Das gab Twitter heute bekannt eine neue Politik dass es behauptet, mehr Transparenz darüber zu bieten, welche hasserfüllten Tweets auf seiner Plattform Gegenstand von Durchsetzungsmaßnahmen waren. Wenn Tweets gegen die Richtlinien von Twitter verstoßen, kann das Unternehmen normalerweise die Reichweite dieser Tweets einschränken – oder etwas, das es „Sichtbarkeitsfilterung“ nennt. In diesen Szenarien bleiben die Tweets online, sind aber so wie sie sind weniger auffindbar von Bereichen ausgeschlossen wie Suchergebnisse, Trends, empfohlene Benachrichtigungen, „Für dich“- und „Folge“-Zeitachsen und mehr.
Stattdessen müssen Benutzer, wenn sie den Tweet sehen möchten, direkt das Profil des Autors besuchen.
Der Tweet kann auch in den Antworten herabgestuft werden, wenn eine solche Durchsetzung stattfindet und keine Anzeigen gegen den Inhalt geschaltet werden.
Historisch gesehen wusste die breite Öffentlichkeit nicht unbedingt, ob ein Tweet auf diese Weise moderiert wurde. Jetzt sagt Twitter, dass sich das ändern wird. Das Unternehmen plant, „bald“ damit zu beginnen, sichtbare Labels auf Tweets hinzuzufügen, von denen festgestellt wurde, dass sie möglicherweise gegen seine Richtlinien verstoßen, was sich auf ihre Sichtbarkeit ausgewirkt hat. Es wurde nicht gesagt, wann genau das System vollständig in seinem Netzwerk eingeführt werden würde.
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Darüber hinaus werden nicht alle Tweets, deren Sichtbarkeit reduziert wurde, gekennzeichnet, stellte das Unternehmen fest.
Es beginnt nur mit Tweets, die gegen sie verstoßen Richtlinie zu hasserfülltem Verhalten und sagt, dass es das Feature in den „kommenden Monaten“ auf andere Politikbereiche ausdehnen wird.
„Diese Änderung soll zu Durchsetzungsmaßnahmen führen, die für alle auf unserer Plattform verhältnismäßiger und transparenter sind“, heißt es in einem von „Twitter Safety“ verfassten Blogbeitrag. Der Beitrag warb auch für die Durchsetzungsphilosophie von Twitter und nannte sie „Redefreiheit, nicht Reichweitenfreiheit“.
Wenn ein Tweet gekennzeichnet ist, wird der Benutzer selbst nicht gesperrt oder aus dem Netzwerk entfernt – das Unternehmen stellt fest, dass die Richtlinienmaßnahmen „nur auf Tweet-Ebene stattfinden und sich nicht auf das Konto eines Benutzers auswirken“.
Es heißt auch, dass Benutzer, deren Tweets gekennzeichnet wurden, Feedback einreichen können, wenn sie glauben, dass ihr Tweet falsch gekennzeichnet wurde, aber Twitter sagt, dass sie möglicherweise keine Antwort auf dieses Feedback erhalten und auch nicht garantieren, dass die Reichweite des Tweets wiederhergestellt wird.
Dies hat wahrscheinlich mit den enormen Kürzungen zu tun, die Twitter bei seinen Trust & Safety-Teams und dem Unternehmen insgesamt vorgenommen hat. Und es verlässt sich möglicherweise stark auf die Automatisierung, um seine Entscheidungen über die Kennzeichnung zu treffen, obwohl unklar ist, inwieweit dieses System automatisiert werden wird. (Twitter antwortet nicht mehr auf Presseanfragen, daher sind Blogposts und Tweets des Unternehmens oder seines neuen Eigentümers Elon Musk das einzige offizielle Wort zu solchen Dingen). Automatisierung könnte natürlich bedeuten, dass Twitter Dinge falsch macht – etwas, das es in einem Twitter-Thread über die Änderungen zugibt. Hier sagt das Unternehmen auch, dass es plant, Autoren zu erlauben, seine Entscheidung irgendwann „in der Zukunft“ anzufechten.
Auch hier wurde keine feste Frist oder ein ungefährer Zeitrahmen angegeben.
Die Einführung der neuen Richtlinie folgt den früheren Entscheidungen von Twitter unter Musk, umstrittenen Persönlichkeiten, darunter Trump und Neonazis, die Wiederaufnahme des Netzwerks zu ermöglichen. Bei einem Vorfall brachte Musk den früher als Kanye West bekannten Künstler zurück zu Twitter, der dann ein Hakenkreuz twitterte und wieder suspendiert wurde.
Die heute angekündigte neue Richtlinie könnte den Versuch von Twitter widerspiegeln, zwei gegensätzliche Kräfte auszugleichen. Auf der einen Seite ist Musk ein Befürworter der Meinungsfreiheit, der in den Jahren vor seiner Übernahme des Unternehmens gegen die angeblich wenig transparente Moderationspolitik von Twitter wetterte. Er ging sogar so weit, interne Dokumente und Mitteilungen öffentlich zu teilen, auch bekannt als die Twitter-Dateien, in einem Versuch aufzudecken, wie die Moderationsentscheidungen von Twitter in der Vergangenheit getroffen wurden. Die Ergebnisse waren nicht so erstaunlich, wie er hofft. Was größtenteils gefunden wurde, war ein Unternehmen, das komplexe und nuancierte Entscheidungen treffen musste, oft in Echtzeit, rund um grenzwertige Inhalte und hochkarätige Persönlichkeiten.
Die Sichtbarkeitsfilterung war tatsächlich eines der Themen, die die Twitter-Dateien behandelt hatten. Musk hatte gehofft zu zeigen, dass Twitter in der Vergangenheit beim Filtern von Tweets politisch voreingenommen war, aber der Bericht enthielt keine Informationen darüber, wie viele Konten oder Tweets de-amplifiziert wurden oder die Politik derjenigen, die betroffen waren, also keine Schlussfolgerungen gemacht werden konnte.
Auf der anderen Seite fliehen Twitter-Werbetreibende seit der Übernahme durch Musk aus dem Netzwerk und all den Maßnahmen zur Markensicherheit konnten ihr Vertrauen nicht wiederherstellen. Das Unternehmen hofft möglicherweise, dass die Kennzeichnung von Tweets, deren Rang herabgesetzt wurde, Marketingfachleuten dabei helfen wird, sich sicherer zu fühlen, dass ihre Anzeigen nicht direkt neben Hassreden laufen. Aber Werbetreibende haben noch viele andere Gründe, sich über Twitter Sorgen zu machen.
Seit Musks Übernahme war das Netzwerk chaotisch, mit ständig wechselnden Richtlinien und Funktionen, darunter eine jetzt kostenpflichtige Version von Twitter Blue und in den letzten Tagen Änderungen bei der Kennzeichnung von Nachrichtenagenturen, was zu allgemein zuverlässigen Nachrichtenredaktionen geführt hat wie PBS, NPR, CBC und andere, die Plattform vollständig zu verlassen.