Ubisoft kann Ihr Konto schließen. Hier erfahren Sie den Grund

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Der Assassain’s-Creed-Hersteller Ubisoft hat sich für einen neuen Weg entschieden, um „inaktive Benutzer“ anzugehen. Das Spieleentwicklerstudio hat bestätigt, dass es einige Konten, die es als „inaktiv“ einstuft, vorübergehend sperrt. Das Unternehmen sagte, dass diese Maßnahme betroffene Spieler daran hindern wird, auf ihre Spielbibliotheken zuzugreifen. Ubisoft hat den Spielern außerdem eine E-Mail geschickt, um sie über die Sperrung zu informieren. Darin hat das Unternehmen darauf hingewiesen, dass diese Konten innerhalb von 30 Tagen gelöscht werden, wenn die Benutzer keine Maßnahmen ergreifen. Betroffene Benutzer erhalten in der E-Mail außerdem einen Link „Kontoschließung stornieren“, auf den sie klicken müssen, um zu verhindern, dass das Unternehmen ihre Konten löscht. Lesen Sie, was das Unternehmen zu Kontosperrungen sagt
Ein Twitter-Nutzer (entdeckt von Eurogamer) hat auch die E-Mail des Unternehmens an die Nutzer weitergegeben, denen die gesperrten Konten gehören. In der E-Mail stand: „Wir haben festgestellt, dass Sie Ihr Ubisoft-Konto nicht mit verknüpft haben [your email address]. Wir haben Ihr inaktives Ubisoft-Konto vorübergehend gesperrt und werden es gemäß unseren Nutzungsbedingungen innerhalb von 30 Tagen endgültig schließen. Wenn Sie Ihr Ubisoft-Konto behalten möchten, können Sie die Schließung abbrechen, indem Sie unten auf die Schaltfläche „Abbrechen“ klicken.

Das Unternehmen hat auch über den verifizierten Ubisoft-Support-Twitter-Account geantwortet: „Wir möchten auf keinen Fall, dass Sie den Zugriff auf Ihre Spiele oder Ihr Konto verlieren. Wenn Sie also Probleme beim Anmelden haben, erstellen Sie bitte einen Support-Fall bei uns.“

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Ein anderer Twitter-Nutzer bemerkte außerdem: „Ich habe mein Ubisoft-Konto und das gesamte Ubisoft Steam-Spiel verloren.“[s] Die von mir gekauften Karten sind jetzt nutzlos.“ Darauf antwortete das Unternehmen, dass Spieler ein Ticket erstellen können, wenn sie ihr Konto wiederherstellen möchten.EU könnte ein Grund für Ubisofts Schritt sein
Twitter-Nutzer haben dem Tweet auch einen Kontext hinzugefügt, der besagt, dass Ubisoft die Konten aufgrund bestimmter Datenschutzgesetze, wie etwa der DSGVO, sperren kann. Diese Gesetze verlangen von Unternehmen, inaktive Konten zu schließen, wenn sie der Ansicht sind, dass ihre Daten für die Erfassung nicht mehr erforderlich sind. Allerdings habe Ubisoft behauptet, dass sie keine Konten schließen würden, die weniger als vier Jahre lang inaktiv gewesen seien, hieß es in dem Kontext weiter.

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