LONDON: Die Britische Regierung arbeitete mit Fluggesellschaften am Dienstag, um sicherzustellen, dass Passagiere, die auf Flughäfen in ganz Europa gestrandet sind, nach Hause zurückkehren können, nachdem eine Panne bei der Flugsicherung zu weitreichenden Flugstörungen geführt hat, die voraussichtlich mehrere Tage andauern werden.
Mehr als 1.500 Flüge wurden am Montag gestrichen – ein Feiertag in Teilen Großbritanniens und einer der geschäftigsten Reisetage, da die Schulferien zu Ende gehen – als Fluglotsen aufgrund von a. gezwungen waren, auf manuelle Systeme umzusteigen technisches Problem.
Dadurch saßen Tausende von Passagieren auf Flughäfen in Europa und darüber hinaus fest.
„Wir saßen gestern etwa sieben oder acht Stunden am Flughafen fest. Wir blieben auf dem Trockenen“, sagte Maria Ball, eine Urlauberin aus Liverpool im Nordwesten Englands.
Sie sagte, sie sei am Pariser Flughafen Charles De Gaulle gelandet, nachdem sie endlich einen Flug nach Edinburgh gefunden hatte, und stand dann bei ihrer Landung vor einer vierstündigen Reise in einem Mietwagen, um nach Hause zu kommen.
Martin Rolfe, CEO der britischen National Air Traffic Services (NATS), entschuldigte sich am Dienstag für den technischen Fehler und sagte, erste Untersuchungen des Problems zeigten, dass es mit einigen der erhaltenen Flugdaten zusammenhängt.
„Unsere Systeme, sowohl die primären als auch die Backup-Systeme, reagierten mit der Unterbrechung der automatischen Verarbeitung, um sicherzustellen, dass einem Fluglotsen keine falschen sicherheitsrelevanten Informationen vorgelegt werden oder sich auf den Rest des Flugverkehrssystems auswirken könnten“, sagte Rolfe in einer Erklärung .
Mark Harper, der Verkehrsminister, warnte davor, dass die Lösung der Probleme Tage dauern würde, obwohl der Fehler am Montag bereits nach wenigen Stunden behoben sei. Die Annullierungen belasteten die Flugpläne der Fluggesellschaften, was bedeutete, dass Flugzeuge und Besatzungen fehl am Platz waren.
Premierminister Rishi Sunak sagte, er verstehe, dass die Leute frustriert seien.
„Der Verkehrsminister steht im ständigen Dialog mit allen Branchenteilnehmern“, sagte Sunak. „Er wird im Laufe des Tages gezielt mit den Fluggesellschaften sprechen und sicherstellen, dass sie die Passagiere dabei unterstützen, so schnell wie möglich nach Hause zu kommen.“
Harper leitete am Dienstag ein Treffen mit Nats, der Zivilluftfahrtbehörde (CAA), Fluggesellschaften, Flughäfen, Handelsorganisationen und der Grenzpolizei. Er sagte, die Regierung werde in den kommenden Tagen einen Bericht von NATS prüfen.
Harper sagte, Regierungsbeamte glaubten nicht, dass das technische Problem, das erste dieser Größenordnung seit einem Jahrzehnt, das Ergebnis eines Cyberangriffs sei.
Laut dem Luftfahrtanalyseunternehmen Cirium wurden am Montag 790 Flüge ab britischen Flughäfen und 785 geplante Flüge gestrichen, was bedeutet, dass etwas mehr als ein Viertel aller Flüge in oder aus dem Land betroffen waren.
Ryanair, Europas größte Fluggesellschaft, werde bis Mittwoch einen normalen Flugplan haben, sagte Chef Michael O’Leary und kritisierte, wie NATS mit der Situation umgegangen sei.
„Wir haben immer noch keine Erklärung von ihnen erhalten, was genau diesen Fehler gestern verursacht hat und wo ihre Backup-Systeme waren“, sagte O’Leary in einem Video, das auf X, früher bekannt als Twitter, gepostet wurde.
British Airways sagte, man arbeite hart daran, „wieder auf Kurs zu kommen“ und habe Passagieren auf Kurzstreckenflügen angeboten, ihre Flugdaten kostenlos zu ändern.
EasyJet sagte, die Folgewirkung habe dazu geführt, dass einige Flüge am Dienstagmorgen gestrichen wurden.
