Wie viele „Solopreneure“ müssen Home-Service-Profis ein Gleichgewicht zwischen der Arbeit und der Führung eines Unternehmens finden. Topline Pro möchte Fachleuten diese Last abnehmen, damit sie sich auf ihre Kunden konzentrieren können.
Das in New York ansässige Unternehmen Topline Pro, ehemals ProPhone, tut dies, indem es generative künstliche Intelligenz nutzt, um diesen Unternehmen eine Möglichkeit zu bieten, entdeckt zu werden, Vertrauen bei Kunden aufzubauen und Stammkunden zu gewinnen.
Die Schnittstelle erstellt eine individuelle Website mit Suchmaschinenoptimierung, die noch am selben Tag live gehen kann. Es zeigt das Geschäft des Fachmanns, einschließlich des Sammelns von Online-Bewertungen, der Planung von Buchungen und der Annahme von Zahlungen. In der Zwischenzeit generiert die KI zusätzliche Inhalte, einschließlich lokaler Einträge und der Automatisierung von Social-Media-Inhalten.
Nick Ornitz, Mitbegründer und CEO, gründete das Unternehmen mit Shannon Kay, nachdem er sich an der Business School kennengelernt hatte. Die Inspiration für Topline Pro kam von den Geschwistern von Ornitz, die zu den 5 Millionen Menschen gehören, die dienstleistungsorientierte Unternehmen leiten, von Landschaftsgestaltung über Malerarbeiten bis hin zu Reinigungs- und Generalunternehmen. In Gesprächen mit ihnen und Baumarkthändlern, mit denen er zuvor zusammengearbeitet hatte, wurde ihm und Kay klar, wie sehr sich diese Unternehmen auf Stift und Papier verlassen.
Topline Pro-Mitbegründer Shannon Kay und Nick Ornitz. Bildnachweis: Topline Pro
„Wenn Sie mit einem Hausbesitzer sprechen, waren sie von der Erfahrung enttäuscht oder frustriert, und wenn Sie mit dem Geschäftsinhaber sprechen, versuchen sie ihr Bestes, um die Arbeit zu erledigen, aber auch das Geschäft zu führen“, sagte Ornitz gegenüber Tech. „Das schien einfach eine wirklich große Chance zu sein.“
Ihre ursprüngliche Idee, damals ProPhone genannt, verband Klempner mit Hausbesitzern über Video-Chat. Die Mitbegründer haben sogar Y Combinator als Teil des Winter 2021-Stapels durchlaufen. Während sie das Geschäft beschleunigten, sagten viele Klempnerkunden von ProPhone, dass sie die Videoanrufe mögen, aber mehr Jobs brauchen und nicht wissen, wie sie ihr Geschäft über Mundpropaganda hinaus ausbauen können.
Zu diesem Zeitpunkt wechselten Ornitz und Kay zu Topline Pro. Sie haben das aktuelle Abonnementprodukt, das bei 75 US-Dollar pro Monat beginnt, im Januar 2022 eingeführt. In 10 Monaten hat das Unternehmen mehr als 25 Millionen US-Dollar an Stellenanfragen in mehr als 1.000 monatlichen Abonnentenunternehmen in fast allen 50 Bundesstaaten generiert, sagte Ornitz.
Topline ist nicht das einzige Unternehmen, das Fachleuten bei der digitalen Verwaltung ihrer Unternehmen hilft. Tatsächlich wird dies zu einem heißen Bereich für Startups, in dem sie spielen können, und für Investoren, die in Scharen strömen. Beispielsweise hat Finli, das ein Mobile-First-Zahlungsmanagementsystem für Unternehmen entwickelt hat, im Juli 6 Millionen US-Dollar aufgebracht.
Anfang dieses Jahres sammelte Zuper, ein Anbieter von Produktivitätstools für das Außendienstmanagement und die Kundenbindung, 13 Millionen US-Dollar. Zuvor sammelte Fuzey 4,5 Millionen US-Dollar an Startfinanzierung für seinen „digitalen One-Stop-Shop“ für kleine Unternehmen und unabhängige Auftragnehmer, während Puls Technologies 15 Millionen US-Dollar für seine mobile App sammelte, die Handwerker mit On-Demand-Hausreparaturdiensten verbindet.
Laut Ornitz unterscheidet sich sein Unternehmen in einigen Punkten, es verwendet GPT-3, um unbegrenzt mehrseitige Websites und Verwaltungsaufgaben zu automatisieren. Es ist auch kein Marktplatz und daher können seine Kunden direkt von Hausbesitzern online entdeckt werden, so dass sie die Beziehungen ohne diese Mittelschicht besitzen können.
In der Zwischenzeit kündigte Topline Pro heute eine Seed-Finanzierung in Höhe von 5 Millionen US-Dollar an, angeführt von Bonfire Ventures, darunter TMV, BBG Ventures und eine Gruppe von Angel-Investoren wie Squire-Mitbegründer Songe LaRon.
Zu den Plänen für das neue Kapital gehört die Entwicklung zusätzlicher Anwendungen für die generative KI; Zum Beispiel Anwendungen, die Profis bei SEO, Inhalts- und Blog-Updates sowie Profis bei ihrem Marketing helfen. Ornitz erwartet auch, die 12 Mitarbeiter des Unternehmens in den Bereichen Engineering, Produkt und Kundenerfolg zu verstärken.
„Wir möchten sicherstellen, dass der Profi von so vielen Menschen wie möglich entdeckt wird“, fügte er hinzu. „Sobald Sie diesen Profi gefunden haben, möchten wir sicherstellen, dass der Hausbesitzer einen einfacheren Prozess hat, um bei ihm zu buchen und auch mit ihm zu bezahlen. Wir wissen, dass Mundpropaganda immer noch die stärkste Form des Marketings ist, und das wollen wir ausbauen.“