TikTok kündigte an, dass sein Midterms Elections Center ab heute, dem 17. August 2022, in der App in den USA live gehen wird, wo es Benutzern in mehr als 40 Sprachen zur Verfügung stehen wird, darunter Englisch und Spanisch.
Die neue Funktion ermöglicht es Benutzern, auf Informationen zu Wahlen von Bundesstaat zu Bundesstaat zuzugreifen, einschließlich Details zur Registrierung für die Stimmabgabe, zur Stimmabgabe per Post, zum Auffinden Ihres Wahllokals und mehr, die vom TikTok-Partner NASS (the Nationale Vereinigung der Staatssekretäre). TikTok ist auch neu eine Partnerschaft eingegangen Stimmzettel um Benutzern zu ermöglichen, zu sehen, wer auf ihrem Stimmzettel steht, und arbeitet mit verschiedenen Wahlhilfeprogrammen zusammen – einschließlich dem Zentrum für Demokratie im gehörlosen Amerika (für gehörlose Wähler), die Bundeswahlhilfeprogramm (Abstimmung im Ausland), die Campus Vote-Projekt (Studenten) u Stellen Sie Ihre Stimme wieder her (Personen mit Vorstrafen) – um Inhalte für bestimmte Gruppen bereitzustellen. Die AP wird weiterhin die neuesten Wahlergebnisse im Wahlzentrum bereitstellen.
Auf das Zentrum kann über eine Reihe von Stellen innerhalb der TikTok-App zugegriffen werden, unter anderem durch Klicken auf Inhaltslabels, die auf Videos gefunden werden, über ein Banner auf der Registerkarte „Freunde“ der App sowie über Hashtag- und Suchseiten.
Bildnachweis: Tick Tack
Das Unternehmen erläuterte auch seinen umfassenderen Plan zur Bekämpfung von Wahlfehlinformationen auf seiner Plattform und baute dabei auf den Lehren aus dem Wahlzyklus 2020 auf. Für den Anfang hat es dieses In-App-Wahlzentrum sechs Wochen früher als 2020 gestartet. Es verstärkt seine Bemühungen, die Entwicklergemeinschaft auch über seine Regeln in Bezug auf Wahlinhalte aufzuklären. Dazu gehören der Start einer Bildungsreihe auf dem Creator Portal und TikTok sowie Briefings mit Creators und Agenturen zur weiteren Klärung der Regeln.
Vieles, wie TikTok mit Wahlfehlinformationen umgehen wird, hat sich jedoch nicht geändert.
Auf Seiten der Richtlinien sagt TikTok, dass es Inhalte überwachen wird, die gegen seine Richtlinien verstoßen. Dazu gehören Fehlinformationen darüber, wie man wählt, die Belästigung von Wahlhelfern, schädliche Deepfakes von Kandidaten und die Aufstachelung zu Gewalt. Je nach Verstoß kann TikTok den Inhalt oder das Konto des Benutzers entfernen oder das Gerät sperren. Darüber hinaus kann sich TikTok dafür entscheiden, Suchbegriffe oder Hashtags auf seine Community-Richtlinien umzuleiten, wie es dies während des vorherigen Wahlzyklus für die Hashtags getan hat, die unter anderem mit Begriffen wie „Stop the Steal“ oder „Sharpiegate“ verbunden sind.
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Das Unternehmen bekräftigte seine Entscheidung politische Werbung verbieten auf der Plattform, die sich nicht nur auf Anzeigen erstreckt, die über ihre Anzeigenplattform bezahlt werden, sondern auch auf Markeninhalte, die von den Erstellern selbst gepostet werden. Das bedeutet, dass ein politisches Aktionskomitee die TikTok-Richtlinien nicht umgehen könnte, um stattdessen einen Ersteller dafür zu bezahlen, ein TikTok-Video zu erstellen, in dem er für seine politische Position eintritt, behauptet das Unternehmen.
Genauso wichtig wie die Richtlinien selbst ist natürlich die Fähigkeit von TikTok, sie durchzusetzen.
Das Unternehmen sagt, dass es eine Kombination aus automatisierter Technologie und Mitarbeitern des Vertrauens- und Sicherheitsteams einsetzen wird, um Moderationsentscheidungen voranzutreiben. Ersteres, gibt TikTok zu, kann nur so weit gehen. Die Technologie kann darauf trainiert werden, Schlüsselwörter zu identifizieren, die mit Verschwörungstheorien verbunden sind, das heißt, aber nur ein Mensch kann verstehen, ob ein Video diese Verschwörungstheorie fördert oder daran arbeitet, sie zu entlarven. (Letzteres ist gemäß den TikTok-Richtlinien zulässig.)
