Nur wenige Stunden nachdem Spotify eine große Entlassungswelle angekündigt hat, kündigt auch Twilio Hunderte Stellenstreichungen an. Etwa 5 % der Belegschaft des Unternehmens werden betroffen sein. Die heutigen Nachrichten beweisen, dass wir mit den Entlassungen im technischen Bereich noch nicht fertig sind.
Und dies ist nicht einmal die erste Entlassungsrunde von Twilio, da das Unternehmen im September 2022 rund 11 % seiner Belegschaft abgebaut hat. Nur wenige Monate später, im Februar dieses Jahres, entließ Twilio weitere 17 % seiner Belegschaft.
Die Belegschaft von Twilio schrumpft rasant. Vor etwas mehr als einem Jahr hatte Twilio 7.800 Mitarbeiter. Laut Twilios jüngstem Bericht ErgebnisveröffentlichungTwilio beschäftigt rund 5.900 Mitarbeiter. Durch den heutigen Stellenabbau werden in naher Zukunft etwa 300 Menschen ihren Arbeitsplatz verlieren – im Unternehmen werden dann 5.600 Menschen beschäftigt sein.
Twilio begann ursprünglich mit einer Reihe von Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs), mit denen Sie Telefonanrufe und Textnachrichten programmgesteuert senden und empfangen können. Zuletzt erweiterte das Unternehmen sein Produktportfolio durch große Akquisitionen. Twilio gab beispielsweise Milliarden für die Übernahme von Segment und SendGrid aus.
„Letztes Jahr haben wir beschlossen, vor dem Wachstum in die Markteinführung des Segments zu investieren. Leider hat diese Wette nicht zu dem erhofften Wachstumsergebnis geführt. Deshalb geben wir einfach zu viel aus. Deshalb haben wir die schwierige Entscheidung getroffen, einige unserer Segment-GTM-Rollen zu streichen – um die Investition entsprechend den Ergebnissen, die wir sehen, richtig zu dimensionieren“, schrieb Jeff Lawson, CEO von Twilio, in einer E-Mail an alle Mitarbeiter.
„Wir nehmen auch Änderungen an der Art und Weise vor, wie wir Flex verkaufen“, fügte er später hinzu. Flex ist ein cloudbasiertes Contact Center für Kundendienst- und Vertriebsteams. „Deshalb konsolidieren wir Flex GTM in Communications und streichen viele Flex GTM-Rollen.“ Von diesen Änderungen sind auch einige unterstützende Funktionen im Marketing und Finanzwesen betroffen.
Ein Unternehmen, zwei Geschäftsbereiche
Im Februar hat Twilio das Unternehmen umstrukturiert und zwei separate Geschäftsbereiche geschaffen. Die Kommunikationsabteilung ist die alte Abteilung mit den Messaging-APIs und Transaktions-E-Mails (mit SendGrid), während die Daten- und Anwendungsabteilung neuere Anwendungen wie Kundendatenplattformen (Segment) und Engagement-Anwendungen (Flex) hostet.
Twilio hat konfrontiert Aktivistischer Druck in den letzten Wochen. Anson Funds hat insbesondere gesagt, dass Twilio das gesamte Unternehmen verkaufen oder zumindest die Daten- und Anwendungsabteilung veräußern sollte. Daher ist es wahrscheinlicher, dass Mitarbeiter der Daten- und Anwendungsabteilung von der heutigen Entlassungswelle betroffen sind.
„Wir haben in der Kommunikation enorme Fortschritte gemacht und unsere Ziele sogar übertroffen; Beim Wachstum im Bereich TD&A sind wir jedoch hinter den Erwartungen zurückgeblieben. Deshalb unternehmen wir einige Schritte, um eine effektivere GTM-Bewegung für Flex zu schaffen und unsere Investitionen in Segment neu auszurichten, was zusammengenommen leider eine Trennung von etwa 5 % der Twilio-Belegschaft bedeuten wird“, sagte Lawson.
Twilio-Aktien sind im Moment mehr oder weniger flach. Allerdings haben sich die Aktien im vergangenen Jahr gut entwickelt. Sie sind im Vergleich zum Dezember 2022 um 46 % gestiegen. Der Wert des Unternehmens wird auf 12 Milliarden US-Dollar geschätzt.
Natürlich liegt Twilio immer noch unter seinem Höchstkurs von 443,49 US-Dollar während des Technologiebooms 2021 – die Twilio-Aktie liegt immer noch 85 % im Minus gegenüber dem Allzeithoch des Unternehmens. Aber spielt es wirklich eine Rolle? Die Technologiebranche hat sich seitdem drastisch verändert und es ist unwahrscheinlich, dass Technologieunternehmen in naher Zukunft überhaupt in der Lage sein werden, solch hohe Bewertungen zu erreichen.
Betroffene Mitarbeiter erhalten 12 Wochen Grundgehalt plus eine Woche für jedes Dienstjahr sowie „andere Elemente, die diesen Übergang erleichtern“. Twilio rechnet damit, 25 bis 35 Millionen US-Dollar an Kosten im Zusammenhang mit dem Personalabbau aufzuwenden.