Haben Sie eine heißgeliebte Jacke mit einem zerrissenen Ärmel oder ein paar schmuddelige Schuhe, die hinten in Ihrem Kleiderschrank Staub ansetzen? Tingitein Startup aus Litauen, möchte mit seinem neu gestarteten Reparaturmarktplatz Menschen dabei helfen, ihrer gebrauchten Kleidung wieder zu neuem Glanz zu verhelfen.
Über die Plattform können Sie mit Ihrem Telefon ein kurzes Video von beschädigten Gegenständen aufnehmen und hochladen, um ein Angebot für die Reparatur oder Restaurierung zu erhalten. Wenn Sie mit dem Angebot zufrieden sind, können Sie über die App von Tingit bezahlen und Ihre Sachen dann an die ausgewählte Reparaturwerkstatt schicken. Danach heißt es nur noch ein paar Tage oder Wochen warten. Sie müssen nicht durch Hintergassen nach spezialisierten Restauratoren suchen und sich mit unfreundlichen Werkstattplänen herumschlagen. Die Plattform übernimmt die ganze Arbeit.
Es gibt nur einen Haken: Tingit ist derzeit nur in Litauen verfügbar, wo das in Vilnius ansässige Startup den Dienst im Februar eingeführt hat. Das Startup hat jedoch kürzlich eine Pre-Seed-Finanzierungsrunde von 500.000 Euro abgeschlossen, um das Geschäft weiter auszubauen, und CEO und Mitbegründerin Indrė Viltrakytė sagt, dass das Unternehmen eine Expansion in andere Märkte in Europa im Auge hat. Dies wird wahrscheinlich im Laufe des nächsten Jahres geschehen, wenn das Unternehmen versucht, eine Seed-Finanzierungsrunde abzuschließen.
Litauen ist die Heimat des Mode-Recycling-Marktplatzriesen Vinted, die Unternehmer des Landes haben also Erfahrung in diesem Bereich. Tingit ist ein weiterer reiner Marktplatz, zielt aber darauf ab, Menschen, die beschädigte/abgenutzte Modeartikel besitzen, mit Unternehmen zusammenzubringen, die diese reparieren können.
„Ich bin mit den Leuten aufgewachsen, die Vinted gegründet haben. Es war wirklich inspirierend zu sehen, wie sich das Unternehmen von einem kleinen, lokalen Geschäft zu diesem riesigen globalen Marktplatz entwickelte“, sagte Viltrakytė gegenüber Tech. „Ich hoffe, dass wir mit Reparaturen etwas Ähnliches erreichen und Synergien mit Unternehmen finden können, die bereits im Bereich Nachhaltigkeit arbeiten.“
Viltrakytė kam auf die Idee für Tingit, nachdem sie jahrelang in der Modebranche gearbeitet hatte und von den Problemen der Branche hinsichtlich Nachhaltigkeit und Überkonsum frustriert war. Dies ist auch nicht ihre erste Erfahrung als Tech-Unternehmerin: Sie arbeitete drei Jahre lang mit dem Mitbegründer von Vinted, Justas Janauskas, an einem Social-Media-Startup für Teenager, das vor Ort einiges an Anklang fand, bevor es geschlossen wurde. Sie hat sich auch mit digitaler Mode und Krypto/Web3 beschäftigt.
Eine Plattform, die physische Reparaturen durchführt, stellt jedoch eine Herausforderung anderer Art dar.
„Ich bin eine Problemlöserin. Wenn ich also an etwas denke, das kaputt ist, verspüre ich den Drang, es zu reparieren“, sagte sie. „Ich persönlich habe versucht, viele Dinge zu reparieren […] und es ist immer ein riesiger Aufwand, ein Ärgernis. Ich hatte einen Dyson-Haartrockner und es hat aus vielen, vielen Gründen sechs Wochen gedauert, bis ich eine Reparatur organisiert hatte. Also dachte ich, wissen Sie, wir haben 2023, es muss einen besseren Weg geben. Und ich habe mich umgesehen und es gab keinen besseren Weg. Also habe ich am Ende einfach beschlossen, damit herumzuspielen und zu sehen, wie es aussehen könnte.“
Tingit verbindet Benutzer derzeit mit Reparatur- und Restaurierungsdiensten für Kleidung, Schuhe und Accessoires. Dazu gehören spezialisierte Restaurierungsarbeiten wie das Auffrischen von Turnschuhen und Handtaschen sowie bekanntere Dienstleistungen wie die chemische Reinigung.
Die Entscheidung, sich auf Mode zu konzentrieren, liegt laut Viltrakytė vor allem daran, dass die vier Mitbegründer bereits über Branchenkenntnisse verfügten, auf die sie zurückgreifen konnten. Aber wenn sie es schaffen, Größe zu erreichen, gibt es keinen Grund, dabei aufzuhören, sagt sie. Reparaturen von Sportartikeln, Spielzeug und Unterhaltungselektronik könnten mögliche Zukunftsbereiche sein, aber alles scheint möglich, vorausgesetzt es gibt eine Nachfrage danach und Unternehmen, die einen Service anbieten.
Die Vorschriften der Europäischen Union sind hier eine treibende Kraft. Sie umfassen Anforderungen zum Recht auf Reparatur sowie erweiterte Ökodesign-Regeln, zu denen auch Pläne für digitale Produktpässe gehören. All dies soll den Übergang zu einer stärker zirkulären Wirtschaft vorantreiben, damit die Union ihr Klimaziel erreichen kann, bis 2050 keine Treibhausgase mehr zu emittieren.
