Das Anruferidentitätsunternehmen Truecaller hat seine Anrufaufzeichnung und -transkription für zahlende Benutzer in Indien, dem größten Markt des Unternehmens, eingeführt. Die Aufnahmefunktion steht Premium-Benutzern sowohl auf Android als auch auf iOS zur Verfügung und unterstützt Transkriptionen in Englisch und Hindi.
Im Juni 2023 führte das Unternehmen die Anrufaufzeichnung für Premium-Benutzer in den USA ein und erweitert die Funktion nun in Indien. Der Hauptunterschied besteht darin, dass Receiver in den USA aufgrund der Vorschriften einen Piepton hören, wenn ein Benutzer mit der Aufnahme beginnt. Das wird in Indien nicht der Fall sein.
Wenn Sie Truecaller auf Android verwenden, zeigt der Dialer der App eine spezielle Aufnahmeschaltfläche an. Bei anderen Dialern zeigt Truecaller eine schwebende Aufnahmeschaltfläche an.
Bildnachweis: Wahrer Anrufer
Unter iOS ist der Vorgang aufgrund der CallKit-Einschränkungen von Apple etwas anders. Wenn Sie eingehende oder ausgehende Anrufe aufzeichnen möchten, müssen Sie nach dem Einleiten des Anrufs zur Truecaller-App gehen und auf der Registerkarte „Suche“ auf die Funktion „Anruf aufzeichnen“ tippen. Die App ruft eine andere Aufnahmeleitung an, und dann müssen Sie die Anrufe manuell zusammenführen, um die Aufnahme zu starten.
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Sobald der Anruf beendet ist, verarbeitet die App das Audio und sendet eine Benachrichtigung, wenn die Transkription fertig ist. Unter iOS werden die Aufnahmen lokal gespeichert, mit der Option, sie in iCloud zu speichern.
Truecaller hatte einige schwierige Quartale. Den Ergebnissen des vierten Quartals 2023 zufolge erzielte das Unternehmen einen Umsatz von 41,14 Millionen US-Dollar, was einem Rückgang von 4 % im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Der Jahresumsatz des Unternehmens belief sich im Jahr 2023 auf 167,34 Millionen US-Dollar – ein Rückgang von 2 % im Vergleich zum Vorjahr. Aufgrund dieser Ergebnisse sind die Aktien von Truecaller seit Jahresbeginn um mehr als 15 % gefallen.
Der Lichtblick war, dass die monatlich aktiven Nutzer um 11 % auf 374 Millionen und die täglich aktiven Nutzer um 12 % auf 305 Millionen wuchsen. Die Nutzerbasis in Indien repräsentiert mehr als 70 % von beidem. Während der Rückgang der Werbeeinnahmen zum Gesamtumsatzrückgang beitrug, stiegen die Nutzereinnahmen des Unternehmens im vierten Quartal um mehr als 20 %.
Truecaller hofft, dass Kunden zum Kauf des Premium-Plans ermutigt werden, der bei 79 ₹ (0,95 $) pro Monat oder 529 ₹ pro Jahr (6,38 $) beginnt und Funktionen wie die Anrufaufzeichnung bietet.
Letzte Woche veröffentlichte die Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) Empfehlungen für einen Anrufer-ID-Dienst namens Calling Name Presentation (CNAP) zusätzlich zu Mobilfunknetzen. Truecaller sagte, dass es den Dienst nicht als konkurrenzfähig ansehe.
In einer Anlegermitteilung wies der Börsenmakler Numis kürzlich darauf hin, dass Truecaller möglicherweise keine schnellen Verbesserungen auf dem indischen Anzeigenmarkt verzeichnen werde. Es hieß, das Unternehmen strebe eine Steigerung der Abonnenteneinnahmen an.
„Wir glauben, dass Truecaller begonnen hat, zusätzliche Ausgaben zu tätigen, hauptsächlich um die Abonnentenzahl zu erhöhen in den USA und werbefinanzierte Nutzer hauptsächlich in ausgewählten Märkten in LatAm & Afrika“, sagte Numis in der Notiz.
„Die Daten- und iOS-Produkte von Truecaller eignen sich jetzt gut für den Einsatz in den USA Abonnenten gut; Die Preise in den USA sind hoch und die US-Bevölkerung größer als beispielsweise, dass man es in Indien gewohnt ist, monatlich für Dienstleistungen zu zahlen. Zusätzliche Ausgaben um das Wachstum werbefinanzierter Nutzer in einem Markt zu beschleunigen dort erzielte Einnahmen.“