Tech Mahindra arbeitet mit Quantre Solutions zusammen, um Kundenkommunikationsdienste der nächsten Generation in den USA und Großbritannien bereitzustellen

Tech Mahindra hat seine Partnerschaft mit angekündigt Quantre-Lösungen um das Kundenerlebnis und die Kundenkommunikationsbranche zu verbessern. Dazu gehören Branchen wie die Finanz-, Versicherungs- und Gesundheitsbranche. Quantre Solutions befasst sich mit dem Kundenkommunikationsmanagement und hat seinen Hauptsitz in den USA.
Die Partnerschaft wird es Unternehmen ermöglichen, Prozesse durch Cloud-native Microservices, einschließlich Kundenkommunikationsmanagement, zu Betriebsstandards zu entwickeln (CCM), Customer Experience Management (CXM), cloudbasiert ETL und Datenintegrationsdienst und Functions-as-a-Service (FaaS).
Die Methoden von Quantre zum Entwerfen von Workflow-Lösungen für die Kundenkommunikation können auf das Onboarding von Kunden angewendet werden, um die Implementierungszeitpläne zu verkürzen. Die integrierte Lösung wird Endkunden dabei helfen, ihre Geschäfte mit der Workflow-Automatisierung von Microservices zu verbessern. Durch diese Partnerschaft wird Quantre Solutions auch sein Branchen-Know-how erweitern, um Tech Mahindras Omnichannel-, Digital-First-Monetarisierungsprojekte für Anbieter von Kundenkommunikations- und Marketingdiensten zu unterstützen.