Twilio hat gerade angekündigt, dass es eine Entlassungsrunde durchführen wird, die rund 17 % seiner weltweiten Belegschaft betreffen wird. Das Unternehmen wird auch seine interne Organisation umstrukturieren und zwei Geschäftseinheiten schaffen – Twilio Communications und Twilio Data & Applications.
Die heutigen Nachrichten müssen für Twilio-Mitarbeiter besonders schwierig sein, da das Unternehmen bereits im September 2022 eine Entlassungsrunde durchgeführt hat. Damals kündigte das Unternehmen an, 11 % seiner Belegschaft zu entlassen.
Laut Twilios neueste Ergebnisveröffentlichung, hatte das Unternehmen zum 30. September 2022 8.992 Mitarbeiter und wird voraussichtlich 816 Mitarbeiter für die Entlassungsrunde 2022 entlassen. Basierend auf diesen Zahlen werden rund 1.400 Menschen von den diesjährigen Entlassungen betroffen sein.
„Wir müssen weniger ausgeben, rationalisieren und effizienter werden. Dazu bilden wir zwei Geschäftsbereiche: Twilio Communications und Twilio Data & Applications. Und heute muss ich leider die Nachricht überbringen, dass wir uns von etwa 17 % unseres Teams trennen“, Jeff Lawson, Mitbegründer und CEO von Twilio schrieb in einer E-Mail an alle Twilio-Mitarbeiter.
Während Twilio mit Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) begann, mit denen Sie Telefonanrufe und Textnachrichten senden und empfangen konnten, hat das Unternehmen sein Produktportfolio durch mehrere Akquisitionen und Produktentwicklungen erweitert. So erwarb Twilio beispielsweise Segment, um tiefer in Marketingdaten und Kundenbindungsdienste im Allgemeinen einzusteigen. Laut dem CEO des Unternehmens haben diese Produkte nicht den gleichen Reifegrad erreicht.
„In der Kommunikation müssen wir effizienter werden. Bei Segment, Flex und Engage müssen wir das Wachstum beschleunigen. Dies sind deutlich unterschiedliche Aufgaben für unsere Teams, und unsere derzeitige Struktur verlangsamt unseren Fortschritt in Richtung dieser beiden Ziele, die für unser Wachstum, unseren Gewinn und unsere Ambitionen für die Customer Engagement Platform von entscheidender Bedeutung sind“, schrieb Lawson.
Jede Geschäftseinheit wird ihren eigenen CEO haben – Elena Donio für Data & Applications und Khozema Shipchandler für Communications. Jede Division wird auch über ihre eigenen Vertriebs-, F&E- und Verwaltungsressourcen verfügen. Mit dieser klaren Linie wird es einfacher, unterschiedliche Strategien für jeden Unternehmensbereich zu verfolgen.
Insbesondere der Bereich Kommunikation scheint von den heutigen Entlassungen besonders betroffen zu sein. „Wenn wir diese beiden Geschäftsbereiche einzeln betrachten, ist klar, dass wir zu groß geworden sind, insbesondere in der Kommunikation. Und deshalb entlassen wir heute auch einige Kollegen“, schrieb Lawson.
Betroffene Mitarbeiter erhalten 12 Wochen Grundgehalt plus eine Woche für jedes Dienstjahr sowie Krankenversicherung und Karriereressourcen. Das Unternehmen beendet auch einige Leistungen wie Buch- und Wellnesszulagen sowie Twilio Recharge – ein vierwöchiges bezahltes Sabbatical, das die Mitarbeiter alle drei Jahre erhalten würden.
„Wir haben auch beschlossen, Twilio Recharge einzustellen, woran ich glaube, was aber angesichts unserer Rentabilitätsziele (im Nachhinein) zu einem ungünstigen Zeitpunkt kam“, schrieb Lawson.
Papierkram abgelegt mit der US Securities and Exchange Commission zeigt, dass der Vorstand das jährliche Grundgehalt von Jeff Lawson von 134.000 USD pro Jahr auf 65.535 USD senken wird. Twilio rechnet mit Ausgaben in Höhe von 100 bis 135 Millionen US-Dollar im Zusammenhang mit dem Personalabbau. Durch die Schließung der Büros entstehen zusätzliche Kosten.
Twilio-Aktien werden derzeit um 2,8 % im Vergleich zum Schlusskurs vom Freitag gehandelt. Das Unternehmen wird seine Ergebnisse für das vierte Quartal in ein paar Tagen bekannt geben.