umang: UMANG-App, um Siri, den Alexa-Rivalen, dazu zu bringen, PAN, PF und andere Regierungsdienste mit Sprachbefehlen bereitzustellen

Die Dach- oder Masterplattform der Regierung für eine breite Palette von Dienstleistungen — UMANG oder Einheitliche mobile Anwendung für New-Age-Governance – wird bald Sprachunterstützung erhalten. Laut einem Bericht der Economic Times (ET) sollen Anfragen an die Umang-App bald per Sprachbefehl beantwortet werden. Das bedeutet einfach wie Amazon Alexa und Apple-Siri, antwortet auch die Umang-App auf Benutzeranfragen. „Ask UMANG Voice Chatbot kommt bald auf die UMANG-Website http://umang.gov.in, die Benutzern sowohl chat- als auch sprachgesteuerte Suchoptionen bietet“, heißt es in dem Tweet aus dem offiziellen Handle der UMANG-App.

In Bengaluru ansässig Senseforth-KI Berichten zufolge wurde Research Pvt Ltd ausgewählt, um die Funktionalität für über 100 Dienste auf der Plattform zu ermöglichen. Beamte des Ministeriums für Elektronik und IT (MeitY) teilten ET mit, dass das Unternehmen ausgewählt wurde, nachdem es als günstigster Bieter für den Auftrag hervorgegangen war. Senseforth AI wird in den nächsten drei Monaten Sprach- und Chatbots auf Englisch und Hindi auf Umang bereitstellen. Das bedeutet, dass die Antworten zunächst in Hindi und Englisch verfügbar sein werden. Die Regierung plant, in den kommenden Monaten weitere Sprachen hinzuzufügen, darunter Malayalam, Tamil und Telugu.
Bei den Dienstleistungen sollen vorerst die beliebten Dienste wie EPFO, Blutbank, Reisepass, PAN-Karte und Führerschein in die engere Wahl gekommen sein.
Für diejenigen, die es nicht wissen, bietet eine Digital India-Initiative von MeitY den Bürgern mehrere Regierungsdienste über die mobile UMANG-App, die Website, die SMS-Kurzwahl und das gebührenfreie UMANG-IVR. Derzeit unterstützt UMANG neben Englisch 12 wichtige indische Sprachen.