Einer neuen Studie von Cornell zufolge hinterlassen LinkedIn-Einführungen, die eine berufliche „Reise“ betonen, anstatt Erfolge aufzulisten, einen stärkeren positiven Eindruck.
Die Studie ergab, dass schriftliche Geschichten, die Karrierehöhen und -tiefs beinhalten, auch effektiver sind, um eine Verbindung herzustellen als Videos.
„Wir definieren ‚Reise‘ als einen langen und oft schwierigen Prozess des Übergangs von einem Punkt zum anderen, der die Entschlossenheit zum Lernen, den Erwerb von Fähigkeiten und ein Gefühl von Wachstum und Entwicklung widerspiegelt“, sagte Ovul Sezer, Assistenzprofessor an der Universität Cornell Peter und Stephanie Nolan School of Hotel Administration und Co-Autorin von „It’s the Journey, Not Just the Destination: Conveying Interpersonal Warmth in Written Introductions“, veröffentlicht in Organisatorisches Verhalten und menschliche Entscheidungsprozesse.
„Zum Beispiel könnten Hindernisse, mit denen man konfrontiert war, oder Lernprozesse, die man durchlaufen hat, großartige Informationen sein, die man in die persönliche Geschichte einbeziehen kann“, sagte Sezer. „Wir stellen fest, dass Reiseinformationen zu einem stärkeren Gefühl von Wärme führen, weil Reisen dazu beitragen, Demut zu vermitteln und den Anschein von Arroganz zu mildern, der oft mit Eigenwerbung verbunden ist.“
Sezer und die Co-Autoren Kelly Nault, Assistenzprofessorin an der IE Business School in Madrid, und Nadav Klein, Assistenzprofessorin am INSEAD in Frankreich, wollten verstehen, wie Menschen sich mit einem hohen Maß an Effektivität und Erfolg vorstellen können. Nach mehreren verschiedenen Studien, die sich auf öffentlich verfügbare Daten von LinkedIn stützten, stellten sie fest, dass Benutzer schriftliche Einführungen bevorzugen, die eine Reise beschreiben, weil persönliche Geschichten Menschen bescheidener erscheinen lassen und Demut eine Schlüsselzutat ist, um eine Verbindung herzustellen und Wärme zu vermitteln.
In vier Pilotstudien befragten die Forscher Berufstätige, um zu verstehen, wie Menschen Vorstellungen sehen. Sie fanden heraus, dass Vorstellungen als Möglichkeiten zur Eigenwerbung angesehen werden und Bedenken aufkommen lassen, dass es ihnen an Bescheidenheit mangelt. 81 von 121 Teilnehmern erwähnten ausdrücklich, dass Eigenwerbung Teil einer beruflichen Vorstellung sei, und 59 äußerten Unbehagen.
Obwohl Menschen im Allgemeinen danach streben, bei anderen einen positiven Eindruck zu hinterlassen, sind sie besonders daran interessiert, bei denen, die Einstellungsentscheidungen treffen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen. In einer Studie testeten die Forscher, ob Personalspezialisten schriftliche Einführungen, die sich auf eine berufliche Laufbahn beziehen, positiver bewerten als Einführungen, die nur Leistungsangaben enthalten.
Die Forscher rekrutierten 332 HR-Experten und stellten ihnen die LinkedIn-Einführungen zur Verfügung, die in früheren Studien verwendet wurden, um zu bewerten, wie diese Vorstellungen wahrgenommen wurden. Insgesamt betrachteten HR-Spezialisten Kandidaten, die mehr Reiseinformationen lieferten, als herzlicher, teilweise weil sie bescheidener wirkten.
Die Forscher stellten fest, dass die Wahrnehmung der Wärme, die durch erlebnisorientierte Einführungen erzeugt wird, eine Schlüsselrolle bei der Beeinflussung des Wunsches von HR-Spezialisten spielt, mit dem Arbeitssuchenden in Kontakt zu treten.
Die Forscher wollten herausfinden, wie man den schmalen Grat zwischen der Darstellung professioneller Kompetenz und dem Auftreten von Arroganz überwindet.
„Obwohl es wichtig ist, eine wirksame schriftliche Einführung zu liefern, ist es weniger klar, wie das geht“, sagte Sezer. „Eines der beliebtesten Zitate von Mark Twain lautete: ‚Erfolg ist eine Reise, kein Ziel‘, und diese Gefühle spiegeln den Kern und Wert unserer Forschung wider.“
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Kelly A. Nault et al., Es ist die Reise, nicht nur das Ziel: Zwischenmenschliche Wärme in schriftlichen Einleitungen vermitteln, Organisatorisches Verhalten und menschliche Entscheidungsprozesse (2023). DOI: 10.1016/j.obhdp.2023.104253