Unternehmen beeinflussen die Ideen, die sie von externen Mitwirkenden erhalten, indem sie unbeabsichtigt signalisieren, welche Ideen ihnen gefallen, so eine Studie von ESMT Berlin und INSEAD. Dies führt zu einem engen Satz nicht vielfältiger Ideen.
Prof. Linus Dahlander von der ESMT Berlin, zusammen mit Prof. Henning Piezunka und Ph.D. Kandidat Sanghyun Park von INSEAD analysierte 1,44 Millionen Ideen, um zu verstehen, wie Organisationen die Ideen, die sie erhalten, unwissentlich gestalten.
Die Daten stammten von Organisationen, die Besucher fragten, wie sie ihre Websites verbessern könnten, bevor sie sich für die zu verwendenden Ideen entschieden. Ausgewählte Ideen wurden für alle sichtbar kommuniziert.
Die Analyse zeigt, dass Organisationen mit einer höheren Konsistenz bei der Auswahl tendenziell ähnliche Ideen bevorzugten. Im Laufe der Zeit passten die Mitwirkenden ihre Vorschläge an, um sie besser an die wahrgenommenen Präferenzen der Organisation anzupassen, was ihre Akzeptanzwahrscheinlichkeit erhöhte, aber auch zu einer geringeren Vielfalt der eingereichten Ideen führte.
Personen, die das Gefühl hatten, dass ihre Ideen weniger wahrscheinlich ausgewählt würden, hörten nach und nach auf, Vorschläge zu machen. Folglich mag die Relevanz der eingereichten Ideen gestiegen sein, ihre Vielfalt hat jedoch abgenommen.
Die Forscher fanden außerdem heraus, dass die Ideenvielfalt zunahm, wenn neue Mitwirkende Vorschläge machten, die sich der früheren organisatorischen Entscheidungen weniger bewusst waren. Eine erhöhte Vielfalt an Ideen wurde auch beobachtet, nachdem etablierte Mitwirkende, die von früheren Auswahlen beeinflusst worden wären, aufgehört hatten, Vorschläge zu machen. Je mehr die Mitwirkenden jedoch interagierten, desto stärker wurde die Aufmerksamkeit für die Präferenzen eines Unternehmens, was zu einer Zunahme ähnlicher Ideen führte.
Die Arbeit ist veröffentlicht im Zeitschrift der Academy of Management.
Professor Dahlander erklärt: „Das Ergebnis externer Suchen führt häufig zu einem begrenzteren Ideenvorrat als gemeinhin angenommen wird, was einen Kompromiss zwischen Eignung und Diversität darstellt. Organisationen tendieren dazu, Ideen zu bevorzugen, die eng mit ihren aktuellen Interessen übereinstimmen, was von Vorteil sein kann.“
„Diese Bevorzugung der Passung kann jedoch Kosten verursachen: Sie verhindert möglicherweise, dass Organisationen auf Ideen stoßen, die von ihren üblichen Praktiken abweichen, und schränkt unbeabsichtigt den kreativen Spielraum externer Mitwirkender ein. Wenn Organisationen sich nicht konstruktiv mit unterschiedlichen Perspektiven auseinandersetzen, riskieren sie, den Zugang zu innovativen Ideen und Ideen zu verlieren.“ könnte entscheidende Durchbrüche verpassen.“
Da Interaktionen zwischen externen Mitwirkenden ihre Aufmerksamkeit auf bestehende Ideen lenken und von neuen Ideen abwenden, können Manager, die nach vielfältigen Ideen suchen, von einer Einschränkung der Interaktionen zwischen externen Mitwirkenden profitieren. Die Verringerung der Sichtbarkeit ausgewählter Ideen könnte auch verhindern, dass Mitwirkende von dem beeinflusst werden, was ihrer Meinung nach Unternehmen wollen.
Mehr Informationen:
Sanghyun Park et al., Koevolutionärer Lock-In in der externen Suche, Zeitschrift der Academy of Management (2023). DOI: 10.5465/amj.2022.0710
Bereitgestellt von der European School of Management and Technology (ESMT)