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TikTok lehnte es ab, mitzuteilen, wie viele Mitarbeiter sich der Aufgabe widmen, Fehlinformationen bei Wahlen zu moderieren, stellte jedoch fest, dass das größere Vertrauens- und Sicherheitsteam in den letzten Jahren gewachsen ist. Diese Wahl wird jedoch von zunehmender Bedeutung sein, da sie folgt, kurz nachdem TikTok seine US-Benutzerdaten in die Cloud von Oracle verlagert und das Unternehmen nun mit der Prüfung seiner Moderationsrichtlinien und algorithmischen Empfehlungssysteme beauftragt hat.
„Als Teil der Arbeit von Oracle werden sie sowohl unsere Empfehlung als auch unsere Moderationsmodelle regelmäßig überprüfen und validieren“, bestätigte Eric Han, Head of US Safety bei TikTok. „Das bedeutet, dass unsere Content-Moderationsprozesse regelmäßig überprüft werden, sowohl von automatisierten Systemen…Technologie – und wie wir bestimmte Dinge erkennen und selektieren – als auch von Inhalten, die von Menschen moderiert und überprüft werden“, erklärte er .
„Dies wird uns helfen, eine zusätzliche Ebene zu schaffen und sicherzustellen, dass unsere Entscheidungen hervorheben, was unsere Community-Richtlinien durchsetzen und was wir mit unseren Ausschussrichtlinien erreichen wollen. Und natürlich baut dies auf früheren Ankündigungen auf, über die wir in der Vergangenheit in unserer Beziehung und Partnerschaft mit Oracle zur Datenspeicherung für US-Benutzer gesprochen haben“, sagte Han.
Die Moderation von Wahlinhalten kann auf verschiedene Weise ausgelöst werden. Wenn die Community ein Video in der App meldet, wird es von den TikTok-Teams überprüft, die möglicherweise auch mit Drittanbietern für Bedrohungsaufklärung zusammenarbeiten, um Dinge wie koordinierte Aktivitäten und verdeckte Operationen aufzudecken, wie die von ausländischen Mächten, die die US-Wahlen beeinflussen wollen. Aber ein Video kann auch überprüft werden, wenn es an Popularität gewinnt, um zu verhindern, dass der Haupt-Feed von TikTok – sein For You-Feed – falsche oder irreführende Informationen verbreitet. Während Videos von einem Faktenchecker bewertet werden, sie sind nicht empfehlungswürdig zum For You-Feed, bemerkt TikTok.
Das Unternehmen sagt, dass es jetzt mit einem Dutzend Faktenprüfungspartnern weltweit zusammenarbeitet und über 30 Sprachen unterstützt. Zu den in den USA ansässigen Partnern gehören PolitiFact, Wissenschaftliches Feedback und Führende Geschichten. Wenn diese Firmen feststellen, dass ein Video falsch ist, sagt TikTok, dass das Video entfernt wird. Wenn es als „unbestätigt“ zurückgegeben wird – was bedeutet, dass der Faktenprüfer keine Feststellung treffen kann – verringert TikTok seine Sichtbarkeit. Nicht verifizierte Inhalte können nicht im For You-Feed hochgestuft werden und erhalten ein Label, das darauf hinweist, dass die Inhalte nicht verifiziert werden konnten. Wenn ein Benutzer versucht, das Video zu teilen, wird ihm ein Popup-Fenster angezeigt, in dem er gefragt wird, ob er das Video wirklich posten möchte. Es hat sich gezeigt, dass diese Art von Tools das Benutzerverhalten beeinflusst. TikTok sagte während Tests seiner nicht verifizierten Labels in den USA, dass Videos beispielsweise einen Rückgang der Freigaberaten um 24 % verzeichneten.
Darüber hinaus werden alle Videos im Zusammenhang mit den Wahlen – einschließlich der Videos von Politikern, Kandidaten, politischen Parteien oder Regierungskonten – mit einem Link gekennzeichnet, der zum In-App-Wahlzentrum weiterleitet. TikTok wird auch PSAs auf wahlbezogenen Hashtags wie #midterms und #elections2022 hosten.
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TikTok symbolisiert eine neue Ära der sozialen Medien im Vergleich zu langjährigen Verfechtern wie Facebook und YouTube, aber es wiederholt bereits einige der gleichen Fehler. Die soziale Plattform in Kurzform war während des Facebook-Skandals um Rückschlüsse auf die russischen Wahlen im Jahr 2016 nicht vorhanden, aber sie ist nicht immun gegen die gleichen Bedenken hinsichtlich Fehlinformationen und Desinformationen, die traditionellere soziale Plattformen geplagt haben.