Der Flughafen Heathrow, Großbritanniens verkehrsreichster Drehkreuz, forderte seine Passagiere am Dienstag auf, ihre Fluggesellschaft zu kontaktieren, bevor sie zum Flughafen reisen.
Mehr als 1.500 Flüge wurden am Montag gestrichen – ein Feiertag in Teilen Großbritanniens und einer der geschäftigsten Reisetage, da die Schulferien zu Ende gehen – als Fluglotsen aufgrund von a. gezwungen waren, auf manuelle Systeme umzusteigen technisches Problem.
Dadurch saßen Tausende von Passagieren auf Flughäfen in Europa und darüber hinaus fest.
„Wir saßen gestern etwa sieben oder acht Stunden am Flughafen fest. Wir blieben auf dem Trockenen“, sagte Maria Ball, eine Urlauberin aus Liverpool im Nordwesten Englands.
Sie sagte, sie sei am Pariser Flughafen Charles De Gaulle gelandet, nachdem sie endlich einen Flug nach Edinburgh gefunden hatte, und stand dann bei ihrer Landung vor einer vierstündigen Reise in einem Mietwagen, um nach Hause zu kommen.
Martin Rolfe, CEO der britischen National Air Traffic Services (NATS), entschuldigte sich am Dienstag für den technischen Fehler und sagte, erste Untersuchungen des Problems zeigten, dass es mit einigen der erhaltenen Flugdaten zusammenhängt.
„Unsere Systeme, sowohl die primären als auch die Backup-Systeme, reagierten mit der Unterbrechung der automatischen Verarbeitung, um sicherzustellen, dass einem Fluglotsen keine falschen sicherheitsrelevanten Informationen vorgelegt werden oder sich auf den Rest des Flugverkehrssystems auswirken könnten“, sagte Rolfe in einer Erklärung .
Mark Harper, der Verkehrsminister, warnte davor, dass die Lösung der Probleme Tage dauern würde, obwohl der Fehler am Montag bereits nach wenigen Stunden behoben sei. Die Annullierungen belasteten die Flugpläne der Fluggesellschaften, was bedeutete, dass Flugzeuge und Besatzungen fehl am Platz waren.
Premierminister Rishi Sunak sagte, er verstehe, dass die Leute frustriert seien.
„Der Verkehrsminister steht im ständigen Dialog mit allen Branchenteilnehmern“, sagte Sunak. „Er wird im Laufe des Tages gezielt mit den Fluggesellschaften sprechen und sicherstellen, dass sie die Passagiere dabei unterstützen, so schnell wie möglich nach Hause zu kommen.“
Harper leitete am Dienstag ein Treffen mit Nats, der Zivilluftfahrtbehörde (CAA), Fluggesellschaften, Flughäfen, Handelsorganisationen und der Grenzpolizei. Er sagte, die Regierung werde in den kommenden Tagen einen Bericht von NATS prüfen.
Harper sagte, Regierungsbeamte glaubten nicht, dass das technische Problem, das erste dieser Größenordnung seit einem Jahrzehnt, das Ergebnis eines Cyberangriffs sei.
Laut dem Luftfahrtanalyseunternehmen Cirium wurden am Montag 790 Flüge ab britischen Flughäfen und 785 geplante Flüge gestrichen, was bedeutet, dass etwas mehr als ein Viertel aller Flüge in oder aus dem Land betroffen waren.
Ryanair, Europas größte Fluggesellschaft, werde bis Mittwoch einen normalen Flugplan haben, sagte Chef Michael O’Leary und kritisierte, wie NATS mit der Situation umgegangen sei.
„Wir haben immer noch keine Erklärung von ihnen erhalten, was genau diesen Fehler gestern verursacht hat und wo ihre Backup-Systeme waren“, sagte O’Leary in einem Video, das auf X, früher bekannt als Twitter, gepostet wurde.
British Airways sagte, man arbeite hart daran, „wieder auf Kurs zu kommen“ und habe Passagieren auf Kurzstreckenflügen angeboten, ihre Flugdaten kostenlos zu ändern.
EasyJet sagte, die Folgewirkung habe dazu geführt, dass einige Flüge am Dienstagmorgen gestrichen wurden.
Der Flughafen Heathrow, Großbritanniens verkehrsreichster Drehkreuz, forderte seine Passagiere am Dienstag auf, ihre Fluggesellschaft zu kontaktieren, bevor sie zum Flughafen reisen.