„Uber gibt zu, dass es australische Nutzer einige Jahre lang getäuscht hat und möglicherweise dazu geführt hat, dass einige von ihnen entschieden haben, ihre Fahrt nicht zu stornieren, nachdem sie die Stornierungswarnung erhalten hatten, obwohl sie nach Ubers eigener Richtlinie berechtigt waren, kostenlos zu stornieren“, ACCC sagte die Vorsitzende Gina Cass-Gottlieb. Der ACCC sagte auch, Uber habe zugegeben, Fahrpreisschätzungen für seine falsch dargestellt zu haben Uber-Taxi Option, da ihr Algorithmus fast immer die Reichweite aufblähen würde und der tatsächliche Fahrpreis niedriger wäre als die günstigste Schätzung des Unternehmens. „Die irreführenden Informationen in der App von Uber haben den Verbrauchern die Möglichkeit genommen, eine fundierte Entscheidung darüber zu treffen, ob sie die Option Uber Taxi wählen oder nicht“, sagte Cass-Gottlieb. Uber sagte, dass das ACCC, seit es das Problem angesprochen hat, „daran gearbeitet hat, unsere In-App-Nachrichten zu optimieren, um genau klarzustellen, wann Stornierungsgebühren anfallen oder wann nicht, damit die Fahrer immer Gewissheit haben“. Die ACCC und Uber ersuchen gemeinsam um gerichtliche Verfügungen, einschließlich Erklärungen, dass die Fahrdienstplattform gegen das Verbrauchergesetz des Landes verstoßen habe, und um Strafen zu verhängen, sagte die Regulierungsbehörde weiter.
Uber muss eine Geldstrafe von 19 Millionen US-Dollar zahlen, irreführende Anschuldigungen betreffen die australische Aufsichtsbehörde
Australiens Wettbewerbshüter klagt Über Technologies Inc und fordert eine Geldstrafe von 26 Millionen AUD (18,69 Millionen USD) von der Mitfahrdienst-Plattform, nachdem sie zugegeben hatte, Verbraucher in Bezug auf Fahrpreisschätzungen und Stornierungsgebühren irregeführt zu haben. Die australische Wettbewerbs- und Verbraucherkommission (ACCC) sagte am Dienstag, Uber habe zugegeben, dass es Verbraucher zwischen Dezember 2017 und September 2021 gewarnt habe, dass ihnen Gebühren für die Stornierung von Fahrten in Rechnung gestellt würden, obwohl die Stornierung während seiner „kostenlosen Stornierungsfrist“ beantragt wurde.