Uber hat mit der Stadt Chicago einen Vergleich in Höhe von 10 Millionen US-Dollar vereinbart, weil es lokale Restaurants in den Essensliefer-Apps von Uber Eats und Postmates ohne Zustimmung der Restaurants aufgeführt und überschüssige Provisionsgebühren erhoben hat.
Laut Cohen Milstein Sellers & Toll, einer Anwaltskanzlei, werden über 5 Millionen US-Dollar für die Schadensersatzzahlung an betroffene Restaurants in Chicago verwendet, und 1,5 Millionen US-Dollar gehen an Chicago für die Kosten, die während der zweijährigen Untersuchung der Angelegenheit durch die Stadt entstanden sind vertrat die Stadt.
Chicago ist nicht die erste Stadt, mit der es zu tun hat Essenslieferungs-Apps, die Restaurants auflisten ohne ihre Erlaubnis, und das ist nicht das erste Vergehen von Postmates. Mehrere Apps, darunter Seamless, Grubhub und DoorDash, wurden beschuldigt, online gelistete Restaurantmenüs herausgezogen und auf ihre eigenen Plattformen gestellt zu haben. Wenn ein Kunde über die Apps bestellte, gaben Kuriere im Namen des Kunden Bestellungen an Restaurants auf. Restaurants haben gesagt, dass die Praxis dazu führt, dass Kunden Menüpunkte bestellen, die nicht mehr vorhanden sind oder nicht den richtigen Preis haben, Bestellungen stornieren und die Kontrolle über die Handhabung von Lebensmitteln und die Liefererfahrung verlieren.
„Die heutige Einigung spiegelt das Engagement der Stadt wider, einen fairen und ehrlichen Marktplatz zu schaffen, der sowohl Verbraucher als auch Unternehmen vor rechtswidrigem Verhalten schützt“, sagte Bürgermeisterin Lori Lightfoot in einer Erklärung. „Chicagos Restaurantbesitzer und -angestellte arbeiten fleißig daran, ihren Ruf aufzubauen und unseren Einwohnern und Besuchern zu dienen. Aus diesem Grund ist unser Gastgewerbe so wichtig für unsere Wirtschaft, und es funktioniert nur, wenn es Transparenz und faire Preise gibt. Es gibt keinen Platz für betrügerische und unfaire Praktiken.“
Die Klagen gegen Uber spiegeln separate Klagen aus Chicago wider gegen Grubhub und DoorDash letzten Sommer, die ähnliche betrügerische Geschäftspraktiken behauptete. Beide Verfahren laufen.
Laut einer Erklärung der Stadt hat sich Chicago im vergangenen September an Uber gewandt, als es das rechtswidrige Verhalten entdeckte. Das Fahrdienstunternehmen reagierte mit der Rückzahlung von 3,3 Millionen US-Dollar an Chicagoer Restaurants, denen unter Verstoß gegen die Notgebührenobergrenze der Stadt Provisionen von über 15 % berechnet worden waren, entfernte alle nicht einvernehmlich gelisteten Restaurants von der Plattform und stimmte zu, Chicagoer Restaurants nicht ohne Erlaubnis aufzulisten in der Zukunft.
Im Rahmen der Einigung vom Montag zahlt Uber zusätzliche 2,25 Millionen US-Dollar an Restaurants, denen angeblich höhere Provisionen als die Gebührenobergrenze berechnet wurden. 500.000 US-Dollar an Restaurants, die Uber ohne Zustimmung auf seinen Plattformen gelistet hat und die derzeit keinen Vertrag mit Uber haben; und Provisionsverzicht in Höhe von 2,5 Millionen US-Dollar für betroffene Restaurants.
„Wir begrüßen jede Erleichterung für die unabhängigen Restaurants, die während der Pandemie zu kämpfen hatten, und tragen weiterhin die steigenden Kosten der Geschäftstätigkeit“, sagte Sam Toia, Präsident und CEO der Illinois Restaurant Association, in einer Erklärung.
Die Stadt behauptet auch, dass Uber an irreführenden Werbepraktiken beteiligt war, wie der fälschlichen Werbung, dass einige Händler „exklusiv“ für seine Plattform seien und dass bestimmte Abonnenten kostenlose Lieferungen erhalten würden.
Uber bestritt laut Angaben jegliches Fehlverhalten die Siedlung. Josh Gold, ein Sprecher von Uber, sagte gegenüber Tech:
„Wir sind bestrebt, die Restaurantpartner von Uber Eats in Chicago zu unterstützen, und freuen uns, diese Angelegenheit hinter uns zu bringen.“
Schätzungsweise mehr als 2.500 Restaurants in Chicago könnten von der Uber-Vereinbarung profitieren ChicagoTribune. Gastronomen können Erleichterungen beantragen online bis zum 29. Januar.