Ein Internetnutzer, der zehn Websites konsultiert, wird mehr als 4.000 Mal getrackt, erklärt UFC. Der Verbraucherverband stellt ihnen ein kostenloses Tool zur Verfügung, mit dem sie herausfinden können, was Online-Plattformen über sie wissen, und so die Kontrolle zurückgewinnen.
Im Rahmen des Europäischen Datenschutztages (28. Januar 2024) und als Erweiterung seiner Kampagne „Ich bin keine Daten“ hat UFC-Que Choisir eine alarmierende Studie (siehe unten) über das Ausmaß der Datenerhebung und -weitergabe durch veröffentlicht Web-Spieler. Dies ermöglicht ein Profil der Verbraucher und ermöglicht ihnen ein echtes Tracking zu kommerziellen Zwecken, das auf die Anzeige gezielter Werbung abzielt. UFC Que Choisir fordert, dass den Verbrauchern echte Kontrolle über ihre persönlichen Daten garantiert wird, die von Online-Unternehmen gesammelt und weitergegeben werden.
Daten gesammelt und dann gelöst
Jeden Tag, erklärt die UFC, werden die persönlichen Daten von Verbrauchern ohne deren Wissen verfolgt, verkauft und verwendet. Die Tests von UFC-Que Choisir zeigen, dass durch den Besuch von nur zehn der beliebtesten Websites in Frankreich die gesammelten personenbezogenen Daten mehr als 4.000 Mal an über 1.000 Unternehmen weitergegeben werden, die Online-Werbeanbieter und Datenvermittler sind. Dieser massive Austausch personenbezogener Daten wird durch Echtzeitgebote (RTB) vorangetrieben, eine Werbetechnologie, die auf fast allen Websites und Anwendungen vorhanden ist.
Ein werbliches Verbraucherporträt
Dank dieser hochentwickelten und allgegenwärtigen Tracking-Technologie können Händler personenbezogener Daten ein präzises Werbeprofil jedes Verbrauchers erstellen und dabei Details offenlegen, die von seinen Konsumgewohnheiten bis hin zu seiner finanziellen Situation oder seinem psychischen Gesundheitszustand reichen, betont UFC Que Choisir. Beispielsweise klassifiziert die Werbetochter von Microsoft Verbraucher nach über 650.000 Persönlichkeitsmerkmalen und persönlichen Situationen. Viele dieser Merkmale sind sehr persönlicher, ja sogar intimer Natur, wie zum Beispiel „empfänglich für emotionale Botschaften“, „Geldprobleme“, „Spielsucht“, „erektile Dysfunktion“, „Depression“, „großer Käufer von Schwangerschaftstests“, „Sympathisant der Gewerkschaft“. oder „Opioidabhängigkeit“.
Algorithmen verfolgen Ihr Verhalten
Algorithmen analysieren sorgfältig das Surfverhalten, die Präferenzen und die Kaufhistorie, um profilierte Anzeigen zu erstellen, die Verbraucher dazu verleiten, Impulskäufen nachzugeben. Diese Praxis, psychische Schwachstellen auszunutzen und ein Gefühl unmittelbarer Bedürfnisse und sofortiger Befriedigung zu erzeugen, führt zu einer ständigen Überstimulation der Verbraucher und treibt sie dazu, Produkte zu kaufen, die sie möglicherweise nicht einmal benötigen. Gezielte Online-Werbung erweist sich somit als Faktor für unangemessenen Konsum. Hinzu kommt das konkrete Risiko von Datenpiraterie und Cyberkriminalität zum Nachteil der Privatsphäre der Verbraucher, das durch die ständige Verbreitung personenbezogener Daten zwischen Tausenden von Unternehmen vervielfacht wird.
Verbraucherrechte werden systematisch verwischt
Angesichts dieser Missbräuche sind 84 % der Verbraucher nicht dafür, ihr Online-Verhalten zu verfolgen und zu monetarisieren. Dennoch nutzen Unternehmen betrügerische und aggressive Praktiken, um ihre Einwilligung einzuholen. Beispielsweise greifen sie häufig auf Dark Patterns oder Schnittstellen zurück, die darauf ausgelegt sind, die freie Wahl der Verbraucher zu manipulieren (vorab angekreuzte Kästchen oder das Fehlen von Schaltflächen zum Verweigern der Datenweitergabe). Eine weitere klassische Strategie besteht darin, Verbraucher mit unverständlichen, langatmigen Geschäftsbedingungen zu überhäufen, die sie dann akzeptieren müssen. Das Lesen der gesamten Geschäftsbedingungen von Facebook, einem der Giganten der Online-Werbung, würde nicht weniger als 2 Stunden und 45 Minuten dauern, ganz zu schweigen von der Tatsache, dass es sich dabei um unverständliche Formulierungen für den nicht-juristisch versierten Verbraucher handelt!
Der Verbraucherverband fordert mehr Transparenz.
UFC Que Choisir stellt Verbrauchern ein kostenloses Tool zur Verfügung, mit dem sie herausfinden können, was Online-Plattformen über sie wissen, und die Kontrolle über ihre persönlichen Daten zurückgewinnen können.
Laden Sie die Studie herunter