Bisher wurden über Tingits Marktplatz mehr als 650 Reparaturen durchgeführt und mehr als 2.500 Reparaturanfragen von Nutzern bearbeitet. Laut Viltrakytė arbeitet Tingit mit drei lokalen Unternehmen zusammen, um Dienstleistungen anzubieten – eines repariert Kleidung, ein anderes Schuhe und Taschen und eines bietet chemische Reinigung an.
Upcycling und Modding (Modifizierung) sind ebenfalls Teil von Tingits Plan, ebenso wie Recyclingangebote. Viltrakytė sagt jedoch, dass spezifische Anpassungen (also Schneiderarbeiten) nicht gut zum Plattformansatz ohne Eingriffe passen, da Messungen genauer sind, wenn sie persönlich durchgeführt werden.
Schuhreparaturen machen 70 % der Bestellungen auf der Plattform aus und die typische Kundin ist eine „vielbeschäftigte berufstätige Mutter“, die nach effizienteren Wegen sucht, Dinge zu erledigen.
Viltrakytė gibt zu, dass sie ein wenig überrascht ist, dass nicht mehr Männer die Plattform nutzen, wenn man bedenkt, wie viele Sneakerheads männlich sind. Aber sie meint, dass es teilweise daran liegen könnte, dass man sich nicht darüber im Klaren ist, welche Art von Restaurierungsservices es gibt.
„Ich würde dieses Konzept der saisonalen Wartung wirklich gerne einführen“, sagte sie und wies darauf hin, dass ein neues Paar Schuhe eine viel längere Lebensdauer haben kann, wenn es richtig gepflegt wird. Ein zweimal jährlicher Reparaturservice könnte als „neue Gewohnheit“ angepriesen werden, in die man investiert, damit die Sachen länger halten.
„Mein persönliches Ziel ist es, Reparaturen mehr zur Gewohnheit zu machen – ich sage immer, wie das Zähneputzen“, fügte sie hinzu.
Die Preise für Reparatur- und Restaurationsleistungen variieren je nach Komplexität der Arbeit – sie beginnen bei 9 € für eine Schutzbehandlung von Schuhen, über 25 € für den Austausch eines Reißverschlusses an Kleidung bis hin zu 139 € und mehr für die Restauration einer hochwertigen Handtasche.
Viltrakytė merkte an, dass dem Startup einige sehr hochwertige Artikel zur Reparatur/Restaurierung zugeschickt wurden, wie etwa eine Hermes-Handtasche im Wert von 10.000 Euro. Und angesichts der steigenden Beliebtheit von Vintage-Kleidung, Mode-Wiederverkaufsplattformen und Second-Hand-Marktplätzen gibt es einige interessante Möglichkeiten, wie ein Reparaturmarktplatz mit diesem breiteren Trend harmonieren könnte.
Sie sagte, das Unternehmen erhalte bereits viele Anfragen von Leuten, die Screenshots von Artikeln einsenden, die sie auf Second-Hand-Marktplätzen wie Vinted gesehen haben, und fragen, wie viel die Reparatur kosten würde.
„Ich denke, wir können den Wert gebrauchter Artikel steigern, denn die Leute haben keine Ahnung, was man mit Modeartikeln machen kann“, sagte sie. „Wenn man eine wirklich heruntergekommene Tasche nimmt, wenn es eine Luxustasche ist, ein gut gemachtes Stück, kann man [restore it] nicht wie neu, aber wie 85 % neu.“
Tingit beginnt als Business-to-Consumer (B2C)-Marktplatz, aber Viltrakytė rechnet mit Möglichkeiten zur Expansion in den B2B2C-Bereich.
„Wir können offizielle Vertreter für Marken sein – das ist bereits ein bewährtes Geschäftsmodell“, sagte sie. „Außerdem planen wir API-Integrationen für Einzelhändler oder andere Marktplätze wie Vinted oder Vestiaire Collective.“
Das Startup denkt auch darüber nach, wie es den Einsatz von Technologie weiter steigern kann, um es den Leuten noch einfacher zu machen, ihre Sachen reparieren zu lassen. Viltrakytė sagte, das Unternehmen wolle daran arbeiten, KI zu nutzen, um Schadensanalyse und Angebotserstellung zu automatisieren, was derzeit noch manuelle Prozesse sind. So müssten die Benutzer nicht einmal ein Video ihres Gegenstands aufnehmen und hochladen, sondern könnten ihn einfach der Kamera zeigen.
KI könnte auch dazu genutzt werden, die Bewertung von Kleidung für den Weiterverkauf zu automatisieren und Daten darüber zu generieren, was in der Kreislaufwirtschaft im Umlauf ist, was für verschiedene Unternehmen von Interesse sein könnte. Modeauthentifizierung und Produktlebenszyklusverfolgung sind weitere Bereiche, die Tingit erforschen möchte.
Die Pre-Seed-Finanzierungsrunde von Tingit wurde von Firstpick geleitet, einem litauischen VC-Fonds und Accelerator für Tech-Startups im Baltikum. BADideas.fund (Lettland), PurposeTech (Tschechische Republik) und Heartfelt Capital (Deutschland) nahmen ebenfalls teil.
Jonė Vaitulevičiūtė, geschäftsführender Partner bei Firstpick, sagte in einer Stellungnahme: „Es besteht immer noch Wissenslücke, wenn es darum geht, Technologie zur Verbesserung der Nachhaltigkeit einzusetzen. Deshalb sind wir sehr gespannt, wie Tingit die Verbraucher aufklären und ihnen helfen wird, nachhaltige Gewohnheiten zu entwickeln.“