Als Teil seiner laufenden Bemühungen, in den E-Commerce zu expandieren, gab Twitter heute eine neue Partnerschaft mit Shopify bekannt. Der Deal sieht vor, dass Twitter eine Vertriebskanal-App auf den Markt bringt, die allen US-Händlern von Shopify über seinen App Store zur Verfügung gestellt wird. Die App ermöglicht es Händlern, sich beim Shopping Manager von Twitter anzumelden, das angebotene Dashboard des Social-Media-Unternehmens, wo Verkäufer auf Produktkatalog-Tools zugreifen und andere Einkaufsfunktionen für ihre Profile aktivieren können.
Die Nachricht folgt auf Twitters kürzliche Einführung von Shopping-bezogenen Funktionen, darunter die Einführung einer „Product Drops“-Funktion in diesem Monat, und Twitters frühere Einführungen von mobilen Storefronts und Livestream-Shopping. Unterdessen sagt Shopify, dass sich die Bestellungen, die über Partnerintegrationen wie Twitter aufgegeben wurden, im ersten Quartal 2022 vervierfacht haben.
Händler können die neue Verkaufskanal-App verwenden, um ihr Twitter-Konto mit ihrem Shopify-Adminbereich zu verbinden und sich dann mit dem Shopping-Manager von Twitter und anderen kostenlosen Tools einrichten Twitter wurde für „Profis“ entwickelt. Dazu gehört die Einführung einer neuen Funktion von Twitter namens Location Spotlight, die Anfang dieses Monats angekündigt wurde und es lokalen Unternehmen in den USA, Kanada, Großbritannien und Australien ermöglicht, Informationen wie ihre Anschrift, Kontaktinformationen und Öffnungszeiten direkt in ihrem Profil anzuzeigen.
Bildnachweis: Twitter/Shopify
Derzeit können Händler entweder Twitter Shops, ein Shop-Spotlight oder ein Standort-Spotlight aktivieren. Aber das Unternehmen teilte uns mit, dass es daran arbeite, Händlern die Möglichkeit zu geben, mehr als eine dieser Funktionen gleichzeitig zu aktivieren.
Nach der Verknüpfung ihrer Shopify- und Twitter-Konten können Händler die neue App verwenden, um ihre Produktkataloge mit Twitter zu synchronisieren. Das spart viel Zeit und Energie, denn bisher musste der Bestand manuell auf der Plattform von Twitter erfasst werden. Wenn sich ihr Shopify-Katalog ändert, werden diese auch mit dem Shopping-Manager von Twitter synchronisiert.
Ein früherer Anwender dieser Funktion, @TrixieCosmeticsstimmte zu, dass dies eine Verbesserung war.
„Der Twitter-Vertriebskanal macht es einfacher und schneller, unsere Kunden zu treffen, wo immer sie sind. Die automatische Synchronisierung wird uns helfen, so viel Zeit zu sparen, und der Vertriebskanal ermöglicht es mir, die beiden Plattformen, die wir bereits nutzen, um Produkte zu verkaufen und mit Kunden in Kontakt zu treten, einfach zu verbinden“, sagte Jessica Stevens, Senior Social Media Manager von Trixie Cosmetics in der Ankündigung.
Bildnachweis: Twitter/Shopify
Wenn das Inventar synchronisiert ist, können Händler Twitter Shops und verwenden Shop-Spotlight Funktionen, die Kunden helfen, ihre Produkte auf der Social-Media-Plattform zu entdecken und Einkäufe zu tätigen. Diese Transaktionen finden auf der eigenen Website des Händlers statt. In diesem Zusammenhang beenden Twitter Shops und Shop Spotlight jetzt auch den Betatest und werden allen Händlern in den USA zur Verfügung gestellt, so Twitter.
„Potenzielle Kunden dort zu erreichen, wo sie sind, ist entscheidend für den Erfolg von Shopify-Händlern“, sagte Amir Kabbara, Director of Product bei Shopify, in einer Erklärung. „Twitter ist der Ort, an dem Konversationen stattfinden, und die Verbindung zwischen Konversationen und Handel ist von entscheidender Bedeutung. Unsere Partnerschaft mit Twitter und die Einführung des Twitter-Vertriebskanals werden es Händlern ermöglichen, nahtlos Handel in die Gespräche zu bringen, die sie bereits auf der Plattform führen“, fügte Kabbara hinzu.
Twitter sieht das Potenzial darin, mehr E-Commerce-Marken zu Twitter zu bringen, da dieselben Unternehmen auch einen beträchtlichen Teil der Werbebasis von Twitter ausmachen. Als Unternehmen erklärt Letztes Jahr zielt es darauf ab, Menschen dabei zu helfen, Dinge auf Twitter zu kaufen, da dies auch Werbetreibenden hilft, ihre Kunden zu finden und diese Beziehungen weiterhin zu besitzen.
Im Gegensatz zu den E-Commerce-Bemühungen von Meta, bei denen viele Einkaufstransaktionen in der App mit Meta Pay, dem eigenen Zahlungssystem von Meta Pay (ehemals Facebook Pay), stattfinden, leitet Twitter die Klicks der Benutzer auf die eigenen Websites der Marken weiter. Meta hat jedoch eine weiter entwickelte E-Commerce-Strategie, bei der es „Shops“ einen eigenen Tab in der Instagram-App gibt. Im Vergleich dazu sind Twitter-Shops nicht so zentralisiert – sie befinden sich auf den Twitter-Profilen einzelner Unternehmen.
Twitter hob heute auch das Potenzial für E-Commerce hervor, als es feststellte, dass es im Jahr 2021 6,5 Milliarden Tweets gab, in denen Unternehmen auf seiner Plattform erwähnt wurden. Wie es bei der Ankündigung von Product Drops vor kurzem betonte, führen Twitter-Nutzer bereits Gespräche über Marken und Produkte in ihrer App Als nächster Schritt ist es sinnvoll, diesen Kunden die Transaktion über Twitter abzuschließen.
Das Unternehmen lehnte es ab, mitzuteilen, wie viele Marken die Shopify-App vor dem Start getestet haben, und konnte auch nicht offenlegen, wie viele Unternehmen inzwischen Twitter Shops eingeführt haben.
Die Twitter-Partnerschaft war eine von mehreren Produktankündigungen von Shopify heute im Rahmen seiner neuen zweimal jährlich stattfindenden Präsentation Editions, wo das Unternehmen weiterhin seine neuesten Handelsinnovationen vorstellen wird. Das Unternehmen kündigte auch Verbindungen mit anderen großen Technologieunternehmen wie Apple und Google an, unter anderem in Bezug auf Tap to Pay auf dem iPhone bzw. lokales Inventar auf Google.