Ein TikTok-Fehler scheint einigen Teenagern den Zugriff auf die Registerkarte „TikTok Shop“ zu ermöglichen, obwohl das E-Commerce-Angebot angeblich nur für Benutzer ab 18 Jahren verfügbar sein, gemäß der Richtlinie von TikTok. Das Problem tritt auf, wenn ein Teenager bei der Anmeldung bei TikTok zunächst über sein Alter lügt, indem er ein Geburtsdatum eingibt, das darauf hindeutet, dass er bereits 18 oder älter ist, dann aber später von einem Elternteil aufgefordert wird, das Konto mithilfe der integrierten Kindersicherung von TikTok mit dem seiner Eltern zu koppeln. Trotz des Kopplungsprozesses hat der Teenager weiterhin Zugriff auf die Funktion nur für Erwachsene.
Die Kindersicherung von TikTok, bekannt als Familienpaarungermöglichen es einem Erwachsenen, die Bildschirmzeit, Inhaltsauswahl und Kontodatenschutz eines Teenagerkontos zu verwalten, nachdem die beiden Konten in der App verbunden wurden. Um die Familienkopplung zu verwenden, greift der Teenager über die App-Einstellungen auf die Funktion zu und wählt die Option „Teenager“, wenn auf dem Einrichtungsbildschirm gefragt wird: „Wer verwendet dieses TikTok-Konto?“. Der letzte Schritt besteht darin, den QR-Code des Elternteils zu scannen, nachdem der Elternteil dieselben Schritte auf seiner Seite durchlaufen hat, auf die Frage geantwortet hat, dass er der „Elternteil“ ist, und dann seinen QR-Code zum Scannen angezeigt hat.
Die Einrichtung einer Kindersicherung, die wichtige Aspekte der Kontoverwaltung effektiv an ein Elternteil oder einen Erziehungsberechtigten überträgt, sollte ein Signal an TikTok sein, dass die jüngeren Benutzer muss haben zuvor über ihren Status als über 18-Jährige gelogen, aber das ist nicht der Fall. Stattdessen ist die Registerkarte „Shop“, die neben den Feeds „Für dich“ und „Folgend“ von TikTok auf der Homepage der App angezeigt wird, für Minderjährige weiterhin zugänglich, obwohl ihr Konto nun unter elterlicher Kontrolle steht.
Da der Shop für Kinder ab 18 Jahren gedacht ist, sollten Eltern wissen, dass ihr Kind in der App manchmal auf Artikel für Erwachsene stoßen kann. einschließlich Sex Spielzeuge (einschließlich der so genannten „Massagegeräte“ sowie die als Makeup Bürsten), Unterwäsche, Hanfprodukte und andere Nahrungsergänzungsmittel, Gewichtszunahmemittel, Vape-Stifte und mehr. TikTok hatte auch Probleme, verschiedene verbotene Waren vom Marktlaut einem früheren Bericht von Business Insider.
Es gibt in der App keine Möglichkeit mehr, das mit einem TikTok-Konto verknüpfte Geburtsdatum zu überprüfen. Daher testete Tech die Richtlinienlücke rund um TikTok Shop, indem es ein neues TikTok-Konto für einen Benutzer über 18 Jahren erstellte und es dann über die Familienkopplung mit dem Konto eines Erwachsenen koppelte. Dies spiegelt eine Situation wider, die durchaus real sein könnte, wenn ein Teenager, der bei der Erstellung eines TikTok-Kontos über sein Alter gelogen hat, später von seinen Eltern aufgefordert wird, ihm die Aktivierung der Kindersicherung zu gestatten.
Wie in den Einrichtungsschritten gefordert, haben wir angegeben, dass das Testkonto einem „Teenager“ gehört. Das Konto des Erwachsenen konnte mit dem des Teenagers gekoppelt werden und verschiedene Einstellungen anpassen. Die Registerkarte TikTok Shop blieb jedoch in verschiedenen Konfigurationen auf dem Bildschirm des Teenagers, außer wenn Eingeschränkter Modus wurde eingeschaltet. Aber auch da gab es Probleme.
