Ticketmaster wird nach dem chaotischen Vorverkauf von Tickets für Taylor Swifts Tournee von Politikern genauer unter die Lupe genommen. Der Generalstaatsanwalt von Tennessee, Jonathan Skrmetti, sagte, er prüfe, ob Ticketmaster Verbraucherrechte und Kartellvorschriften verletzt habe. Skrmetti ist der jüngste Politiker, der auf den Einfluss von Ticketmaster und Live Nation auf den Ticketing-Markt aufmerksam gemacht hat.
Dies geschieht, da Ticketmaster seine öffentlichen Verkäufe für Swifts Tour namens Eras abgesagt hat. In einem twitternsagte Ticketmaster, die Absage sei auf „außerordentlich hohe Anforderungen an Ticketsysteme und unzureichenden verbleibenden Ticketbestand zurückzuführen, um diese Nachfrage zu befriedigen“.
Der öffentliche Verkauf wäre für Tickets gewesen, die aus dem problematischen Vorverkauf der Website übrig geblieben waren, der am Dienstag für Mitglieder des Verified Fan-Programms begann. Viele Fans erlebten technische Störungen und stundenlange Wartezeiten, viele konnten schließlich kein Ticket kaufen.
Entsprechend Die New York Times, sagte Ticketmaster in einem inzwischen gelöschten Beitrag, dass sich 3,5 Millionen Menschen für das Verified Fan-Programm registriert haben. Rund 1,5 Millionen erhielten einen speziellen Zugangscode, der Rest wurde auf eine Warteliste gesetzt. „Noch nie zuvor hat ein verifizierter Fan im Angebot so viel Aufmerksamkeit erregt – oder so viel ungebetenes Volumen“, sagte Ticketmaster.
Skrmetti sagte, er habe Beschwerden von Fans erhalten, die versucht hätten, Tickets für Eras zu kaufen. In einem twittern Am Donnerstag sagte der Generalstaatsanwalt, dass sich auch andere Generalstaatsanwälte mit der Angelegenheit befassen: „Die Entscheidung von Ticketmaster, den Verkauf zu stornieren, unterstreicht die wichtige Notwendigkeit der Rechenschaftspflicht. Fans verdienen eine faire Chance, ein Ticket zu kaufen. Ich werde von anderen staatlichen AGs ermutigt, die dieses Thema ebenfalls ernst nehmen.“
Das Washington Post berichtet, dass Skrmetti sagte, Ticketmaster hätte besser auf die hohe Nachfrage vorbereitet sein sollen, und fragte, ob „sie das Gefühl hatten, sich darüber keine Sorgen machen zu müssen, weil sie eine so dominante Marktposition haben“.
Im ein weiterer Tweet Bevor der Verkauf abgebrochen wurde, sagte die Generalstaatsanwaltschaft, Skrmetti sei „besorgt über Verbraucherbeschwerden im Zusammenhang mit @Ticketmasters Vorverkauf von @taylorswift13-Konzertkarten. Er und sein Verbraucherschutzteam werden alle verfügbaren Instrumente einsetzen, um sicherzustellen, dass keine Verbraucherschutzgesetze verletzt wurden.“
Tech hat Ticketmaster und das Büro von Skrmetti um einen Kommentar gebeten.
Eras ist Swifts erste Tour seit vier Jahren und kommt nach der Veröffentlichung ihres neuen Albums „Midnights“.
Andere Politiker, die Bedenken hinsichtlich des kombinierten Unternehmens von Ticketmaster und Live Nation geäußert haben, das 2010 fusionierte, darunter die Vertreterin Alexandria Ocasio-Cortez, der Vertreter David N. Cicilline und der Vertreter Bill Pascrell, Jr.
Am Dienstag Vertreter Ocasio-Cortez sagte in einem Tweet am Dienstag, dass „Ticketmaster ein Monopol ist, seine Fusion mit LiveNation hätte niemals genehmigt werden dürfen, und sie mussten regiert werden. Brechen Sie sie auf.“
Vertreter Cicilline getwittert am Mittwoch, dass die „übermäßigen Wartezeiten und Gebühren von Ticketmaster völlig inakzeptabel sind, wie bei den heutigen @taylorswift13-Tickets zu sehen ist, und ein Symptom für ein größeres Problem sind. Es ist kein Geheimnis, dass Live Nation-Ticketmaster ein ungeprüftes Monopol ist.“
Und Repräsentant Pascrell, Jr., der war unter den Millionen von Fans, die auf einer Warteliste stehen für Swift-Tickets, getwittert dass Ticketmaster „das Ticketmaster-Live Nation-Monopol niemals hätte fusionieren dürfen und aufgelöst werden muss“.
Die Verbraucher drängen auch auf eine Trennung von Ticketmaster und Live Nation. Eine Allianz von Verbraucherrechtsgruppen, darunter das kartellrechtliche, gemeinnützige American Economic Liberties Project, startete letzten Monat eine Kampagne namens Brechen Sie Ticketmaster aufund sagte, dass Ticketmasters „Marktmacht über Live-Events Sport- und Musikfans abzockt und die Lebendigkeit und Unabhängigkeit der Musikindustrie untergräbt“.