Uber Eats führt einen TikTok-ähnlichen Kurzvideo-Feed ein, um die Entdeckung zu fördern und Restaurants dabei zu helfen, ihre Gerichte zu präsentieren. Der leitende Produktdirektor von Uber Eats, Awaneesh Verma, sagte Tech exklusiv in einem Interview, dass der neue Feed in New York, San Francisco und Toronto getestet wird. Das Unternehmen plant, den Feed künftig weltweit einzuführen.
Mit dieser Einführung schließt sich Uber Eats nun zahlreichen anderen beliebten Apps an, die nach der zunehmenden Beliebtheit von TikTok ihre eigenen Kurzvideo-Feeds gestartet haben, darunter Instagram, YouTube, Snapchat und Netflix, um nur einige zu nennen. Tech hat außerdem kürzlich erfahren, dass LinkedIn begonnen hat, mit einem eigenen TikTok-ähnlichen Feed zu experimentieren.
Die neuen Uber Eats-Kurzvideos sind in Karussells in der gesamten App, einschließlich des Homescreens, sichtbar. Sobald Sie auf eine Videovorschau klicken, gelangen Sie in einen vertikalen Feed mit kurzen Inhalten, durch die Sie wischen können. Sie sehen nur Inhalte von Restaurants, die nah genug sind, um Sie zu beliefern.
Laut Verma soll der Feed das Erlebnis nachbilden, persönlich in einem Restaurant zu sein und zu sehen, wie Menschen Essen zubereiten, und sich inspirieren zu lassen, etwas Neues auszuprobieren. Wenn Sie durch den Feed wischen, stoßen Sie möglicherweise auf ein Video einer Eisdiele, die einen Nutella-Milchshake zubereitet, oder auf ein Video eines indischen Restaurants, das Reis getrennt vom Curry verpackt, damit er bei der Lieferung nicht durchnässt wird Haus.
„Die ersten Daten zeigen, dass die Menschen viel selbstbewusster sind, neue Gerichte auszuprobieren und Dinge auszuprobieren, die sie sonst nicht probieren würden“, sagte Verma. „Selbst kleine Dinge wie die Möglichkeit, die Textur zu sehen und die Details, wie eine Portionsgröße aussieht oder was in einem Gericht enthalten ist, waren für unsere Benutzer wirklich inspirierend.“
Bildnachweis: Uber isst
Uber Eats weist darauf hin, dass es sich bei den Videos nicht um Werbung handelt, da das Unternehmen den Händlern keine Gebühren für die Platzierung der Inhalte berechnet.
Viele Restaurants betreiben Social-Media-Konten auf Apps wie Instagram und TikTok, um neue Kunden zu erreichen und ihr Essen mithilfe von Kurzvideos zu präsentieren. Indem es Händlern ermöglicht, Kurzvideos direkt in der Uber Eats-App zu teilen, unterstützt das Unternehmen Restaurants dabei, Kunden direkt zu erreichen, wenn diese entscheiden, was sie bestellen möchten. Viele Verbraucher nutzen soziale Medien bereits, um neue Orte und Gerichte zum Probieren zu entdecken. Daher hofft Uber Eats wahrscheinlich, dass sein neuer Feed die Benutzer dazu ermutigen wird, direkt in der eigenen App nach Inspiration zu suchen.
Einige Benutzer betrachten die Einführung möglicherweise nicht als willkommene Ergänzung der App, da sie sich möglicherweise von der schieren Menge an unterschiedlichen Kurzvideo-Feeds in beliebten Apps überfordert fühlen. Während es sinnvoll sein kann, kurze Video-Feeds in Unterhaltungs- und Social-Media-Apps zu haben, ist die Einführung eines solchen in einer Essensliefer-App für manche möglicherweise keine gute Wahl.
Verma teilte außerdem mit, dass das Unternehmen zur weiteren Unterstützung der Händler seine Uber Eats Manager-Software überarbeitet und personalisierte Wachstumsempfehlungen hinzugefügt hat. Die Software ist nun in der Lage, Restaurants zu ermutigen, ihr Geschäft auszubauen, indem sie beispielsweise eine Werbeaktion für ein bestimmtes Gericht durchführen oder Fotos zu Menülisten hinzufügen.
Darüber hinaus wird das Unternehmen diesen Sommer eine völlig neue App für Restaurantmanager auf den Markt bringen, die es Restaurants einfacher machen soll, unterwegs proaktiver zu sein. Die App könnte beispielsweise einen Restaurantleiter darauf aufmerksam machen, dass in seinem Geschäft Probleme auftreten oder dass er den Umsatz mit neuen Anzeigen steigern möchte.
Uber Eats gab am Montag bekannt, dass es mittlerweile mehr als eine Million Händler auf der ganzen Welt auf seiner Plattform hat, in 11.000 Städten auf sechs Kontinenten.