliche Fehlinformationen austauschten. Einige Organisationen haben die Nutzung von Twitter bereits eingestellt, darunter die New Yorker Metropolitan Transportation Authority (MTA) mit 1,3 Millionen Followern. Sowohl AT&T Inc als auch die Volkswagen AG teilten Reuters mit, dass sie Twitter-Werbung angehalten und bis April noch nicht wieder aufgenommen hätten. Twitter ist seit der Übernahme von einem massiven Rückgang der Werbung betroffen, aber Musk sagte der BBC im vergangenen Monat, dass die meisten Werbetreibenden auf die Plattform zurückkehren. Daten von externen Forschungsunternehmen und Aussagen mehrerer Werbetreibender zeigen, dass sich das Anzeigengeschäft von Twitter möglicherweise nicht so schnell erholt. „Twitter Blue ist ein Durcheinander. Dies bedeutet noch mehr Chaos und Verwirrung für Marken, die sich bereits vor Identitätsdiebstahl hüten. Sie wollen nicht auf einer Plattform bleiben, auf der sie sich verwundbar fühlen“, sagte Jasmine Enberg, Chefanalystin bei Insider Intelligence. Seit Musk im Oktober Twitter kaufte und begann, schnelle Änderungen vorzunehmen, debattierten Marken darüber, ob sie weiterhin auf der Plattform werben sollten. Enberg sagte, dass Twitters Entfernung von Legacy-Häkchen einige veranlassen könnte Firmen aufhören zu twittern und ihr Profil zu pflegen. „Es gibt wenig Anreiz für Marken, eine organische Präsenz aufrechtzuerhalten, wenn sie der Meinung sind, dass ihre Marke gefährdet ist, und insbesondere auf einer Plattform, auf der dies keine nennenswerten Auswirkungen haben wird“, sagte sie. Rachel Moran-Prestridge, Postdoktorandin am Center for an Informed Public der University of Washington, sagte, die Häkchen von Twitter hätten den Nutzern jahrelang Vertrauen gegeben, dass ein Konto legitim sei. „Ohne diese Verifizierung müssen die Benutzer viel schwerer heben, um festzustellen, ob das Konto das ist, was sie vorgeben zu sein“, sagte sie Reuters in einer E-Mail. In einem Schritt, der Verwirrung schürte, schien Twitter am 22. April einigen hochkarätigen Benutzern ein Verifizierungszeichen zu geben. Innerhalb der nächsten 48 Stunden wurden alle bis auf 110 der meistgefolgten Twitter-Konten plötzlich durch Twitter Blue verifiziert, was darauf hindeutet, dass Twitter wahrscheinlich die Häkchen geschenkt hat, sagte der unabhängige Forscher Travis Brown gegenüber Reuters. Weder Twitter noch Musk haben die Rückgabe der Verifizierungszeichen für einige ausgewählte Benutzer kommentiert. Eine per E-Mail an Twitter gesendete Bitte um einen Kommentar gab eine automatische Antwort mit einem Poop-Emoji zurück. Reuters ist ein Partner des Twitter-Faktenprüfungsprojekts Community Notes. Ein gefälschtes Konto, das sich als Disney Junior UK ausgibt, jetzt ein nicht mehr existierender Fernsehsender, wurde letzte Woche mit einem goldenen Häkchen versehen, das für „verifizierte Organisationen“ verwendet wird. Die Walt Disney Co teilte Reuters mit, sie habe Twitter kontaktiert und das Konto sei gesperrt worden. Der New Yorker MTA sagte am vergangenen Donnerstag, er „bezahle keine Tech-Plattformen“ und werde aufhören, Service-Warnungen und -Informationen zu twittern. „Die Zuverlässigkeit von (Twitter) kann nicht länger garantiert werden“, sagte der MTA in einer Erklärung. Allmählicher Rückzug Seit der ersten Einführung des Twitter Blue-Dienstes im November haben Betrüger-Tweets schädliche Fehlinformationen verbreitet. Der US-Arzneimittelhersteller Eli Lilly and Co sah zu, wie seine Aktien um über 4 % einbrachen, und musste sich entschuldigen, nachdem ein Twitter-Nutzer, der sich für seinen offiziellen Account ausgab, gepostet hatte: „Insulin ist kostenlos“. Betrügerische Twitter-Konten trübten auch den Online-Ruf von Lockheed Martin Corp und Nintendo Co Ltd. Letzten Monat teilte Twitter Werbetreibenden in einer E-Mail mit, dass Unternehmen, die weniger als 1.000 US-Dollar pro Monat für Twitter-Werbung ausgeben, Twitter Blue abonnieren oder zahlen müssen, um Teil davon zu sein verifizierte Organisationen Programm, um weiterhin Anzeigen auf der Plattform zu schalten, so Matt Navarra, ein Social-Media-Berater, der mit Meta und Mozilla zusammengearbeitet hat. Eric Yaverbaum, CEO der in New York ansässigen PR-Agentur Ericho Communications, sagte, dass sich wahrscheinlich mehr Marken zurückziehen werden, wenn Twitter kein strenges Benutzerverifizierungsmodell implementiert. „Marken haben bereits Anzeigen auf Twitter eingestellt, viele werden nicht mehr zurückkommen, und ich habe das Gefühl, dass mehr Unternehmen der Werbung auf der Plattform ein Ende setzen werden“, sagte Yaverbaum in einer E-Mail an Reuters. Einige Marken haben bereits Gegenmaßnahmen gegen Online-Imitation ergriffen, indem sie die Dienste von Markenreputationsmanagementunternehmen in Anspruch nehmen. Kevin Long, CEO von Social Impostor, sagte, dass eine Reihe von Faktoren Online-Imitatoren von einer Berühmtheit oder Marke anziehen. „Nur weil Sie ein blaues Verifizierungszeichen hatten oder haben werden, hält dies die Betrüger nicht davon ab, Konten zu erstellen“, sagte Long, dessen Unternehmen über 8.000 gefälschte Konten auf großen Plattformen abgeschaltet hat, in einer E-Mail gegenüber Reuters. „Das Volumen der betrügerischen Konten scheint von mehreren Dingen abzuhängen — Veranstaltet der Kunde in dieser Woche eine hochkarätige Veranstaltung? Ist der Kunde aus irgendeinem Grund in den Nachrichten – gut oder schlecht? Meiner Erfahrung nach gilt dies für alle sozialen Plattformen.“