Wie andere soziale Netzwerke verlässt sich TikTok auf eine Mischung aus menschlicher und automatisierter Moderation, um schädliche Inhalte in großem Umfang zu erkennen – und wie seine Kollegen stützt es sich zu stark auf letztere. TikTok skizziert auch seine Richtlinien zur Moderation von Inhalten in langen Blog-Beiträgen, hält aber manchmal seine eigenen hohen Versprechen nicht ein.
Im Jahr 2020, ein Bericht von der Watchdog-Gruppe Media Matters for America fand heraus, dass 11 beliebte Videos, die falsche Pro-Trump-Wahlverschwörungen propagierten, innerhalb eines Tages nach den US-Präsidentschaftswahlen mehr als 200.000 Aufrufe anzogen. Die Gruppe stellte fest, dass die Auswahl irreführender Beiträge nur eine „kleine Stichprobe“ von Wahlfehlinformationen war, die zu dieser Zeit in der App weit verbreitet waren.
Da TikTok außerhalb von viralen Tanzvideos und den Early Adoptern der Gen Z, für die es bekannt ist, an Popularität und Mainstream-Akzeptanz gewinnt, wird sich das Problem der Fehlinformationen nur noch verschlimmern. Die App ist in den letzten Jahren rasant gewachsen und hat bis Mitte 2021 drei Milliarden Downloads erreicht, mit Prognosen, dass sie im Jahr 2022 die Marke von 750 Millionen Nutzern überschreiten wird.
In diesem Jahr hat sich TikTok zu einer unwahrscheinlichen, aber wichtigen Quelle für Echtzeit-Updates und Open-Source-Informationen über den Krieg in der Ukraine entwickelt und nimmt eine so herausragende Position im Informationsökosystem ein, dass die Das Weiße Haus beschloss, eine Handvoll Star-Schöpfer zu informieren über den Konflikt.
Da TikTok jedoch eine vollständig auf Videos ausgerichtete App ist, der der durchsuchbare Text eines Facebook- oder Twitter-Posts fehlt, ist es schwierig, nachzuvollziehen, wie Fehlinformationen in der App verbreitet werden. Und wie die geheimen Algorithmen, die Hit-Inhalte in anderen sozialen Netzwerken vorantreiben, ist das Ranking-System von TikTok in einer Black Box versiegelt und verschleiert die Kräfte, die einige Videos zu viralen Höhen treiben, während andere schmachten.
Ein Forscher, der mit der Mozilla Foundation das kenianische Informationsökosystem untersuchte, fand heraus, dass sich TikTok zu einem alarmierenden Vektor politischer Desinformation im Land entwickelt. „Während ausgereiftere Plattformen wie Facebook und Twitter in dieser Hinsicht am meisten unter die Lupe genommen werden, wurde TikTok weitgehend zu wenig untersucht – obwohl einige der dramatischsten Desinformationskampagnen veranstaltet wurden“, schrieb Mozilla Fellow Odanga Madung. Er beschreibt eine Plattform, die von irreführenden Behauptungen über die Parlamentswahlen in Kenia „vollgestopft“ sei, die dort zu politischer Gewalt führen könnten.
Mozilla-Forscher hatten ähnliche Sorgen im Vorfeld der Bundestagswahl 2021und stellte fest, dass das Unternehmen sich mit der Durchführung der Faktenprüfung verzögerte und eine Reihe populärer Konten, die sich als deutsche Politiker ausgaben, nicht entdeckte.
TikTok möglicherweise auch spielte eine tragende Rolle bei der Erhebung des Sohnes eines Diktators zum Präsidenten der Philippinen. Anfang dieses Jahres überschwemmte die Kampagne von Ferdinand „Bongbong“ Marcos Jr. das soziale Netzwerk mit schmeichelhaften Posts und kaufte Influencer, um ein brutales Familienerbe neu zu schreiben.
Obwohl TikTok und Oracle jetzt eine Art Auditing-Vereinbarung abgeschlossen haben, sind die Details, wie dies stattfinden wird, noch nicht bekannt, inwieweit die Ergebnisse von Oracle veröffentlicht werden. Das bedeutet, dass wir möglicherweise noch einige Zeit nicht wissen, inwieweit TikTok in der Lage sein wird, Wahlfehlinformationen unter Kontrolle zu halten.