Ubisoft: Ubisoft löscht inaktive Konten: So können Sie Ihre Spielebibliothek retten

Am Wochenende deuteten Berichte darauf hin Ubisoft löscht „inaktive Konten“. Dies löste bei Spielern Panik aus, weil sie befürchteten, dass sie nach der Löschung ihrer Konten nicht mehr auf ihre digitalen Spielbibliotheken zugreifen könnten. Der Videospiel-Publisher hat nun seine Position dazu klargestellt.

„Hallo. Wir wollten nur darauf hinweisen, dass Sie die Kontoschließung vermeiden können, indem Sie sich innerhalb der 30 Tage (nach Erhalt der abgebildeten E-Mail) bei Ihrem Konto anmelden und den in der E-Mail enthaltenen Link „Kontoschließung stornieren“ auswählen, sagte Ubisoft in einer Antwort auf einen Tweet, in dem ein Bild einer E-Mail geteilt wurde, in der ein Benutzer gewarnt wurde, das UPlay-Konto eines Benutzers wegen Inaktivität vorübergehend zu sperren.
„Wir möchten auf keinen Fall, dass Sie den Zugriff auf Ihre Spiele oder Ihr Konto verlieren. Wenn Sie also Probleme beim Anmelden haben, erstellen Sie bitte einen Support-Fall bei uns“, fügte es hinzu.

Die Antwort von Ubisoft stellt eine Bestätigung dar, dass es sich bei dem in der E-Mail bereitgestellten Link, der möglicherweise an mehrere Benutzer gesendet wurde, nicht um einen Phishing-Betrug handelt. Diejenigen, die solche E-Mails erhalten haben, können auf den Link klicken, um Kontoschließungen zu vermeiden, indem sie sich bei ihren Konten anmelden.
Gemäß den Nutzungsbedingungen des Dienstes Ubisoft-Konten kann gekündigt werden, wenn sie länger als sechs Monate inaktiv waren.
Ubisoft gibt an, dass es sich an die DSGVO der EU hält
In einer Erklärung gegenüber IGN sagte Ubisoft jedoch, dass es im Einklang mit den Vorgaben der EU mehrere inaktive Konten „schon seit vielen Jahren“ gelöscht habe Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Die Regeln begrenzen die Zeit, die Unternehmen zur Speicherung individueller personenbezogener Daten berechtigt sind. Es behauptete außerdem, dass seine Richtlinien „an den gesetzlichen Anforderungen und den Standards der Branche ausgerichtet“ seien und dass sie auch der Betrugsprävention dienten.
Darüber hinaus hat Ubisoft seine Kriterien für die Löschung von Konten präzisiert und betont, dass diese Praxis keine Konten einschließt, mit denen gekaufte Spiele verknüpft sind.
Das Unternehmen behauptete außerdem, dass es „bis heute“ noch nie Konten gelöscht habe, die weniger als vier Jahre inaktiv gewesen seien. Benutzer können die Löschung des Kontos auch verhindern, indem sie sich bei verbundenen Nicht-Ubisoft-Plattformen wie anmelden Dampf.