Der Krieg ist vielleicht noch nicht ganz vorbei, aber die Fans haben einen Kampf gegen Ticketmaster gewonnen. Angesichts des Drucks von Präsident Joe Biden die Bundesregierung und – was am schlimmsten ist –Swiftiesdazu haben sich sowohl Ticketmaster als auch SeatGeek verpflichtet „All-in“-Preiswas bedeutet, dass Kunden den vollen Preis im Voraus sehen, anstatt beim Auschecken mit einer Menge versteckter „Junk-Gebühren“ belastet zu werden.
Die Nachricht kommt vor einem geplanten Treffen am Donnerstag mit Biden und mehreren privaten Unternehmen, darunter der Ticketmaster-Muttergesellschaft Live Nation, SeatGeek, xBk, Airbnb, dem Pablo Center at the Confluence, TickPick, DICE und der Newport Festivals Foundation (per CNN).
In einer Erklärung zu dieser Neuigkeit sagte das Weiße Haus: „Heute verpflichtet sich Live Nation, im September ein All-in-Pricing-Erlebnis im Voraus einzuführen, das nur einen klaren Gesamtpreis für mehr als 30 Millionen Fans zeigt, die mehr als 30 Millionen Fans besuchen.“ Über 200 Live Nation-eigene Veranstaltungsorte und Festivals im ganzen Land. Ticketmaster wird außerdem eine Funktion hinzufügen, die Verbrauchern die Möglichkeit gibt, im Voraus einen Pauschalpreis für alle anderen auf der Plattform verkauften Tickets zu erhalten.“
Im Februar schlug Biden ein Gesetz namens „Junk Fee Protection Act“ vor, das auf überhöhte Gebühren in mehreren Branchen abzielte. „Die heutigen freiwilligen Maßnahmen zeigen, dass sowohl große als auch kleine Unternehmen erkennen, wie wichtig es ist, den Verbrauchern im Voraus ehrliche Pauschalpreise zu bieten, anstatt sie am Ende des Bezahlvorgangs mit Überraschungsgebühren zu täuschen“, sagte das Weiße Haus in seiner Erklärung. „Es ist auch nur ein erster Schritt zur Bekämpfung der Junk-Gebühren in der Wirtschaft. Der Präsident fordert den Kongress weiterhin auf, ein Gesetz zu verabschieden, das für alle Ticketverkäufer Pauschalpreise im Voraus vorschreibt, überraschende „Resortgebühren“ verbietet, die von Kabel-, Internet- und Mobilfunkanbietern erhobenen Gebühren für vorzeitigen Abbruch abschafft und Sitzplatzgebühren für Familien verbietet .“
„Live-Nation ist stolz darauf, den Fans ein besseres Ticketkauferlebnis zu bieten“, sagte Tom See, Präsident von Live Nation Venues, in seiner eigenen Erklärung. „Wir haben Tausende von Mitarbeitern, die jeden Tag hinter den Kulissen arbeiten, um Künstlern dabei zu helfen, ihre Musik live mit Fans zu teilen, und wir werden uns weiterhin für Innovationen und Reformen einsetzen, die diese erstaunliche Verbindung schützen.“
Durch das All-in-Preismodell entfallen die Gebühren natürlich nicht gänzlich, es sorgt lediglich für mehr Transparenz für den Verbraucher. Dieser Schritt geht auch nicht auf viele der von Swifties und aufgeworfenen Probleme ein andere betroffene Parteien, wobei die bemerkenswerteste Kritik darin besteht, dass Live Nation die Ticketbranche monopolisiert hat. Aber ein bisschen Verantwortung ist ein Anfang, oder?