Mithilfe des TikTok-Kontos der Eltern haben wir versucht, die Einstellungen mithilfe der Funktion „Familienkopplung“ anzupassen. Um den Änderungsprozess zu beschleunigen, haben wir das Telefon des Teenagers neu gestartet, um zu simulieren, dass die TikTok-App nach der Anwendung jeder Einstellung „neu gestartet“ wird.
Als wir den dedizierten STEM-Feed für den Teenager deaktivierten, stellten wir fest, dass die Registerkarte Shop auch nach Anwendung der Änderungen für das Konto weiterhin zugänglich blieb. Dies liegt daran, dass der Benutzer ursprünglich angegeben hatte, über 18 zu sein, obwohl er die Kindersicherung aktiviert hatte, die nun etwas anderes anzeigen sollte.
Leider konnten wir das Konto des Teenagers nicht in den eingeschränkten Modus umstellen, ohne TikTok zunächst vollständig vom Gerät zu deinstallieren und sich dann mit den Kontoinformationen des Teenagers erneut anzumelden. (Ebenso konnten wir den eingeschränkten Modus nicht aus dem Konto des Teenagers entfernen, ohne die App zu deinstallieren.)
Die Tests zeigen, dass TikTok Lücken aufweist, wenn es seine Kindersicherung und -richtlinien in einer Situation effektiv anwenden will, in der der jugendliche Nutzer ursprünglich über sein Alter gelogen hat, was wahrscheinlich viele tun. Dies könnte den Eltern ein falsches Sicherheitsgefühl vermitteln, da sie glauben, dass sie Entscheidungen treffen, um die App für ihren Teenager sicherer zu machen – beispielsweise indem sie ihren Teenager zwingen, die Familienkopplung zu verwenden und einen eingeschränkten Modus zu aktivieren.
Auch wenn die Änderungen in manchen Fällen eventuell irgendwann angewendet werden, bleibt die Registerkarte „Shop“ zugänglich, sofern nicht der eingeschränkte Modus aktiviert ist – und das Einschalten des eingeschränkten Modus war unseren Tests zufolge ein etwas komplizierterer Vorgang.
Als TikTok um einen Kommentar gebeten wurde, war man sich zunächst nicht darüber im Klaren, wie diese Lücke möglich sein könnte, da das Unternehmen betonte, dass Shop gemäß seiner Richtlinien auf Benutzer ab 18 Jahren beschränkt sei. Bei weiteren Untersuchungen stellte TikTok fest, dass die App bei der Entscheidung, wann TikTok Shop angezeigt wird, das Alter, das ein Benutzer bei der Anmeldung angegeben hat, nicht berücksichtigt. Stattdessen erwartet TikTok von den Benutzern, dass sie ihr korrektes Alter angeben. Das Unternehmen weist darauf hin, dass TikTok Tools zur Meldung möglicher Konten Minderjähriger anbietet, beispielsweise solcher, bei denen der Verdacht besteht, dass sie von Personen unter 13 Jahren betrieben werden.
Zu unserer Überraschung wurde uns bei der Aktivierung der Kindersicherung für das Konto eines Teenagers (also eines Kontos mit falschem Alter) der Zugriff auf den Shop nicht entzogen, obwohl dies eindeutig darauf hinweist, dass der Benutzer kein Erwachsener ist.
Zumindest sollte TikTok die Eltern während des Einrichtungsvorgangs für die Familienkopplung auffordern, das Alter ihres Kindes zu bestätigen oder sie darauf hinweisen, dass ihr Kind ein Geburtsdatum eingegeben hat, das es älter als 18 Jahre machen würde, da dies andere Entscheidungen darüber beeinflussen könnte, welche Inhalte ihnen in der App angezeigt werden.
Es ist nicht klar, ob TikTok versuchen wird, diese Lücke zu schließen, da TikTok Shop möglicherweise schließlich zu einem Kraftpaket für die soziale App werdenauch wenn es kurzfristig Geld verliert. Die Funktion spricht insbesondere jüngere Käufer an und bietet die Möglichkeit, den Zugang der Verkäufer auf Millionen von Nutzern auszuweiten. Mit TikTok Shop sind die Videos der Influencer direkt mit den Produkten verknüpft, die sie anpreisen, was mehr Möglichkeiten für Impulskäufe schafft und gleichzeitig eine Gen Z-freundliche Alternative zu Amazon, Temu und anderen E-Commerce-Händlern bietet.