Eine neue Untersuchung beschreibt die Praxis von „Schattenverboten“, die intern als „Sichtbarkeitsfilterung“ bekannt sind.
Laut interner Korrespondenz und Interviews mit mehreren hochrangigen Quellen innerhalb des Unternehmens hat Twitter eine Reihe von Barrieren und Tools für Moderatoren geschaffen, um zu verhindern, dass bestimmte Tweets und ganze Themen im Trend liegen, oder die Sichtbarkeit ganzer Konten einzuschränken. Trotz wiederholter öffentlicher Zusicherungen von Top-Twitter-Beamte, dass das Unternehmen Benutzer nicht „beschattet“, insbesondere nicht „basierend auf politischen Standpunkten oder Ideologien“, die Praxis existierte tatsächlich unter dem Euphemismus „Sichtbarkeitsfilterung“, so der Journalist Bari Weiss, der veröffentlicht die zweite Rate der sog ‚Twitter-Dateien‚ in einem langen Thread am Donnerstagabend. Es ist ein sehr mächtiges Tool“, sagte ein leitender Twitter-Mitarbeiter, während ein anderer zugab, dass „normale Leute nicht wissen, wie viel wir tun.“ Twitter-Moderatoren haben die Macht, den Benutzer zu Kategorien wie „Trends Blacklist“ oder „Search Blacklist“ hinzuzufügen “ und „Do Not Amplify“, um den Umfang eines bestimmten Tweets oder die Auffindbarkeit des gesamten Kontos einzuschränken – alles ohne das Wissen der Benutzer oder eine Warnung. Jay Bhattacharya, der umstritten war, nachdem er die Wirksamkeit von Covid-19-Sperren und anderen Pandemiemandaten in Frage gestellt hatte. Er landete auf der „Trends Blacklist“ von Twitter und hielt seine Posts aus dem Trendbereich der Website heraus, wie die Dokumente zeigen. Allerdings gab es über den gemeinsamen Moderatoren eine weitere „geheime Gruppe“, die sich mit Themen wie „hohe Follower“, „kontrovers“ und anderen befasste bemerkenswerte Benutzer. Das als „Site Integrity Policy, Policy Escalation Support“ bekannte Team umfasste hochrangige Führungskräfte wie den ehemaligen Head of Legal, Policy, and Trust, Vijaya Gadde, den Global Head of Trust and Safety, Yoel Roth, und die CEOs Jack Dorsey und Parag Agrawal.
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