Die Telekommunikationsregulierungsbehörde hat alle Zugangsanbieter aufgefordert, den Anweisungen Folge zu leisten und innerhalb von 30 Tagen einen aktualisierten Status der ergriffenen Maßnahmen zu melden.
Was sind UCC und UTMs?
Kommerzielle Mitteilungen werden von einem registrierten Betreiber unaufgefordert an seine Kunden gesendet, hauptsächlich zum Zweck der Information oder Werbung für deren Dienste. UCC ist laut TRAI jede solche kommerzielle Kommunikation, die weder der Einwilligung noch den registrierten Präferenzen des Empfängers entspricht.
Die nicht registrierten Unternehmen (bei den Zugangsanbietern), die zehnstellige Mobilfunknummern zum Versenden kommerzieller Kommunikation über Nachrichten oder Anrufe verwenden, werden als nicht registrierte Telemarketer (UTMs) bezeichnet.
TRAI sagte, dass die von ihm ergriffenen Maßnahmen zur Eindämmung lästiger Nachrichten zwar zu einem Rückgang der Beschwerden gegen registrierte Telemarketer (RTMs) geführt hätten, „UCC von nicht registrierten Telemarketern (UTMs) jedoch weiterhin besteht.“ Außerdem wurden lästige Anrufe und Nachrichten als Hauptursache für Unannehmlichkeiten für die Öffentlichkeit bezeichnet.
„Manchmal verleiten diese nicht registrierten Telemarketer (UTMs) durch Nachrichten mit betrügerischen Links und Telefonnummern die Kunden dazu, ihre kritischen Informationen weiterzugeben, was zu finanziellen Verlusten für die Kunden führt“, sagte TRAI in einer Mitteilung.
TRAI betonte außerdem, dass Zugangsdienstanbieter solche Erkennungssysteme zwar entsprechend ihrer Eignung und Machbarkeit implementiert haben, die UTMs jedoch ständig neue Techniken zum Versenden unerwünschter Kommunikation entwickeln und die aktuellen Systeme daher nicht vollständig in der Lage sind, UCCs zu erkennen.
Warnung für PEs
Letzten Monat hat TRAI Principal Entities (PEs) – wie Banken, andere Finanzinstitute, Versicherungsgesellschaften, Handelsunternehmen und Unternehmen – gewarnt, ihre Inhaltsvorlagen registrieren zu lassen. Der Schritt ist Teil der Eindämmung von SMS-Betrug im Land.
Die Telekommunikationsregulierungsbehörde sagte, dass, wenn ein Unternehmen keine Vorlage registriert, seine kommerziellen SMS nicht an Verbraucher gesendet werden dürfen.